Potop Samsunga - ugasite Note 7 i zamijenite za S7 ili S7 edge

Iako je sa svojim novim Galaxy Note 7 Samsung očekivao još jedan uspješan prodajni ciklus, dogodilo se suprotno. Najgori mobitel ikad. Inženjerska pogreška, tvornička pogreška, ma uopće nije važno. Jednostavno telefon koji se može zapaliti, eksplodirati, to je za Samsung Galaxy Note 7.

Samsung se oko ovog i službeno oglasio i u priopćenju koje je odaslano medijima traži se da svoje Note 7 korisnici jednostavno ugase i više ne koriste. Bez obzira da li je riječ o zamijenjenim ili pak originalnim uređajima. Jednostavno prava PR katastrofa, no očito je da Note 7 ima mnogo više problema od onih što je Samsung na početku želio priznati.

Pritom u Samsungu ističu kako korisnicima Note 7 nude zamjenu za Galaxy S7 ili Galaxy S7 edge, a osim novog uređaja dobit će i razliku u cijenu u odnosu na novi Note 7 koji je skuplji od dva druga Samsungova flagship modela.

Kako dodatno ističu u Samsungu odluka o opozivu Note 7 pametnih telefona donesena je u suradnji sa sigurnosnim regulatorima u SAD-u (US Consumer Product Safety Commission), Kini i Koreji. Ovo je zaista veliki udarac za Samsung i pitanje je kako će se kompanija uspjeti othrvati.

Analitičari se već pitaju što to osim direktne materijalne štete znači za ovog diva u mobilnoj industriji. Prema prvim procjenama samo za prvu zamjenu Samsung je potrošio između 1,5 i 2 milijarde dolara. Sada je ovo doslovno katastrofa. I cijena dionica na burzu Samsunga odmah je pala više od 6 posto.

Ako se pogledaju brojke, Samsung je prema podacima IDC-a u drugom ovogodišnjem kvartalu imao tržišni udjel od 22,4 posto i prodao je 77 milijuna pametnih telefona, gotovo dvostruko više od drugoplasiranog Applea. Pritom je vodeći Samsung imao rast prodaje na godišnjoj razini u drugom kvartalu ove godine u odnosu na isti kvartal prethodne od čak 5,5 posto, dok je Apple primjerice imao pad od 15 posto.

To će se sada sigurno promijeniti jer kupci gube interes za Samsungovim telefonima zbog problema iako je riječ o problemima samo s Note 7. Hoće li to u konačnici značiti i da će Samsung „ubiti“ Note kategoriju koju je sam osmislio i mnogi nisu vjerovali da će biti korisnika koji će željeti zaista velik pametni telefon s velikim zaslonom.

Što se tiče direktne štete jasno je da će ona osim u povratu novca korisnima, a procjenjuje se da je prodano nekoliko milijuna komada biti velika. Indirektna šteta je zapravo ogromna. A tek sudske tužbe koje slijede. Uz to, totalno uništen brand Note 7, korisnici već sumnjaju i u druge proizvode Samsunga. Nemjerljiva šteta.