Rast poslovanja u svim segmentima

Hrvatska pošta je još prije petnaestak godina krenula u proces digitalizacije, i to kroz projekt e-Pošta,  a iz današnje perspektive može se reći da smo tada bili ispred svoga vremena, tvrdi za ICTBusiness TV i ICTbusiness.info Višeslav Majić, direktor Ureda za upravljanje proizvodima Hrvatske pošte.

Tada su strateški definirali tri ključna trenda - očekivali su značajan pad poslovnih pošiljaka, rast paketnog poslovanja i snažan prodor digitalizacije u svakodnevni život. „Ispostavilo se da su se trendovi razvili nešto drukčije. Poslovne pošiljke nisu pale onoliko koliko smo predviđali, paketni biznis je doživio izniman rast i nastavlja rasti velikim stopama, dok se digitalizacija tada nije dovoljno ukorijenila u društvu - jednostavno je još nismo bili spremni živjeti u punom smislu“, pojašnjava Majić.

Pritom dodaje kako je danas je situacija potpuno drukčija, svi primamo i šaljemo račune elektroničkim putem, koristimo aplikacije i e-mail, a od početka iduće godine na snagu stupa i zakonski okvir fiskalizacije 2.0, koji propisuje obveznu digitalnu razmjenu računa između poslovnih subjekata. To potvrđuje da je digitalizacija sada neizostavni dio poslovanja i svakodnevice.

„Hrvatska pošta danas ima oko devet tisuća zaposlenika i više od sto tisuća obrađenih paketa dnevno. Riječ je o golemom logističkom i operativnom sustavu. No uz jasan fokus, znanje i resurse koje posjedujemo, uvjeren sam da možemo uspješno provesti svaku aktivnost koja se od nas očekuje, uključujući i potpunu digitalizaciju poslovanja“, objašnjava Majić.

Fiskalizacija 2.0, odnosno razmjena digitalnih računa između javnih tijela i poslovnih subjekata, zapravo je u samoj srži poslovanja Hrvatske pošte. Naš osnovni posao oduvijek je bio - dostava informacija. Iako to zvuči tradicionalno, riječ je upravo o onome što digitalno doba sada dodatno naglašava, tvrdi Majić i dodaje da se time pokazuje da smo prije petnaest godina možda bili malo ispred tržišta, ali smo ispravno prepoznali trendove. 

„Danas se ta vizija potvrđuje u praksi, a već krajem ove i početkom sljedeće godine očekujem da će mnoge tvrtke morati ozbiljno razmisliti kako uskladiti svoje poslovanje s novim zakonskim okvirom. Tehnički gledano, implementacija takvog sustava nije problematična - zakon jasno propisuje kanale, procese i korake. Ako postoji IT znanje i razvojni tim, digitalna razmjena računa može se brzo uspostaviti. Ključ uspjeha bit će, međutim, u tome tko će korisnicima ponuditi jednostavno, intuitivno i cjenovno prihvatljivo rješenje koje će biti zakonski usklađeno i istovremeno lako za korištenje“, zaključuje Majić.