Bolt u Hrvatskoj pokreće uslugu prijevoza putem ChatGPT-a

Bolt je uveo mogućnost planiranja vožnji unutar ChatGPT-a, čime je svoju uslugu naručivanja prijevoza integrirala u konverzacijsko sučelje s umjetnom inteligencijom.

Nova funkcija dostupna je korisnicima u Hrvatskoj, ostalim članicama Europske unije, Ujedinjenoj Kraljevini, Norveškoj, Švicarskoj, Ukrajini te Azerbajdžanu.

Putnici putem ChatGPT-a mogu provjeriti procijenjenu cijenu vožnje, usporediti dostupne rute i dobiti preporuku za najbolje vrijeme polaska. Sustav ujedno može prikazati aktualne informacije o prometnim izmjenama i zatvorenim cestama te predložiti optimalno mjesto za preuzimanje putnika.

Ova integracija dolazi u razdoblju u kojem generativna umjetna inteligencija dobiva sve značajniju ulogu u planiranju putovanja, iako njezina primjena u praksi još uvijek nije općeprivaćena. Analiza tvrtke McKinsey iz 2026. godine pokazuje da je manje od trećine obuhvaćenih putnika koristilo generativnu umjetnu inteligenciju za zadatke vezane uz organizaciju putovanja.

Međutim, među onima koji primjenjuju takve alate, 84 posto ispitanika smatra da im je umjetna inteligencija poboljšala cjelokupno iskustvo planiranja. Slične pokazatelje donosi i istraživanje tvrtke Accenture, provedeno na uzorku od 18 tisuća potrošača u 14 zemalja. Prema tim podacima, osam od deset ispitanih putnika koristilo je generativnu AI u komunikaciji s aviokompanijama, hotelima ili putničkim platformama, dok je više od polovice ispitanika otvoreno prema mogućnosti da im AI agent samostalno organizira kompletno putovanje.

Nasuprot rastućem interesu, razina potpunog povjerenja korisnika i dalje je ograničena. Istraživanje platforme Booking.com, provedeno na više od 37 tisuća potrošača diljem 33 tržišta, otkriva da 89 posto ispitanika želi koristiti umjetnu inteligenciju u budućem planiranju putovanja, no svega 12 posto njih osjeća se ugodno s idejom da umjetna inteligencija samostalno donosi odluke umjesto njih.