Tvrtke povećavaju primjenu AI rješenja za zaštitu od porasta automatiziranih prijevara

Infobip je objavio novo Izvješće o prijevarama i sigurnosti, koje pokazuje da se prijevare temeljene na umjetnoj inteligenciji ubrzano povećavaju, ali i da tvrtke sve više ulažu u sigurnosna rješenja koja također koriste umjetnu inteligenciju za otkrivanje i sprječavanje takvih prijetnji.

Izvješće se temelji na analizi milijardi interakcija diljem svijeta tijekom 2025. Prema podacima Infobipa, broj otkrivenih prijetnji povećan je za 77 posto u odnosu na prethodnu godinu. Tvrtka navodi da prevaranti sve češće koriste umjetnu inteligenciju kako bi automatizirali slanje zlonamjernih poruka, povećali njihov broj i prilagodili ih pojedinim korisnicima.

Istodobno raste i primjena umjetne inteligencije u sustavima zaštite. Korištenje AI rješenja za otkrivanje prijevara poraslo je za 71 posto, dok je uporaba sustava za prepoznavanje sumnjivih obrazaca ponašanja povećana za 105 posto u odnosu na godinu ranije. Iz Infobipa zaključuju da se tvrtke sve više okreću proaktivnim sigurnosnim modelima koji se mogu prilagođavati novim vrstama prijetnji.

Glavni komercijalni direktor za telekomunikacije u Infobipu Matija Ražem rekao je da se umjetna inteligencija sve intenzivnije koristi i u napadima i u obrani. "Prevaranti danas koriste umjetnu inteligenciju kako bi automatizirali svoje aktivnosti i provodili ih u dosad nezabilježenom opsegu, no jednako brzo napreduju i sustavi zaštite temeljeni na umjetnoj inteligenciji. Snažan rast primjene AI rješenja za otkrivanje prijevara pokazuje da vodeće organizacije sigurnost više ne promatraju kao dodatnu funkciju, već je od samog početka ugrađuju u svoju komunikacijsku infrastrukturu", rekao je Ražem.

U izvješću se navodi i primjer britanskog modnog lanca NEXT, koji koristi Infobipovo rješenje Signals za prepoznavanje i sprječavanje prometa generiranog umjetnom inteligencijom. Riječ je o sustavu koji se temelji na umjetnoj inteligenciji i strojnom učenju, a namijenjen je otkrivanju prijevarnih aktivnosti i zaštiti korisnika.

Voditelj tehnologije korisničkog iskustva i kontaktnih centara u tvrtki NEXT Raz Razaq rekao je da je sigurnost komunikacije s korisnicima postala jedan od ključnih izazova.

"Kako se digitalna komunikacija s korisnicima sve više razvija, izgradnja sigurnih i pouzdanih komunikacijskih kanala važnija je nego ikad. Uvođenjem rješenja Infobip Signals dodatno smo unaprijedili mogućnost prepoznavanja prijevarnih aktivnosti te osigurali pouzdanu i sigurnu komunikaciju s korisnicima. Zaštita temeljena na umjetnoj inteligenciji danas postaje ključan element u izgradnji povjerenja korisnika u sve složenijem digitalnom okruženju", rekao je Razaq.

Podaci iz izvješća pokazuju i da phishing čini 49 posto ukupnog blokiranog zlonamjernog sadržaja, pri čemu je broj takvih pokušaja porastao za 94 posto u odnosu na prethodnu godinu. Istodobno je broj interakcija putem Network API-ja, uključujući rješenja za provjeru zamjene SIM kartice (SIM Swap) i autentifikaciju korisnika (Number Verification), povećan za 91 posto. Prema Infobipu, financijski sektor prednjači u primjeni tih sigurnosnih tehnologija.