VIDEO: Vrijeme promjena

Telekomunikacijsko tržište se mijenja i to možda na prvi pogled nije vidljivo. Danas je vrijeme dolaska 5G mreža i to svi primjećuju, no mnogo manje da je vrijeme SMS poruka polako na kraju, da se koriste chatbotovi u komunikaciji s korisnicima barem za one jednostavnije akcije i pomoć korisnicima. Možda se to čini nehumano, ali situacija je jednostavno takva.

Iako je očiti pad upotrebe SMS poruka evidentan u cijelom svijetu, poruke se zapravo ne smanjuju nego rastu i kada je riječ o privatnim korisnicima i biznisu. Naime, one se sele u messeging aplikacije, razne chatove, a sve više i chat botove kojima kompanije rješavaju osnovne probleme svojih korisnika. O tome za ICTbusiness TV govori Matija Ražem iz Infobipa.