Devet posto hrvatskih tvrtki još uvijek nema pristup internetu, svaka sedma ima web stranicu

Devet posto hrvatskih tvrtki još uvijek nema pristup internetu, svaka sedma ima web stranicu
Fotolia

Uporaba informacijskih i komunikacijskih tehnologija iznimno je važan dio suvremenog poslovanja. Istraživanje je pokazalo da 92% poduzeća upotrebljava računala u obavljanju svakodnevnih zadataka te da 91% poduzeća ima pristup internetu. Internet je postao nužan čimbenik učinkovitog poslovanja, stoga 69% poduzeća ima vlastitu internetsku stranicu.

Internet i ostale mrežne tehnologije omogućuju povezivanje poslovnih jedinica unutar poduzeća i integraciju poslovnih procesa koji pridonose učinkovitijem poslovanju. Način i brzina prijenosa podataka omogućuju kvalitetnije poslovanje. Dostupnost i afirmacija mobilnih uređaja prouzročila je promjenu trenda pristupa internetu. Širokopojasni fiksni pristup (DSL, kabelski internet, zakupljeni vod) upotrebljava 86% poduzeća (pad od 1%), dok mobilni pristup internetu upotrebljava 80% poduzeća (na prošlogodišnjoj razini).

Internet je uveo promjene u načinu poslovanja omogućivši integriranost poslovnih procesa na višoj razini. Brzina internetske veze postaje jedan od važnijih čimbenika u poslovanju. Sve veća dostupnost širokopojasnog interneta potiče i porast brzine prijenosa podataka. Primijećen je znatan porast u segmentu brzine prijenosa iznad 10 Mpbs; 55% poduzeća (porast od 6%) čini taj segment.

Integracija poslovnih procesa i komunikacija među poslovnim subjektima putem interneta omogućuje učinkovitiju ponudu dobara i usluga te njihovu kupnju i prodaju na tržištu. Opseg e-trgovine u odnosu na konvencionalnu trgovinu još je uvijek prilično nizak, samo se oko 14% prometa ostvaruje putem interneta. Putem automatskih sustava za razmjenu podataka obavlja se 2/3 transakcija (EDI sustavi), dok se 1/3 obavlja prodajom putem internetskih stranica.

Korištenje društvenih medija na internetu prati se da bi se vidio njihov utjecaj na poslovne procese u poduzeću i poslovne rezultate. Istraživanje je pokazalo da se društveni mediji uglavnom koriste za reklamiranje te razmjenu informacija s kupcima putem blogova ili društvenih mreža. Pojava je najzastupljenija u malim poduzećima, dok se srednja i velika poduzeća rijetko koriste društvenim medijima za poslovne svrhe.

Uporaba računalnih resursa putem usluga računalnog oblaka tek se razvija u Hrvatskoj; njome se koristi 23% poduzeća. Struktura zastupljenosti prema veličini poduzeća je ravnomjerna. Podjednako se njime koriste mala, srednja i velika poduzeća, a iz grafikona je vidljivo da uporaba dominira u poslovnim i uslužnim aktivnostima te u izdavaštvu i komunikacijama.

Podjela prema tipu usluge pokazuje da se poduzeća najčešće koriste računalnim oblakom za procesiranje elektroničke pošte, a podjednako su zastupljene usluge pohrane podataka i baza podataka te korištenje uredskoga i računovodstvenog softvera.