Nissan i Infobip predstavili prvu AI kampanju temeljenu na glasovnoj gamifikaciji

Zahvaljujući suradnji s globalnom cloud komunikacijskom platformom Infobip, Nissan je redefinirao angažman korisnika pokrenuvši prvu kampanju temeljenu na agentskoj umjetnoj inteligenciji.

Nissan Saudijska Arabija implementirao je novu Infobipovu funkcionalnost konverzacijske AI gamifikacije - skupa alata koji omogućuju stvaranje novih, zabavnih iskustava unutar kanala za razmjenu poruka. Marketinška kampanja temeljila se na funkcionalnosti Vocalize, AI glasovnoj igri u kojoj su se korisnici natjecali kako bi osvojili novi Nissan Magnite.

Sudionici su pomoću glasa pokušavali uskladiti zvuk s obrisom automobila, izravno unutar aplikacije WhatsApp. Ovaj inovativni pristup pretvorio je privlačenje potencijalnih kupaca u interaktivno natjecanje, potaknuvši veće sudjelovanje korisnika i snažniju interakciju s brendom.

Za Nissan SA kampanja je donijela veću prepoznatljivost brenda, duže vrijeme angažmana korisnika, jednostavnije privlačenje kupaca i jaču povezanost s publikom. Novi format pokazao se i kao troškovno učinkovit komunikacijski kanal, a ostvareni rezultati bili su iznimni - zabilježen je 200-postotni porast angažmana po sesiji, 68 posto konverzije korisnika koji su stigli do faze natjecanja, više od 3.400 chatbot sesija te tisuću novih korisničkih profila u samo pet dana.

"Konverzacijska AI gamifikacija mijenja način na koji se brendovi povezuju sa svojom publikom. Kombinacijom umjetne inteligencije, glasovne tehnologije i gamifikacije omogućujemo globalnim tvrtkama poput Nissana da stvaraju iskustva koja privlače korisnike, prikupljaju vrijedne podatke i podižu razinu korisničkog iskustva", izjavio je Ervin Jagatić, direktor za razvoj umjetne inteligencije u Infobipu.

"Naš je cilj bio povećati prepoznatljivost modela Magnite i ostati prvi izbor u svijesti potrošača. Suradnja s Infobipom na ovoj pionirskoj AI glasovnoj igri putem WhatsAppa potpuno je promijenila način angažmana korisnika - učinila ga je zabavnim, interaktivnim i nagrađujućim. Ova uspješna kampanja još jednom potvrđuje predanost Nissana SA inovacijama i vrhunskom korisničkom iskustvu", izjavila je Karma Al-Ajlani, zamjenica generalnog direktora za korisničko iskustvo u Nissanu Saudijska Arabija.

Konverzacijska AI gamifikacija uključuje dvije ključne značajke: Vocalize - AI glasovnu igru u kojoj korisnici usklađuju svoj glas s određenim uzorcima ili oblicima, te Augmentation - funkcionalnost koja omogućuje neprimjetan prijelaz iz chata u digitalno okruženje putem kamera pametnih telefona.

Uspjeh kampanje Nissan SA dodatno potvrđuje vodeću poziciju Infobipa u području konverzacijskih iskustava i AI inovacija u marketinškom angažmanu. Omogućujući brendovima stvaranje jedinstvenih, interaktivnih kampanja, Infobip svojim klijentima pomaže da predvode digitalnu transformaciju i jačaju angažman korisnika.