TikTok uvodi preporuke i rezervacije restorana

TikTok je predstavio Must Eat, novu mogućnost pronalaženja restorana na temelju objava, ocjena i komentara korisnika. Platforma tako pokušava povezati video preporuke s konkretnom rezervacijom, a u odabranim američkim gradovima stol je moguće rezervirati putem OpenTablea bez izlaska iz aplikacije.

Sustav za izradu lokalnih preporuka koristi bazu s više od 40 milijuna TikTokovih objava, ocjena i komentara. Prijedlozi su podijeljeni u dvije skupine: Everyday Eats, odnosno svakodnevna, popularna i povoljnija mjesta, te Elevated Dining, kategoriju restorana prikladnih za svečanije prigode.

TikTok je omogućio i izravnu rezervaciju stolova putem integracije sa servisom OpenTable. Usluga se najprije uvodi u New Yorku, Los Angelesu i San Franciscu. Must Eat dio je šire usluge TikTok Go, usmjerene na putovanja i lokalne doživljaje, a dostupna je kroz pretraživanje, lokalni sadržaj, stranice lokacija i oznake mjesta na videozapisima.

Preporuke na društvenim mrežama već dugo utječu na izbor restorana i drugih lokalnih usluga. Uvođenjem strukturiranog vodiča TikTok pokušava pretvoriti gledanje videozapisa u konkretnu korisničku radnju. Takav model skraćuje put između otkrivanja mjesta i rezervacije. Integracija sa sustavom rezervacija ne znači da svaki restoran mora imati slobodne stolove. Dostupnost termina ovisi o uključenosti pojedinog restorana i njegovu kalendaru.

Videozapisi mogu dočarati atmosferu i izgled jela, ali ne zamjenjuju provjeru cijena i uvjeta. Popularnost nekog mjesta također nije isto što i ocjena kvalitete usluge. Algoritamske preporuke mogu biti pod utjecajem viralnih trendova i aktivnosti kreatora sadržaja. Za ugostitelje prisutnost na takvim platformama postaje dodatni prodajni i marketinški kanal. Za korisnike je važna mogućnost uspoređivanja preporuka s točnim radnim vremenom, lokacijom i raspoloživim terminima.