Uber uvodi novu funkciju za jačanje sigurnosti i vozača i korisnika

Uber je uveo novu funkciju u aplikaciji Uber Driver koja vozačima omogućuje registraciju vlastitih “dashcam” kamera u vozilu i, ako dođe do sigurnosnog incidenta, sigurno dijeljenje snimke s Uberovim timom za podršku. Funkcija je zamišljena kao dodatni sigurnosni alat za vozače i putnike, a temelji se na modelu “Bring Your Own Dashcam”, što znači da vozači koriste vlastitu opremu, koju potom evidentiraju unutar aplikacije.

Kada se korisniku dodijeli vozač koji ima registriranu kameru, aplikacija korisnika obavještava da je vozilo opremljeno dashcam kamerom. Uber navodi da korisnici koji ne žele da se njihova vožnja snima mogu besplatno otkazati vožnju unutar standardnog vremenskog okvira.

Marcin Moczyróg, generalni direktor Ubera za Srednju i Istočnu Europu, izjavio je da je kompanija uvela ovu mogućnost zbog odgovornosti da svaka vožnja bude što sigurnija te da novu funkciju vidi kao primjer korištenja tehnologije za podizanje sigurnosnih standarda. Uber ističe da je Hrvatska među državama u Europskoj uniji u kojima se funkcija uvodi među prvima, uz obrazloženje da je cilj jačanje sigurnosti i za putnike i za vozače te da se registracijom kamera i obavještavanjem korisnika želi povećati transparentnost na platformi.

Vozači koji koriste novu opciju navode da im mogućnost učitavanja i dijeljenja snimke kroz aplikaciju daje dodatno povjerenje da će njihova perspektiva biti uzeta u obzir tijekom provjere konkretnog događaja.

Uber ovu novost smješta u širi kontekst svojih sigurnosnih mjera te podsjeća da je sigurnost jedan od temelja platforme. Kompanija navodi da je tijekom godina uvela različite alate i inicijative namijenjene zaštiti korisnika i vozača, uključujući sigurnosne funkcije u aplikaciji, edukacijske programe i projekte prilagođene pojedinim tržištima, te da planira nastaviti širiti i razvijati sigurnosne funkcionalnosti kako bi korisnicima pružila sigurnije iskustvo.

Uber tvrdi da nova funkcija uspostavlja dosljedan i pravno utemeljen okvir za postupanje s videosnimkama na različitim tržištima, u trenutku kada se upotreba dashcam kamera među vozačima širi. Prema opisu kompanije, to znači da korisnici dobivaju jasnu informaciju o tome koristi li se registrirana kamera, da postoje zaštitne mjere za pristup i obradu snimki koje se podijele s Uberom te da je postupak dijeljenja snimki standardiziran i vezan isključivo uz sigurnosne incidente.

Kompanija navodi i da se svi podaci koje zaprimi s auto kamera obrađuju u skladu s Uberovim standardima privatnosti i relevantnim zakonima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Uber pritom ističe da se vozač, kao vlasnik kamere, smatra voditeljem obrade podataka i da je odgovoran za snimke koje kamera zabilježi. Uber navodi da snimci može pristupiti samo ako je vozač odluči podijeliti nakon sigurnosnog incidenta, te da u obradi takvog materijala primjenjuje zaštitne mjere, uključujući obavještavanje korisnika o registriranoj kameri i ograničavanje pristupa snimkama na specijalizirani sigurnosni tim.