Povodom 20. godišnjice od početka linijske proizvodnje MSGW računala, razgovarali smo s Brunom Jozićem, članom Uprave M SAN Grupe, u čijem su portfelju upravo MSGW računala te pripadajuća periferija pod brandom MS. MSGW je, od svojih skromnih početaka, izrastao u respektabilnog proizvođača s ozbiljnim tržišnim udjelom, a brojke govore same za sebe – više od 20.000 proizvedenih računala godišnje plasira se na tržište, što potvrđuje da potrošači prepoznaju pouzdanost, kvalitetu i konkurentnu cijenu. Danas, dva desetljeća nakon što je prvo MSGW računalo sišlo s proizvodne linije, jasno je da ovaj domaći brand više nije mali igrač. MSGW se profilirao kao ozbiljan konkurent na tržištu, sposoban ravnopravno stajati uz bok velikim svjetskim imenima.
Ističe za ICTbusiness.info Jozić i dodaje da se ključ se krije u pomicanju fokusa s isključivo niske cijene na koncept "najbolje vrijednosti za novac", koji obuhvaća stručno savjetovanje, optimizaciju komponenti i pouzdanu postprodajnu podršku.
Kako ocjenjujete trenutno stanje na tržištu računala i računalnih komponenti u Hrvatskoj i regiji?
U posljednjih 4 do 5 godina tržište je stabilno bez većih oscilacija u ukupnoj potražnji. Međutim, jedan segment se posebno ističe, a to su gaming računala. Tu bilježimo kontinuirani rast interesa i prodaje, što je rezultat sve većeg broja korisnika koji gaming doživljavaju ne samo kao oblik zabave, već i kao ozbiljan hobi ili čak profesionalnu karijeru. Ovaj trend potiče i razvoj naprednijih komponenti, čime se dodatno dinamizira tržište u tom segmentu.
Koji su ključni trendovi koji trenutačno oblikuju potražnju i ponudu?
Jedan od ključnih pokretača potražnje i ponude je ubrzani tehnološki napredak. Svaka nova generacija procesora, grafičkih kartica i ostalih komponenti donosi primjetan skok u performansama, što kod korisnika stvara očekivanje kontinuiranog poboljšanja. Istovremeno, proizvođači i distributeri prilagođavaju svoju ponudu kako bi pratili te inovacije, bilo kroz optimizaciju postojećih modela ili uvođenjem novih linija proizvoda. Osim toga, sve je veći naglasak na energetskoj učinkovitosti, kompaktnosti i povezivosti uređaja, što dodatno usmjerava razvoj i potražnju na tržištu.
Primjećujete li rast ili pad prodaje stolnih računala, prijenosnika i all-in-one rješenja?
U našem slučaju, prodaja stolnih računala i all-in-one rješenja stabilna je već nekoliko godina, bez većih odstupanja. Najveću promjenu primijetili smo kod prijenosnih računala tijekom pandemije COVID-19, kada smo zabilježili snažan porast potražnje, što je bilo očekivano s obzirom na prelazak na rad od kuće i online nastavu. No, kako su se okolnosti normalizirale, i potražnja se vratila na prethodne, stabilne razine. Ukratko, mogu zaključiti da je tržište nakon kratkotrajnog skoka, ponovno ušlo u fazu ravnoteže.
Koliko na tržište utječu globalni problemi s isporukom i cijenama komponenti?
Ozbiljne smetnje u distribuciji i proizvodnji generiraju izazovi u isporukama i cijenama komponenti, što je posebno izraženo kod npr. grafičkih kartica. U tom konkretnom slučaju imamo nemali broj slučajeva, gdje prilikom izlaska nove serije kartica, proizvođači nisu u mogućnosti proizvesti ili isporučiti dovoljnu količinu koja bi bila u skladu s potrebama tržišta. Nešto slično smo imali prilike vidjeti i u autoindustriji.
Što korisnici danas najviše traže od velikih, etabliranih brendova računala, a što od manjih, lokalnih brendova?
Od velikih, globalno poznatih brandova, korisnici i dalje najviše očekuju pouzdanost, vrhunsku kvalitetu izrade i dugoročnu podršku. S druge strane, kod manjih brandova sve je izraženija potražnja za fleksibilnošću i individualnim pristupom, jer korisnici žele mogućnost prilagodbe konfiguracija svojim specifičnim potrebama, bilo da se radi o gamingu, multimediji ili poslovnoj primjeni. Brza isporuka, efikasna podrška i konkurentna cijena dodatni su razlozi zašto takva rješenja postaju sve privlačnija određenom dijelu tržišta u odnosu na „velika imena“.
Je li naglasak više na cijeni, jamstvu, podršci ili inovativnim rješenjima?
Na našem tržištu cijena i dalje ima jednu od ključnih uloga kada govorimo o donošenju odluke o kupnji, pogotovo u segmentu krajnjih korisnika ili manjih poduzeća. Ipak, uz konkurentnu cijenu, korisnici sve više traže i produljeno jamstvo ili post-prodajnu podršku koja im je na raspolaganju kod nas. Inovativna rješenja svakako dolaze do izražaja, posebno u profesionalnom i poslovnom segmentu, gdje je brz servis i mogućnost prilagodbe sustava konkretnim potrebama ključna prednost, no iako cijena često „otvara vrata“, konačna odluka sve se češće temelji na kombinaciji više faktora, kao što su povjerenje i podrška koju dobivaju.
Kako se razlikuje pristup velikih svjetskih brendova u odnosu na lokalne proizvođače kao što je MSGW?
Globalni igrači se prvenstveno oslanjaju na prepoznatljivost i reputaciju stabilnosti, što kupcima ulijeva dodatnu sigurnost prilikom odabira, dok MSGW svoju prednost vidi u fleksibilnosti i prilagodbi. Ono što mi nudimo našim korisnicima su modularna rješenja, bržu reakciju na zahtjeve tržišta, konkurentnije cijene i osobniji pristup korisnicima. Upravo ta kombinacija kvalitete, pristupačnosti i agilnosti sve više dobiva na važnosti, što je svakako prepoznato od strane kupaca.
Koje su najčešće prednosti i mane kod odabira između "brand name" i "white label" rješenja?
Fleksibilnost je svakako ključ našeg uspjeha. Mi smo tu za našeg kupca, s mogućnostima prilagodbe koju niti jedan „brand name“ ne može ponuditi u takvom opsegu. Rješenja velikih brandova često dolaze s ograničenim mogućnostima prilagodbe i višom cijenom, s obzirom da se radi o unaprijed definiranim konfiguracijama. White label rješenja koje nudi MSGW, ističu se fleksibilnošću, modularnošću, individualnim pristupom i naravno konkurentnim cijenama.
Kako prilagoditi računalna rješenja specifičnim potrebama različitih korisnika – primjerice poslovnih, edukacijskih, gaming ili kreativnih sektora?
U suradnji s našim partnerima, već u ranoj fazi definiramo specifične zahtjeve pojedinog segmenta, bilo da se radi o poslovnim korisnicima koji traže pouzdanost i sigurnost, edukacijskom sektoru kojem su važni jednostavnost i pristupačnost, gamerima koji očekuju vrhunske performanse ili kreativcima kojima je prioritet snažna grafika i brzina obrade.
Na temelju tog „pulse check-a“ oblikujemo naša custom rješenja, biramo optimalne komponente, prilagođavamo konfiguracije i nudimo podršku koja prati konkretne izazove korisnika. Naš pristup se uvijek temelji na partnerstvu, s ciljem da korisnici dobiju maksimalnu vrijednost u okviru svog poslovnog ili osobnog modela.
Možete li navesti konkretne primjere prilagodbe – od izbora procesora do softverskih rješenja?
Konkretna prilagodba uvijek počinje analizom potreba krajnjeg korisnika. Primjerice, za poslovne korisnike često predlažemo konfiguracije s fokusom na pouzdanost i stabilnost, poput Intel Core i5 ili AMD Ryzen 7 procesora u kombinaciji s brzom SSD pohranom i profesionalnim softverom za upravljanje dokumentima, virtualizaciju ili rad u oblaku.
Za gamere naglasak stavljamo na snažne više nitne procesore uz vrhunske grafičke kartice iz NVIDIA GeForce RTX serije, visokofrekventnu RAM memoriju i kvalitetno hlađenje, dok kreativnim profesionalcima (npr. dizajnerima ili video editorima) nudimo radne stanice sa snažnim GPU-ovima poput NVIDIA RTX A-serije, većim količinama RAM-a i sl.
Sve ove komponente i rješenja pažljivo biramo u suradnji s korisnikom, osiguravajući da konfiguracija u potpunosti odgovara njegovom ili njezinom stvarnom okruženju i načinu rada.
Koliko je važno savjetovanje s korisnikom i podrška prije same kupnje?
Savjetovanje i podrška prije same kupnje ključ su našeg procesa. U toj fazi zajedno s korisnikom i našom mrežom partnera usvajamo njihove potrebe, postavljamo prava pitanja i pomažemo im donijeti najbolju odluku. Time osiguravamo da svaki kupac dobije rješenje koje mu uistinu odgovara, bez kompromisa.
Kako izgleda proces analize potreba i preporuke optimalnih komponenti ili gotovih konfiguracija?
Proces započinjemo detaljnim razgovorima s korisnicima te putem niza konzultacija prikupljamo sve važne informacije, od tehničkih zahtjeva do preferencija u pogledu performansi, budžeta i buduće upotrebe. Nakon što analiziramo podatke, naši stručnjaci pažljivo biraju komponente koje najbolje odgovaraju tim zahtjevima. Sve se to usklađuje i prilagođava kako bismo osigurali optimalno rješenje za finalni proizvod.
Na što treba posebno paziti pri odabiru pravih računalnih komponenti, kako za krajnje korisnike, tako i za poslovne kupce?
Rekao bih da su ključna dva aspekta: kvaliteta i optimizacija. Važno je birati komponente provjerene kvalitete koje garantiraju pouzdanost i dugotrajan rad. No jednako je bitno i kako te komponente međusobno funkcioniraju unutar cijelog sustava. Optimizacija znači da svi dijelovi, od procesora i memorije do skladištenja i grafike, rade skladno, bez uskih grla.
Koje su najvažnije komponente na koje treba obratiti pažnju pri sastavljanju ili kupnji računala (procesor, RAM, SSD/HDD, grafika, napajanje...)?
U računalnom sustavu, niti jedna komponenta nije nevažna. Svaka pojedinačna komponenta čini bitan i neizostavan dio svakog računala te ih se ne može zanemariti. Primjerice, ako odaberete dobar i kvalitetan CPU, ne biste trebali u tom slučaju štedjeti na matičnoj ploči, ili na ostalim komponentama. Najveće greške koje korisnici danas rade je kada odaberu snažan procesor i snažnu grafičku karticu, ali onda to žele ugraditi na najjeftiniju matičnu ploču i pritom ne obraćaju pažnju na napajanje i kućište.
Koliko je važna kompatibilnost komponenti, budući upgrade i trajnost ulaganja?
Kompatibilnost je najvažnija, jer bez nje čak i vrhunski dijelovi ne mogu pružiti optimalne performanse. Mi u svakom projektu posebnu pažnju posvećujemo usklađenosti svih elemenata, kako bi sustav radio pouzdano, učinkovito i bez tehničkih ograničenja. Osim toga, sve više korisnika danas razmišlja dugoročno te mogućnost buduće nadogradnje postaje važan faktor prilikom kupovine. Pravilnim odabirom matične ploče, napajanja i kućišta, ostavljamo prostor za kasnije proširenje ili zamjenu ključnih komponenti. Naravno, sve to ovisi i o brzini razvoja tehnologije, ali dobra početna strategija itekako produljuje vijek trajanja sustava i čini ulaganje isplativijim.
Kako uskladiti budžet i performanse kod različitih korisničkih profila?
Upravo ponudom širokog spektra konfiguracija, brinemo se kako bismo zadovoljili potrebe svih korisničkih profila. MSGW danas nudi iznimnu kvalitetu po povoljnoj cijeni u svim kategorijama, odnosno cjenovnim razredima. Za sebe volimo reći da smo uistinu „best value for money“.
Segment računalne periferije (tipkovnice, miševi, slušalice, web kamere, monitori i ostalo) iznimno je dinamičan – što korisnici najviše traže, kako se razvija ponuda i što M SAN planira kroz MSGW i vlastiti portfelj periferije?
Unutar M SAN portfelja pružamo veliki izbor periferije pod našim vlastitim brandom MS, te smo zastupljeni s kvalitetnim proizvodima u uredskom segmentu kao i gaming segmentu. Iz dana u dan, dodatno osvježavamo ponudu i prilagođavamo se tržištu, sve s ciljem da ponudimo najbolju kvalitetu po najpovoljnijoj cijeni našim krajnjim korisnicima.
Koje su glavne korisničke preferencije u pogledu ergonomije, dizajna, funkcionalnosti i cijene?
Korisnici žele funkcionalnu, ergonomski oblikovanu periferiju vrhunskog dizajna po najpovoljnijoj cijeni, dok su vrhunske performanse pogotovo izražene u gaming segmentu, tako da se time i vodimo prilikom odabira i razvoja asortimana.
Što najviše traže gaming korisnici, a što poslovni korisnici ili obrazovne institucije?
U gaming segmentu se traži prije svega kvaliteta, vrhunski dizajn i performanse te RGB osvjetljenje, dok su poslovni korisnici i obrazovne institucije više usmjerene na trajnost, funkcionalnost i klasičan dizajn prilikom odabira svojih optimalnih rješenja.
Koji su glavni trendovi kod periferije, primjerice bežične tehnologije, RGB rasvjeta, modularnost...?
U svijetu periferije, RGB osvjetljenje je i dalje jedan od najupečatljivijih trendova, pogotovo u gaming segmentu. Korisnici traže personalizaciju i vizualni dojam, a RGB elementi postali su gotovo neizostavan dio tipkovnica, miševa, slušalica, pa čak i podloga. Također, bežično se danas sve više podrazumijeva kao standard, osobito kod miševa i slušalica. Napredak u baterijama i niskoj latenciji omogućio je korisnicima da ne moraju više birati između praktičnosti i performansi. Isto tako, modularnost i prilagodljivost uređaja postaje sve traženije, od zamjenjivih prekidača na mehaničkim tipkovnicama do prilagodljivih kontrolera i dodataka koji se mogu mijenjati prema preferencijama korisnika. Sve u svemu, naglasak je na kombinaciji funkcionalnosti, estetike i fleksibilnosti, što korisnicima omogućuje da iskustvo korištenja u potpunosti prilagode sebi.
Kako se diferencirate u odnosu na globalnu konkurenciju?
Našu prednost gradimo na proaktivnom pristupu, brzoj prilagodbi tržišnim promjenama i bliskoj suradnji s korisnicima i partnerima. Za razliku od globalnih brandova, mi nastojimo biti brži, fleksibilniji i konkurentniji cijenom bez kompromisa na kvaliteti, dok je naša dodana vrijednost svakako činjenica da možemo brže reagirati na specifične potrebe kupaca i pružiti bržu tehničku podršku, što korisnici itekako prepoznaju i cijene.
Možete li najaviti nove proizvode ili rješenja iz MSGW i M SAN portfelja periferije u narednom razdoblju?
Tim iz MSGW-a kontinuirano radi na razvoju novih rješenja pa zato i možemo redovito izbacivati nove konfiguracije računala koje prate najnovije tehnološke trendove i potrebe tržišta. Uz to, za kraj ove godine pripremamo i jedno posebno iznenađenje za naše korisnike i partnere. Iako još ne bih otkrivao sve detalje, mogu reći da se radi o popriličnom iskoraku u gaming segmentu, ali više o tome uskoro.
