Prihodi višekanalnih platnih platformi do 108 milijardi dolara

Ukupni prihodi višekanalnih platnih platformi mogli bi porasti s 56 milijardi dolara u 2026. na 108 milijardi dolara u 2031., predviđa Juniper Research. Takvo širenje tržišta ponajprije potiče sve veći broj trgovaca koji žele objediniti platne kanale i pojednostavniti poslovne procese.

Povezivanjem različitih prodajnih i platnih kanala u jedinstveno rješenje trgovci mogu smanjiti administrativno i operativno opterećenje povezano s naplatom. Najrazvijenije platforme pritom se povezuju s vanjskim uslugama, uključujući sustave za planiranje resursa poduzeća (ERP), što dodatno povećava učinkovitost. Analiza naglašava da pružatelji višekanalnih platnih rješenja trebaju dati prednost integracijama s vanjskim sustavima koji donose konkretnu vrijednost trgovcima, osobito onima koji su najzastupljeniji na njihovim ciljnim tržištima.

U novoj ljestvici Competitor Leaderboard uspoređeno je 16 vodećih svjetskih višekanalnih platnih platformi prema pokrivenosti kanala, rasponu funkcionalnosti i budućim poslovnim izgledima. Na prvome je mjestu Stripe, a slijede Worldpay, PayPal, Square i Adyen. Kao jednu od glavnih prednosti vodećih pružatelja istraživanje izdvaja objedinjavanje podataka o plaćanjima.

„Podaci o plaćanjima od sporednog proizvoda poslovnih procesa postaju izvor vrijednosti. Na njima će se temeljiti naprednije usluge za trgovce, od analitike potpomognute umjetnom inteligencijom do programa vjernosti i personalizacije. Vodeće platforme to prepoznaju i već svojim korisnicima pružaju vrijednost utemeljenu na podacima”, ističe autor istraživanja Michael Greenwood.

Prihodi platnih platformi nisu isto što i ukupna vrijednost plaćanja koja prolaze kroz njihove sustave. Juniper Research zasebno procjenjuje da bi vrijednost transakcija obrađenih višekanalnim platformama mogla porasti s približno dva bilijuna dolara u 2026. na 5,4 bilijuna dolara do 2031. Takav rast odražava širenje digitalne naplate i povezivanje internetske i fizičke trgovine. Trgovcima pritom nije važan samo trošak pojedine transakcije nego i pregled svih prodajnih kanala. Jedinstveni podaci olakšavaju usklađivanje uplata, povrata novca i evidencije kupaca.

Povezivanje s ERP sustavima smanjuje potrebu za ručnim prijenosom podataka. U različitim državama ipak se znatno razlikuju navike plaćanja i zastupljenost lokalnih platnih metoda. Globalna platforma zato mora ponudu prilagoditi pojedinim tržištima. Alternativni načini plaćanja, uključujući izravna plaćanja s bankovnog računa, dodatno povećavaju potrebu za prilagodljivim sustavima. Za trgovce su uz funkcionalnosti presudni sigurnost, pouzdanost i transparentna naknada. Analitika i personalizacija mogu donijeti dodatnu vrijednost, ali zahtijevaju odgovorno postupanje s osobnim podacima.