Marketing pod strogim pravilima, ali s puno kreativnosti

Aircash je u posljednjih nekoliko godina postao jedno od najbrže rastućih europskih hrvatskih fintech poduzeća, a snažan rast prati i intenzivna ulaganja u marketing. No, kako ističe Lea Baričić, voditeljica odjela odnosa s javnošću u Aircashu, marketing u financijskom sektoru nipošto nije jednostavan posao - riječ je o industriji podložnoj strogim regulatornim pravilima, posebno kada se radi o komunikaciji s korisnicima i oglašavanju financijskih proizvoda.

„Kao institucija za izdavanje elektroničkog novca, radimo u izrazito reguliranom okruženju. Ipak, inovativnost i kreativnost su srž našeg poslovanja, pa nastojimo ta načela primjenjivati u svim segmentima - od razvoja proizvoda do distribucije i marketinga“, objašnjava Baričić.

Regulativa često ograničava mogućnosti kreativnog izražavanja, no Aircash je pronašao način da se prilagodi različitim tržištima i pritom zadrži prepoznatljivost. Tvrtka trenutno djeluje na 15 tržišta, a cijelim marketingom upravlja centralno - iz jednog ureda. Kampanje se pažljivo prilagođavaju svakom tržištu, uz suradnju s lokalnim agencijama i konzultantima koji pomažu razumjeti kulturološke i komunikacijske specifičnosti svake zemlje.

„Imamo lokalne suradnike koji nam doslovno prenose kako pojedina zemlja ‘diše’. Primjerice, u Rumunjskoj smo proveli veliku vanjsku kampanju u najvećim gradovima, s billboardima koji prekrivaju čitave zgrade. Odlično su prihvaćeni, pa smo model proširili na druge gradove. U Sloveniji smo pak imali vrlo uspješnu radijsku kampanju, a na svim tržištima smo prisutni i digitalno. Nema univerzalnog recepta - svaki proizvod i svaka država zahtijevaju poseban pristup“, kaže Baričić.

Uspjeh Aircasha vidljiv je i kroz sponzorske aktivnosti, koje predstavljaju važan dio međunarodne marketinške strategije. Tvrtka je glavni sponzor talijanskog nogometnog kluba Hellas Verona, što je prvi put da jedan klub iz „lige petice“ ima hrvatskog sponzora. Osim Italije, Aircash je prisutan i u Španjolskoj, gdje je također sponzor nacionalne lige, te u Hrvatskoj kroz suradnje s nekoliko sportskih saveza.

„Italija nam je iznimno važno tržište - veliko, sportski orijentirano i vrlo dinamično. Naš sponzorski angažman u Hellas Veroni nije bio samo marketinški, nego i strateški potez kojim se približavamo tamošnjim korisnicima i kulturi. Sport spaja ljude, a s Italijom dijelimo natjecateljski duh i želju da uvijek budemo bolji“, dodaje Baričić.

Kampanje Aircasha danas obuhvaćaju sve kanale - od televizije i digitalnih platformi do suradnji s influencerima. U Rumunjskoj se oglašavaju putem nacionalne televizije, u Austriji kroz influencer marketing, a u Italiji i drugim tržištima razvijaju specifične projekte prilagođene lokalnim navikama korisnika.