Otkrijte najpopularnije mobilne aplikacije za kupovinu u Europi

MasterCard je predstavio „Mobile Top App Index“, jedinstveni europski indeks mobilnih aplikacija za kupovinu. Ovaj Indeks ne prikazuje samo najbolje mobilne aplikacije za kupovinu u 36 europskih zemalja, već također otkriva i različite načine na koje ljudi prihvaćaju mobilnu tehnologiju dok kupuju u pokretu.

Prepoznavanjem najboljih aplikacija u 19 maloprodajnih kategorija i identificiranjem glavnih trendova u industriji, ovo istraživanje je bacilo svjetlo na promjenjive navike korisnika i programera aplikacija te njihov odnos s trgovcima. Rezultati ovog indeksa pokazuju da najbolje aplikacije za kupovinu dolaze s dva glavna tržišta u Europi, Velike Britanije i Njemačke. Od 19 najboljih aplikacija za kupovinu, 5 dolazi iz Velike Britanije, 5 iz Njemačke i 2 iz Turske.

Velika Britanija i Njemačka nisu samo vodeće u pogledu kvalitete svojih aplikacija, već i po količini aplikacija, budući da obje zemlje imaju preko 70 dostupnih aplikacija za kupovinu. Prosječan broj aplikacija za kupovinu u Europi, po državi, iznosi 30.

Najbolje aplikacije 2015. godine prema kompaniji MasterCard

• Argos - Velika Britanija (Maloprodaja putem raznih kanala)
• BlaBlaCar - Francuska (Osobne usluge)
• BiTaksi - Turska (Taksi)
• Booking.com Hotel Reservations Worldwide & Hotel Deals Nizozemska (Smještaj)
• Conrad - Njemačka (Elektronika i multimedija)
• Chocogreets - Švicarska (Pokloni i iznenađenja)
• easyJet - Velika Britanija (Avionske karte)
• Lieferheld - Njemačka (Dostava hrane)
• Mothercare - Velika Britanija (Razno)
• oBilet - Turska (Transport)
• pamediakopes.gr - Grčka (Odmori)
• Parko - Izrael (Parking)
• Nexto Reader - Poljska (Izdavaštvo)
• Shpock - Njemačka (Online aukcije i oglasi)
• Spotlime - Italija (Ulaznice za zabavne događaje)
• Sixt Rent a Car - Njemačka (Automobili i motocikli)
• The Body Shop -Velika Britanija (Kozmetika)
• Tesco - Velika Britanija (Prehrambeni proizvodi)
• Zalando - Njemačka (Odjeća i moda)

Javier Perez, predsjednik kompanije MasterCard Europe kaže: „Širom svijeta se velikom brzinom mijenja način na koji ljudi troše. U Europi želimo odati priznanje velikom poslu koji su obavili tradicionalni i novi trgovci na malo, koji maksimalno koriste prednosti tehnologije kako bi ljudima olakšali život.  MasterCard Top App Index slavi inovacije i različitosti Europe te istovremeno pokazuje kako su mnoge europske države predvodnice u kreiranju sigurnih i jednostavnih iskustava kupovine u kojima možete uživati gdje god se nalazili.“

MOBILNI TELEFON KAO IZLOG

Dr Carsten Sørensen, izvanredni profesor digitalnih inovacija na Londonskoj školi ekonomije i političkih znanosti, prepoznao je još trendova mobilne kupovine. „Vidimo da su trgovci shvatili da je važno biti prisutan na mobilnim uređajima te da veliki broj aplikacija pretvara zaslone mobilnih uređaja u izloge trgovina. Neke aplikacije uspješno održavaju jednostavnost procesa kupnje uz istovremeno pružanje dovoljnog broja informacija o proizvodu ili usluzi, kako bi se iskustvo kupovine lako uklopilo u mobilni stil života“. Jennifer Copestake, novinarka BBC-a, dodaje:  „Trgovci na malo moraju prihvatiti inovacije kako bi proširili svoje poslovanje i krenuli naprijed koristeći svoje mobilne aplikacije. Kvaliteta korisničkog iskustva zaista je impresivna na velikom broju aplikacija i pitam se gdje će programeri odvesti aplikacije u budućnosti i na koji će se način one međusobno razlikovati.“

Indeks kompanije MasterCard također je pokazao da su europski trgovci na malo i programeri aplikacija trenutačno najviše zainteresirani za sedam maloprodajnih kategorija, unutar kojih se nalazi oko 65% aplikacija, a to su: dostava hrane, taksi usluge, kupnja karata za javni prijevoz (željeznice, autobusi itd.), izdavaštvo (knjige, časopisi itd.), smještaj, parking i ulaznice za zabavne sadržaje (kina, kazališta, festivali, sportska događanja itd.).

PODRUČJA PLAĆANJA

Platne kartice daleko su najpopularniji način plaćanja za vlasnike aplikacija i programere, gdje 52% svih aplikacija za kupovinu nudi ovaj oblik plaćanja. Gotovinsko plaćanje prilikom isporuke također je značajno, i dostupno u 36% svih aplikacija za kupovinu. E-novčanici, međutim, brzo uzimaju zamah i podržava ih 24% najboljih aplikacija. Kod aplikacija koje se nalaze u užem izboru, internetska plaćanja karticama i e-novčanicima predstavljaju značajno viši postotak - 82% odnosno 39%.

DRUŠTVENI MEDIJI: ZNAK VREMENA?

Posljednjih godina možemo primijetiti nevjerojatan rast prijavljivanja na internetske stranice preko društvenih mreža.  Kod prijavljivanja preko društvenih mreža, korisnici se jednostavno mogu prijaviti na određenu internetsku stranicu preko računa profila na društvenim mrežama te ne trebaju svaki put iznova popunjavati obrasce s osobnim podacima. Kao rezultat ovog rastućeg trenda, očekivalo se da će većina aplikacija nuditi upravo ovakav način prijave preko društvenih mreža. Iznenađujuće je, međutim, da su rezultati zapravo sasvim suprotni. U više od 1.000 testiranih aplikacija, samo je 7,5% nudilo prijavljivanje preko društvenih mreža. Međutim, u grupi aplikacija koje su se našle u užem izboru, ovaj broj se udvostručio (što i dalje predstavlja neočekivano nizak broj). Nešto više od 1/5 ovih aplikacija nudi prijavljivanje preko računa društvenih mreža.

SUPROTNOST TRENDOVIMA?

U popisu najbolje rangiranih aplikacija, nekoliko njih se izdvaja od konkurencije. Među njima se nalaze izuzetne ideje ostvarene u praksi - npr. naručivanje hrane na događanjima, identifikacija i kupnja odjevnih predmeta viđenima na glumcima na televiziji ili plaćanje punjenja električnog automobila u pokretu. Dakle za one koji su uvijek željeli naručiti prirodni plin, brojne boce vode ili čak rezervirati vjersku službu i sve to platiti svojom karticom, svijet mobilne kupovine im je to i omogućio.