Opensignalovo istraživanje pokazalo kako HT vodi u brzinama, Telemach u kvaliteti

Razlike među hrvatskim mobilnim operatorima više se ne mogu svesti na jednu brojku. Opensignalovo izvješće za rujan 2026., temeljeno na mjerenjima prikupljenima tijekom 90 dana, od 1. travnja do 29. lipnja, pokazuje da HT, A1 Hrvatska i Telemach imaju različite prednosti. HT se izdvaja mrežnim performansama i pokrivenošću, Telemach konzistentnošću korisničkog iskustva i vremenom provedenim na 5G mreži, dok A1 u nekoliko važnih kategorija dijeli vodeću poziciju. Takva raspodjela rezultata pokazuje zašto kvalitetu mobilne mreže danas nije dovoljno procjenjivati samo prema maksimalnoj ili prosječnoj brzini.

Najveća razlika vidi se u ukupnoj brzini preuzimanja podataka. HT je s prosječnih 108,2 Mbit/s jedini operator iznad 100 Mbit/s i izravni je pobjednik te kategorije. Telemach postiže 86,9 Mbit/s, a A1 86,6 Mbit/s, pa je HT oko 25 posto brži od oba konkurenta. Razlika između A1 i Telemacha praktički je zanemariva i iznosi samo 0,3 Mbit/s.

Sličan je odnos i u ukupnoj brzini slanja podataka. HT postiže 22,0 Mbit/s, Telemach 19,1 Mbit/s, a A1 14,5 Mbit/s. Prednost HT-a nad Telemachom nešto je veća od 15 posto, dok u odnosu na A1 prelazi 50 posto. Korisnicima koji često šalju veće datoteke, fotografije i videozapise, koriste usluge u javnom oblaku ili rade preko mobilne veze, brzina slanja može biti jednako važna kao i brzina preuzimanja.

Na 5G mreži odnosi su drukčiji. A1 bilježi najvišu izmjerenu prosječnu brzinu preuzimanja od 243,5 Mbit/s, dok je HT praktički izjednačen s 242,4 Mbit/s. Zbog preklapanja intervala pouzdanosti Opensignal ih proglašava zajedničkim pobjednicima, pa se razlika od samo 1,1 Mbit/s ne može tumačiti kao statistički značajna prednost A1. Telemach postiže 182,2 Mbit/s, približno četvrtinu manje od vodećeg dvojca. U brzini slanja podataka na 5G mreži HT ponovno ima jasnu prednost s 34,9 Mbit/s, ispred Telemacha s 30,6 Mbit/s i A1 s 27,4 Mbit/s.

Brzina ipak nije jedini pokazatelj kvalitete mreže. U Opensignalovoj kategoriji Consistent Quality, koja objedinjuje brzine preuzimanja i slanja, latenciju, jitter, gubitak paketa i vrijeme do prvog bajta te provjerava može li mreža dovoljno pouzdano podržati uobičajene zahtjevnije aplikacije, Telemach je uvjerljivo prvi. Na njegovoj je mreži 85,7 posto testova zadovoljilo propisane pragove, u usporedbi s 81,7 posto na mreži A1 i 79,7 posto na HT-ovoj mreži. Telemach tako A1 nadmašuje za četiri, a HT za šest postotnih bodova.

To je jedan od najvažnijih rezultata izvješća jer jasno odvaja samu mrežnu izvedbu od onoga što korisnik doživljava u svakodnevnom korištenju. Mreža može imati vrlo visoku prosječnu brzinu preuzimanja, ali su pri videopozivu, učitavanju sadržaja, radu u oblaku ili korištenju aplikacija osjetljivih na latenciju jednako važni stabilnost veze, odziv i gubitak paketa. Zbog toga Telemach, iako ne vodi u ukupnim brzinama, osvaja kategoriju Consistent Quality.

Rezultati pouzdanosti vrlo su izjednačeni. Telemach ima 933 boda, A1 926, a HT 920, no zbog statističkog preklapanja Opensignal Telemach i A1 svrstava među zajedničke pobjednike. A1 je u odnosu na prethodno izvješće napredovao za oko 40 bodova i time sustigao Telemach, koji je ranije sam držao vodeću poziciju. Pokazatelj Reliability ne mjeri samo postoji li signal, nego i može li se korisnik spojiti te uspješno obaviti osnovne zadatke poput pregledavanja weba, glasovnog poziva preko interneta ili gledanja SD videa.

Pokrivenost i vrijeme koje korisnici stvarno provode na mreži daju još jednu zanimljivu razliku. U ukupnom pokazatelju Coverage HT je prvi s 8,7 bodova na ljestvici do 10. A1 ima 7,7, a Telemach 7,2 boda. HT tako ima oko 13 posto bolji rezultat od A1 i oko 21 posto od Telemacha. Opensignalov Coverage nije klasična procjena udjela teritorija ili stanovništva pokrivenog signalom. Mjeri iskustvo na mjestima na kojima korisnici žive, rade i putuju te geografsku pokrivenost nastoji približiti njihovim stvarnim očekivanjima.

U pokazatelju 5G Coverage HT ponovno pobjeđuje s 4,31 boda, ali mu je Telemach vrlo blizu s 4,26, dok A1 postiže 3,81. Razlika između HT-a i Telemacha iznosi samo 0,05 bodova, odnosno oko jedan posto, pa taj rezultat treba usporediti s pokazateljem Time on 5G. Tu Telemach ima uvjerljivu prednost: njegovi korisnici s 5G uređajima i pretplatom aktivno koriste 5G vezu 30,6 posto vremena, dok je HT na 23,0 posto, a A1 na 22,9 posto. Telemach je tako oko 7,6 do 7,7 postotnih bodova ispred konkurencije, odnosno njegovi korisnici relativno provode približno trećinu više vremena aktivno spojeni na 5G.

Ta kombinacija dobro ilustrira razliku između Opensignalovih pokazatelja. Coverage opisuje prostorni doseg mreže na mjestima relevantnima korisnicima, dok Time on 5G mjeri vrijeme u kojem se podatkovni promet doista odvija preko aktivne 5G veze. Operator zato može imati nešto širi geografski 5G doseg, a da korisnici drugog operatora tijekom dana češće stvarno koriste 5G.

Razliku valja imati na umu i kod pokazatelja 5G Availability. A1 s 87,3 posto i Telemach s 87,2 posto dijele pobjedu, dok HT postiže 78,4 posto. Za razliku od Time on 5G, taj pokazatelj mjeri udio vremena u kojem korisnik s 5G uređajem i pretplatom ima 5G vezu na raspolaganju, neovisno o tome odvija li se u tom trenutku podatkovni promet preko 5G mreže. Zato su vrijednosti osjetno više nego kod pokazatelja Time on 5G. U ukupnom pokazatelju Time on Network ponovno su zajednički pobjednici A1 s 98,9 posto i Telemach s 98,8 posto, dok HT postiže 97,8 posto. Razlike su male, ali pokazuju da najveći geografski Coverage ne mora automatski značiti i najveći udio vremena u kojem korisnik ima aktivnu mobilnu vezu.

Kod videosadržaja nema izrazitog pobjednika. HT postiže 73,9 bodova, Telemach 73,1, a A1 72,0. Zbog intervala pouzdanosti Opensignal pobjedu dijeli između HT-a i Telemacha. Na 5G mreži rezultati su još bliži: HT ima 77,9, Telemach 77,3, a A1 76,7 bodova, a zajedničku pobjedu ponovno dijele HT i Telemach. Metrika za video uzima u obzir kvalitetu slike, vrijeme pokretanja reprodukcije i zastajkivanja, pa male razlike u bodovima pokazuju da su tri hrvatske mreže pri streamingu videosadržaja bliže nego što bi se moglo zaključiti samo iz razlika u brzini preuzimanja.

U mobilnom igranju HT ostvaruje samostalnu pobjedu s 83,1 bodom. A1 ima 82,3, a Telemach 81,4 boda. Iskustvo igranja posebno je osjetljivo na latenciju, jitter i gubitak paketa, pa taj rezultat pokazuje da HT-ova prednost nije ograničena samo na propusnost. Na 5G mreži razlike se ponovno gotovo brišu: HT bilježi 87,2 boda, Telemach 86,5, a A1 86,3, a sva tri operatora prema Opensignalovoj statističkoj metodologiji dijele prvo mjesto.

Kada se cijela tablica nagrada promatra zajedno, HT ima najviše samostalnih pobjeda. Samostalno vodi u ukupnom downloadu i uploadu, 5G uploadu, ukupnom Coverageu, 5G Coverageu i kategoriji Games, a dijeli prvo mjesto u kategorijama 5G download, Video, 5G Video i 5G Games. Telemach samostalno osvaja Consistent Quality i Time on 5G te dijeli pobjede u kategorijama Reliability, Time on Network, 5G Availability, Video, 5G Video i 5G Games. A1 nema samostalnu pobjedu, ali dijeli vodeću poziciju u kategorijama Reliability, 5G download, Time on Network, 5G Availability i 5G Games.

Izvješće zato ne daje jednostavan odgovor na pitanje koja je hrvatska mobilna mreža „najbolja“, nego pokazuje u čemu pojedina mreža ostvaruje najbolje rezultate. HT ima najsnažniju kombinaciju brzine i dosega te je uvjerljivo najjači u klasičnim pokazateljima mrežne izvedbe. Telemach se izdvaja u konzistentnosti i stvarnom vremenu provedenom na 5G mreži, dok je A1 u nizu kategorija vrlo blizu vodećima, a u 5G downloadu postiže nominalno najvišu vrijednost.

Za korisnike je možda najvažnija upravo ta razlika. Brzina ostaje važna, ali sama više nije dovoljna da opiše kvalitetu mobilne usluge. Kako se promet seli prema videu visoke rezolucije, uslugama u javnom oblaku, videopozivima, igrama i drugim servisima osjetljivima na latenciju, sve su važniji stabilnost veze, stvarna dostupnost 5G-a tijekom dana i učestalost s kojom korisnik dobiva dovoljno dobru vezu, pa se kvaliteta mreže ne može svesti samo na rezultat testa brzine.