Visa ukida 2.600 radnih mjesta

Visa će ukinuti oko 2.600 radnih mjesta, odnosno sedam posto svoje radne snage, potvrdio je 28. srpnja glasnogovornik kompanije. Smanjenje će pretežno zahvatiti tehnološke i proizvodne timove, a objavljeno je nekoliko sati prije kvartalnih rezultata globalnog operatora kartične platne mreže.

Glavni izvršni direktor Ryan McInerney zaposlenicima je poručio da Visa mora nastaviti mijenjati način rada kako bi iskoristila nove prilike. Glasnogovornik je potvrdio dijelove interne poruke, ali potpuni dokument, raspored otkaza i podjela po državama nisu javno dostupni. Zato nije poznato koliko će rez trajati ni koji su proizvodi najviše pogođeni.

AI ubrzava razvoj proizvoda i smanjuje ponavljajuće poslove, napisao je McInerney. Prema osobi upoznatoj s razlozima koju citira Bloomberg, automatizacija ipak nije jedini čimbenik. Kompanija rez opisuje kao širu učinkovitost i preusmjeravanje rada, pa broj od 2.600 ne treba automatski pripisati zamjeni ljudi jednim AI sustavom.

Visa je u godišnjem izvještaju za 2025. navela oko 34.100 zaposlenih, osam posto više nego godinu prije. Današnji plan zato djelomično poništava ranije širenje. Jednostavna usporedba ne otkriva jesu li nova zapošljavanja i otkazi u istim funkcijama: kompanija može istodobno smanjivati održavanje starih sustava i zapošljavati stručnjake za sigurnost, podatke ili nove proizvode.

Tehnološki timovi u platnoj mreži nisu pomoćna služba. Oni održavaju autorizaciju transakcija, alate za banke, obranu od prijevara, tokenizaciju kartica, API-je i analitiku. Rez u tim funkcijama može povećati produktivnost ako se ukloni dupliranje, ali nosi operativni rizik ako znanje i nadzor nestanu brže nego što se procesi automatiziraju.

Proizvodni timovi odlučuju koje usluge Visa razvija za banke, trgovce i fintech kompanije. Njihovo smanjenje može značiti uži portfelj, spajanje razvojnih skupina ili kraći put od ideje do isporuke. Bez organizacijske karte i popisa ugašenih projekata nije moguće zaključiti je li riječ ponajprije o troškovnom rezu ili promjeni strategije.

Visa nije usamljena. Mastercard je ranije ove godine najavio smanjenje od četiri posto globalne radne snage, a Block je u veljači objavio ukidanje približno 4.000 mjesta, gotovo polovice zaposlenih. U platnoj industriji pritisak dolazi iz regulatornih ograničenja naknada, novih instantnih sustava, prijevara i ulaganja u podatkovnu infrastrukturu.

Kompanija smanjenje objavljuje dok temeljni posao i dalje ima snažnu mrežnu ekonomiju: što je više banaka, kartica i trgovaca povezano, to je mreža korisnija. Takav položaj ne uklanja potrebu za troškovnom disciplinom. Velike tehnološke organizacije mogu akumulirati paralelne platforme i procese nakon godina rasta i preuzimanja.

AI u tom okruženju može pisati dio koda, sažimati incidente, predlagati testove i pomagati analitičarima prijevara. Međutim, platni sustav zahtijeva provjeru, sljedivost i dostupnost, pa ljudska odgovornost ostaje ključna. Ušteda nastaje tek kada novi alat skrati rad bez povećanja grešaka, prijevara, regulatornih propusta ili vremena prekida.

Kompanija nije objavila očekivanu godišnju uštedu, trošak otpremnina ni razdoblje povrata reorganizacije. Te su brojke nužne za procjenu financijskog učinka. Sedam posto zaposlenih ne znači sedam posto niže ukupne troškove jer se plaće razlikuju po lokaciji i funkciji, a paralelno mogu rasti izdaci za cloud, dobavljače i naknade za zadržavanje ključnih ljudi.