Visa predstavlja Trusted Agent Protocol - AI ekosustav za trgovinu

Visa je predstavila Protokol pouzdanog agenta (Trusted Agent Protocol), tehnološki okvir namijenjen uspostavi sigurnog sustava za tzv. agentsku trgovinu, odnosno interakciju između umjetno inteligentnih agenata i trgovaca tijekom procesa kupnje. Novi protokol razvijen je kao odgovor na izazove koje donosi trgovina vođena umjetnom inteligencijom te postavlja temelje za razdoblje u kojem će AI agenti moći pretraživati proizvode, uspoređivati ponude i obavljati kupnje u ime potrošača, uz očuvanje povjerenja i sigurnosti transakcija. Protokol je razvijen u suradnji s tvrtkom Cloudflare, a dostupan je putem platforme GitHub i Visa Developer Centra.

Istraživanja pokazuju da je tijekom protekle godine 34 posto potrošača u regiji Europe, Bliskog istoka i Afrike koristilo ChatGPT ili slične AI asistente za poboljšanje iskustva kupovine. Kako se upotreba takvih alata širi, trgovci se suočavaju s novim izazovima, uključujući rizik da sustavi za detekciju botova pogrešno blokiraju legitimne transakcije koje pokreću AI agenti, kao i potrebu da se omogući sigurna kupnja putem različitih tipova agenata te očuva uvid u podatke o potrošaču i plaćanju.

Trusted Agent Protocol osmišljen je kako bi riješio te probleme i omogućio ovlaštenim agentima siguran prijenos podataka trgovcima. Time se uspostavlja okvir za razlikovanje pouzdanih agenata koji obavljaju legitimne kupnje od zlonamjernih automatiziranih sustava i neautoriziranih botova. Tijekom razvoja, Visa je surađivala s brojnim globalnim partnerima, među kojima su Adyen, Ant International, Checkout.com, Coinbase, CyberSource, Elavon, Fiserv, Microsoft, Nuvei, Shopify, Stripe i Worldpay.

Glavni direktor za proizvode i strategiju u Visi, Jack Forestell, izjavio je kako je cilj omogućiti trgovcima da u AI agente imaju jednako povjerenje kao i u svoje stalne kupce. Istaknuo je da je tvrtka tijekom protekle godine surađivala s trgovcima i partnerima kako bi transakcije pokrenute od strane agenata bile jednako sigurne kao i klasična plaćanja te da novi protokol omogućuje jednostavno prepoznavanje pouzdanih agenata bez potrebe za dodatnim kodiranjem.

Glavna direktorica za strategiju u Cloudflareu, Stephanie Cohen, dodala je kako osiguravanje sigurnosti u novoj eri trgovine temeljene na umjetnoj inteligenciji zahtijeva zajedničku odgovornost svih sudionika. Suradnju s Visom opisala je kao važan korak u izgradnji sigurnosnih okvira potrebnih za funkcioniranje budućeg ekosustava agentne trgovine.

Trusted Agent Protocol omogućuje trgovcima da identificiraju pouzdane AI agente, provjere njihove vjerodajnice i zadrže odnos s krajnjim kupcem bez potrebe za većim promjenama postojećih sustava. Protokol se temelji na kriptografskim potpisima specifičnima za pojedine agente te sadrži podatke o njihovoj namjeri, postojećem odnosu s trgovcem i načinu plaćanja. Na taj se način omogućuje potvrda da agent djeluje u ime stvarnog korisnika, kao i prijenos podataka potrebnih za izvršenje kupnje.

Iako su trenutne specifikacije protokola primarno namijenjene Visa mreži, kompanija najavljuje da će koncept biti otvoren i za druge sustave. Visa planira suradnju s međunarodnim standardizacijskim tijelima poput IETF-a, OpenID Foundationa i EMVCo-a kako bi se osigurala interoperabilnost unutar globalnog ekosustava digitalne trgovine. Tvrtka također radi na usklađivanju Trusted Agent Protocola s novim rješenjima, uključujući Agentic Commerce Protocol i protokol x402, koji razvija u suradnji s Coinbaseom.

Protokol se temelji na standardu HTTP Message Signature i kompatibilan je s tehnologijom Web Both Auth, što omogućuje trgovcima i AI agentima da uspostave međusobno povjerenje koristeći postojeću web infrastrukturu bez promjena korisničkog iskustva. Rješenje se može proširiti i na druge oblike komunikacijskih protokola izvan weba, čime se otvara mogućnost šire primjene u budućnosti trgovine temeljene na umjetnoj inteligenciji.