Tržište e-trgovine nadmašit će 13 bilijuna dolara do 2030.

Novo istraživanje Juniper Researcha pokazalo je da će plaćanja u e-trgovini globalno premašiti 13 bilijuna dolara do 2030., u odnosu na 8,3 bilijuna dolara u 2025. Ovaj značajan rast od 57 posto bit će potaknut tržištima u razvoju, pri čemu će Latinska Amerika i Indijski potkontinent zabilježiti najbrže stope rasta.

U tim regijama u razvoju pristup lokalnim metodama plaćanja mijenja način uključivanja u e-trgovinu, osobito na tržištima gdje je penetracija kartičnog plaćanja tradicionalno niska. Tako će se tijekom sljedećih pet godina pristup e-trgovini znatno proširiti, pružajući prilike za rast dobro pozicioniranim trgovcima i pružateljima usluga plaćanja.

„Identificiranje i podrška pravim lokalnim metodama plaćanja za svako tržište u razvoju bit će presudni za rast međunarodnih trgovaca te faktor uspjeha ili neuspjeha pružatelja usluga e-trgovine“, izjavio je Nick Maynard, potpredsjednik za istraživanje fintech tržišta u Juniper Researchu.

Najnovije Juniperovo istraživanje „eCommerce Payments Competitor Leaderboard“ ocijenilo je 20 ključnih pružatelja usluga plaćanja u e-trgovini prema snažnim kriterijima, uključujući veličinu poslovanja, komercijalnu ponudu i sveobuhvatnost prihvaćenih metoda plaćanja. Najbolja tri pružatelja za 2025. su Stripe, Visa Acceptance Solutions i PayPal.

Juniper Research utvrdio je da vodeći pružatelji uspješno balansiraju snažan lokalni prihvat plaćanja s naprednim dodatnim uslugama, poput upravljanja prijevarama i sporovima. Međutim, ljestvica konkurenata pokazuje vrlo zgusnut poredak, što ukazuje na to da ponuđači sve više nude slične usluge.

„Kako bi se razlikovali, ponuđači moraju prigrliti lokalne metode plaćanja – pružajući globalni doseg s lokalnom prilagodbom koja odražava kulturne i regulatorne trendove. Neuspjeh u tome značit će gubitak pozicije na visoko konkurentnom tržištu“, zaključio je Maynard.

Globalno tržište e-trgovine jedno je od najdinamičnijih područja digitalne ekonomije, a njegov rast potiču digitalizacija financijskih usluga, širenje mobilnih tehnologija i sve veća dostupnost brze internetske povezanosti. Prema podacima OECD-a i Svjetske banke, uloga alternativnih metoda plaćanja poput digitalnih novčanika, QR kodova i instant plaćanja sve je izraženija, osobito u Aziji, Africi i Latinskoj Americi. Primjerice, u Indiji platforma UPI bilježi stotine milijardi transakcija godišnje i postaje temelj lokalnog digitalnog gospodarstva, dok u Latinskoj Americi sve više raste korištenje rješenja kao što su Pix u Brazilu ili Mercado Pago u Argentini. 

Uz rast e-trgovine, regulatorna tijela diljem svijeta pojačavaju naglasak na sigurnosti transakcija, zaštiti potrošača i interoperabilnosti, što dodatno oblikuje konkurentnost i strategije globalnih i lokalnih pružatelja usluga plaćanja. Očekuje se da će do kraja desetljeća integracija umjetne inteligencije, biometrije i blockchain tehnologija dodatno transformirati sektor plaćanja u e-trgovini, čineći ga bržim, sigurnijim i inkluzivnijim.