Nekoordinacija RBA i FINA-e onemogućava pristup računu

Ako vam se dogodi da vam je potrebno izdati novi certifikat za poslovno internetsko bankarstvo u Raiffeisen Bank u Hrvatskoj prvo porješavajte sve svoje poslovne obveze po transakcijskim računima a onda se upustite u proceduru reizdavanja certifikata jer će te si blokirati pristup računu.

Kako se za obavljanje platnih transakcija i pristup računu koristi certifikat za digitalni potpis u sklopu PKI infrastrukture RBA od strane Financijske agencije komunikacija između ove dvije institucije blokirat će vam vaš račun u trajanju od 2-3 sata.

Proces reizdavanja certifikata provodi se kroz prilično jednostavan postupak u nekoliko koraka i traje otprilike 5-10 minuta ovisno o brzini veze, odzivu servera i same web aplikacije na vašem računu. Nekoliko klikova miše i to je to, no onda počinju problemi. Nema više pristupa računu.

Kada pokušate nakon svega pristupiti računu pojavit će vam se „Greška 13 pri provjeri PKI servisa 'UID nije pronadjen u LDAP direktoriju.' Certifikat vrijedi do:29.11.2015. 10:26“ i to zbog toga jer se certifikat u RBA sustavu ne autorizira i obnavlja automatski već je za to potrebno vrijeme kojeg vjerojatno nemate.

Naime, kako novi certifikat ne odgovara po datumu i vremenu izdavanja sustav će vas jednostavno odbiti i pristup vašem bankovnom računu više jednostavno ne postoji. Ono što je najgore korisnika se nigdje na to ne upozorava iako nam je tako objasnio vrlo ljubazni službenik na RBA info telefonu.