Razvojni put budućeg menadžera

„Menadžer je osoba odgovorna za kontrolu ili upravljanje organizacijom ili grupom osoblja.“

Opće prihvaćena definicija ili opis menadžera upućuje na uobičajene osobine i očekivanja od profila zaposlenika koji izrasta iz sustava ili ga želimo dovesti u naš sustav izvana (ne zaboravimo da danas imamo i školovane mlade menadžere):

Definicija:

Menadžer je zaposlenik poduzetnika koji obavlja sve upravljačke funkcije za poduzetnikovo poduzeće.

Motiv:

Glavni motiv menadžera je pružiti svoju uslugu u poduzeću koje je već osnovao netko drugi.

Status:

Menadžer je službenik u poduzeću u vlasništvu poduzetnika.

Nošenje rizika:

Menadžer ne snosi nikakav rizik u poduzeću.

Nagrade:

Menadžer prima plaću kao nagradu za pružanje svoje usluge.

Inovacija:

Menadžer pretvara poduzetnikove ideje u praksu.

Potrebne kvalifikacije:

Dobro poznavanje teorije i prakse upravljanja, poželjna formalna edukacija na odgovarajućoj razini.

Vratimo se trenutak na našeg zaposlenika čiji razvojni podrazumijeva puno ulaganja i vremena provedenog u cilju:

• Kontinuiranog stjecanja znanja-usavršavanje ili kontinuirani samo usavršavanje („self improvement“)
  • Učenje iz dostupnih materijala
  • Učenje na raznim školovanjima (inozemstvo i tuzemstvo)
  • Učenje od starijih kolega
  • Učenje od korisnika
  • Učenje od konkurencije
  • Učenje od prijatelja i ekosustava
  • Učenje, učenje, učenje
• Primjene stečenih znanja i vještina u različitim situacijama
  • Interno u firmi
  • Interno doma i kod/za prijatelje
  • Eksterno kod korisnika, partnera, konkurencije
  • Gdje god situacija zahtjeva vaše primjenjeno znanje, a posebice vještine (poput komunikacijskih)
  • ...
• Uspješnih i neuspješnih poslovnih situacija:
  • Poslovnih razgovora (komunikacije) na svim razinama
  • Razvoja različitih proizvoda, usluga, specijalnih rješenja,
  • Prodaja
  • Implementacija
  • Projekata
  • Podrške korisnicima
  • Inovacija, transformacija, reorganizacija,...
  • ...

Uvjereni smo da će kroz zalaganje i stjecanje vlastitog iskustva naš zaposlenik dobiti prigodu postati menadžer i krenuti se uspinjati ka vrhu organizacijske piramide u kojoj radi (prirodni slijed), ili će procijeniti da negdje drugdje njegovo već stečeno znanje, vještine i iskustvo više vrijedi i odlučiti prijeći u drugu poslovnu organizaciju i ubrzati proces napredovanja.

Bez obzira brzinu, rekao bih da je konačni ishod približno isti, iako bi ponekad nijanse mogle promijeniti konačni razvojni put i poziciju.

Međutim što se zapravo očekuje od našeg menadžera?

Poslovni menadžeri u svakoj organizaciji:

• nadziru svakodnevno poslovanje u velikim i malim organizacijama ili pojedinačnom odjelu u velikom poduzeću, poput marketinga, prodaje ili proizvodnje,...
• nadziru aktivnosti zaposlenika;
• zapošljavaju, osposobljavaju i ocjenjuju nove zaposlenike;
• osiguravaju da poduzeće ili odjel ispunjava svoje poslovne i financijske ciljeve.
• osigurava provođenje politika definiranih od strane poslodavca

Poslovni menadžeri nadziru svakodnevno poslovanje u velikim i malim organizacijama. U velikom poduzeću menadžeri obično nadgledaju pojedine odjele, poput marketinga, prodaje ili proizvodnje. U manjem poduzeću poslovni menadžer mogao bi nadzirati poslovanje u svim odjelima.

Poslovni menadžeri također mogu razvijati i provoditi poslovne planove, pripremati izvješća za više rukovodstvo i osigurati da odjel bude u skladu s politikama poduzeća. Menadžeri također osiguravaju resurse za izvršenje posla.

Naravno, veličina poduzeća može odrediti vrstu aktivnosti koje menadžer obavlja.

Na primjer, u većoj organizaciji, menadžer (voditelj, direktor) može dati naloge vođama timova ili grupa, koji zatim nadziru raspoređivanje poslova i realizaciju radnika. U manjem poduzeću, voditelj npr. proizvodnje mogao bi sam obavljati te aktivnosti. Menadžeri procjenjuju uspješnost odjela ili poduzeća u odnosu na poslovne ciljeve i planove.

Neki poslovni menadžeri obavljaju djelatnosti ljudskih resursa, poput ocjenjivanja učinka, zaposlenih i discipline zaposlenika u svom odjelu. Vrednovanje uspješnosti pruža priliku za postavljanje ciljeva, motiviranje i razvoj radnika.

Menadžeri motiviraju radnike poticajima i pozitivnim povratnim informacijama. Kad radnici ne ispune zahtjeve za uspješan razvoj poduzeća, menadžeri poduzimaju korektivne akcije koje mogu pomoći zaposlenicima da poboljšaju svoj rad.

Mogli bismo još jako puno nabrajati koje su obaveze menadžera, ali za naše potrebe mislim da je bitno uočiti da je važnost menadžera bez obzira obavlja li tu funkciju poduzetnik ili zaposleni menadžer iznimna i vrlo često upravo o tim osobama ovisi uspješnost u poslovanju.