Već ove godine rast prihoda u devet mjeseci čak 70 posto, a tu je i nastavak širenja i otvaranje novih ureda

Otvaranje ureda u Londonu, Beogradu, te plan za sljedeću godinu ured u Zürichu svakako su dokaz kako se brzo širimo, a dogurali smo i do 350 ljudi pri čemu je tu i akvizicija Flipkoda koja je u organizaciju dovela 40 novih stručnjaka, ističe za ICTbusiness.info Filip Ljubić, CEO Q-a i dodaje kako je sve rezultiralo rastom prihoda od 70 posto u ovoj godini u prvih devet mjeseci.

Prošlu su poslovnu godinu završili sa gotovo 100 milijuna kuna prihoda uz rast od 86,79 posto i dobiti prije kamata, oporezivanja, amortizacije i deprecijacije (EBITDA) od 13,7 milijuna kuna što je gotovo dvostruko više nego godinu dana ranije odnosno 90,29 posto.

Kako ističe Ljubić u tehnološkom svijetu, ali i u trenutnim globalnim okolnostima, sve se odvija toliko brzo da se poslovni planovi i strategija mijenjaju iz kvartala u kvartal stoga je potrebna stalna prilagodba koja onda rezultira i zadovoljnim korisnicima i dobrim poslovnim rezultatima.

Tvrtka Q snažno se širi posljednjih godina. Pogled unatrag na posljednjih pet godina - što je za vas bilo ključno i što očekujete i želite u narednih pet godina?

Q se u posljednjih nekoliko godina iznimno širi, radimo s top klijentima, narasli smo na više od 350 ljudi, a u posljednje dvije godine Clutch, poznata platforma za rangiranje, svrstala nas je među 15 najboljih softverskih tvrtki na svijetu. Naš uspjeh baziramo na tome što naši klijenti, ali i zaposlenici, znaju da smo uvijek tu za njih. Usmjereni smo izrazito na svijet te nam 99% poslova dolazi od inozemnih naručitelja, zbog čega je važno da naši klijenti imaju dediciran tim koji im je u potpunosti posvećen. Čak smo za to i razvili svoju vlastitu metodologiju koja se proteže kroz slogan “Whatever the Q, we got the A“. To nije samo marketinški moto, nego filozofija prema biznisu gdje klijent zna da smo uvijek tu za njega. Ono što je također bilo ključno je da smo puno radili na svojim ljudima jer želimo da su zadovoljni i sretni u Q-u. Uz pomoć sofisticiranog alata po imenu Peakon već duže vrijeme pratimo što motivira naše zaposlenike, a u zadnjih nekoliko mjeseci prosječno zadovoljstvo zaposlenika nam je 9,2 (na skali od 1 do 10). Rezultat stava da na prvo mjesto stavljamo potrebe naših zaposlenika je činjenica da u ovom trenutku čak 87 posto zaposlenika ima status promotora tvrtke, odnosno osoba koje vjeruju u tvrtku i koji su aktivno angažirani na njezinom rastu i napredovanju. Trenutno se nalazimo među TOP tvrtkama na svijetu u tom segmentu i tu ne planiramo stati. Što se tiče budućih planova, u tehnološkom svijetu, ali i u trenutnim globalnim okolnostima, sve se odvija toliko brzo da se poslovni planovi i strategija mijenjaju iz kvartala u kvartal. No, imamo jasnu viziju da želimo i dalje rasti i raditi s ozbiljnim klijentima na ozbiljnim rješenjima koja mijenjaju društvo i koja čine biznise diljem svijem boljima i zanimljivijima.

Kupnjom Flipkoda nastavljate se širiti - što za vas znači ta akvizicija?

Flipkod je tvrtka koja na tržištu djeluje već više od desetljeća, a u svojem radu koristi slične procese i tehnologije kao i Q. Pripajanjem Flipkoda pojačali smo redove Q-a s 40 novih stručnjaka te nas raduje što ćemo klijentima sada moći ponuditi usluge na još višoj razini. S Flipkodom surađujemo već duže vrijeme i s njime dijelimo istu viziju i vrijednosti. Istaknuli su se kao izrazito pouzdan partner na nizu projekata zbog čega mi je drago što ćemo našu suradnju nastaviti kao jedna tvrtka.

Otvoren je ured u Londonu, kakvi su planovi Q-a u daljnjem širenju na međunarodnim tržištima?

Otvaranje ureda u Londonu je veliki korak naprijed za širenje Q-a jer stvara dodatnu vrijednost za postojeće klijente, u smislu boljeg i čvršćeg odnosa, ali i otvara nam priliku za upoznavanje novih klijenata. Nedavno smo službeno otvorili i ured u Beogradu, gdje trenutno zapošljavamo 18 ljudi, a u plan mu je angažiranje novih snaga kako b u beogradskom uredu do kraja godine radilo 30 do 40 zaposlenika. Htjeli bismo otvoriti još jedan ured, i to u Zürichu, a u planu nam je da s time krenemo sljedeće godine. Širenjem na međunarodna tržišta želimo se pozicionirati kao jako kvalitetan pružatelj IT usluga.

Kakva je za vas bila ova poslovna godina, što očekujete u 2023.?

U Q-u smo 2021. godine zabilježili 100 milijuna kuna prihoda i takve rezultate nismo očekivali, pogotovo jer smo cijelu godinu bili remote, kako mi tako i naši klijenti. Što se 2022. tiče, kada gledamo prvih devet mjeseci ove i prošle godine, prihodi su nam rasli 70 posto. Htio bih naglasiti da nam povećanje prihoda nikada nije glavni motiv. Brzi rast tvrtke, a onda i prihoda, logičan je rezultat zadovoljstva i klijenata i zaposlenika.

Kako doći do kvalitetnih IT kadrova koji su vam potrebni za ovakav rast?

Otvaranje ureda u Londonu i Beogradu jedan je od načina na koje se borimo s ovim izazovom. Nedostatak kadra je problem s kojim se ne suočava samo Q, već cijeli IT sektor. Suočeni smo s agresivnim pritiskom rasta plaća te zahtjevnom potragom za stručnjacima kojih je sve manje. U Q-u konstantno tražimo nove ljude i imamo tim ljudi koji se bavi isključivo zapošljavanjem novih radnika, koji stalno provode testiranja i intervjuiranja potencijalnih kandidata i koji odabiru najbolje. Samo tijekom 2021. godine u Q smo doveli 126 novih suradnika, što znači da smo prosječno dovodili desetak ljudi na mjesec.

Za ljude se može izboriti i zadržati ih konkurentnim plaćama prema realnim željama i mogućnostima, kao i raznim benefitima, na što smo se u Q-u ove godine posebice fokusirali, s ciljem da naši ljudi budu što zadovoljniji. Našim ljudima, između ostalog, nudimo subvencije za najam stana, kriptovalute, plaćeni vrtić, besplatni satovi joge, besplatnu psihoterapiju, Mental health day i brojne druge. Zbog brige o zadovoljstvu zaposlenika primili smo i brojne nagrade. Dvije godine zaredom proglašeni smo najboljim poslodavcem u kategoriji srednje velikih tvrtki prema istraživanju koje provodi MojPosao. Također, na Best Employer Brand Awards Adria natjecanju istaknuli smo se kao vodeća tvrtka na području zadovoljstva svojih zaposlenika sa čak šest osvojenih nagrada.