Više od trećine korisnika vjeruje umjetnoj inteligenciji kod odabira turističke destinacije

Umjetna inteligencija sve više pronalazi svoju primjenu u sektoru putovanja i turizma, a ljudi diljem svijeta koriste generativne AI alate za planiranje putovanja, što ukazuje na značajnu promjenu u načinu pripreme za odmore. Prema podacima koje je predstavio Stocklytics, više od trećine putnika sada se oslanja na preporuke generirane umjetnom inteligencijom za planiranje putovanja.

Od AI revolucije prije dvije godine, putnici se sve više okreću umjetnoj inteligenciji za pametnije, brže i bezbrižnije planiranje. S generativnim AI aplikacijama, mogu pronaći personalizirane preporuke, najjeftinije letove i trikove za planiranje itinerera u samo nekoliko sekundi, čime umjetna inteligencija postaje ultimativni suputnik na putovanjima.

Međutim, uporaba varira ovisno o aktivnosti. Statistika pokazuje da većina tehnički osviještenih putnika koristi generativne AI alate za pronalazak smještaja, pri čemu je 43 posto rezerviralo i posjetilo preporučena mjesta bez dodatnog istraživanja. Odabir prave destinacije bio je drugi najpopularniji slučaj korištenja AI u turizmu, s 38 posto ispitanika koji su putovali na temelju AI preporuka.

Planiranje itinerera uz pomoć umjetne inteligencije zauzelo je treće mjesto, s jednako impresivnih 34 posto putnika koji su koristili AI u tu svrhu. Statistika je također pokazala da su generativni AI alati najmanje korišteni za pronalazak restorana i aktivnosti na destinaciji, s udjelima od 30 posto i 26 posto. Ipak, postoji značajan prostor za rast. Prema anketi, više od polovice ispitanika istraživalo je preporuke AI-a, ali nisu rezervirali, dok otprilike šest posto nije poduzelo nikakvu radnju.

Kako se konkurencija pojačava, tvrtke iz sektora putovanja ulažu značajne napore u AI alate za predviđanje potražnje, optimizaciju cijena i poboljšanje korisničke podrške putem chatbota i virtualnih agenata. Uz sposobnost umjetne inteligencije da smanji troškove, poboljša učinkovitost i pruži glatkija, personaliziranija iskustva putovanja, ulaganja u ovu tehnologiju u turističkom tržištu porast će u nadolazećim godinama.

Prema istraživanju Markets and Markets za 2025., cijelo tržište AI-a u turizmu na putu je da se učetverostruči do kraja desetljeća. Prošle godine tržište je procijenjeno na otprilike dvije milijarde dolara. Ova brojka predviđa se da će rasti po složenoj godišnjoj stopi rasta (CAGR) od preko 28 posto u narednim godinama, dostižući impresivnih 13,3 milijarde dolara do kraja desetljeća, što je četiri puta više od vrijednosti prošle godine.