Kontrolinga će biti sve više, a kontrolera sve manje

Uoči nove konferencije o kontrolingu razgovarali smo s njezinim organizatorom Mladenom Meterom, direktorom Poslovne učinkovitosti koji govori o budućnosti ove ponekad i ne baš previše voljene struke, razvoju, utjecaju IT rješenja. Kontroleri očekuju od IT alata da su jednostavno prilagodljivi njihovoj industriji odnosno specifičnim korisničkim potrebama, da su cjenovno dostupni i da su jednostavni za korištenje, ističe Meter.

Mnogi se danas okreću kontrolingu kao ključnom dijelu poslovanja. Koje su najvažnije prednosti i koliko ga tvrtke danas prihvaćaju?

Kontroling je partnerska funkcija menadžmenta, i pomoću kontroling instrumenata se omogućava da poslovanje poduzeća bude učinkovito „da ide u pravom smjeru“, ali i efikasno „i da se pri tome troši najmanja moguća količina resursa, s time da se ciljevi na kvalitetan i dugoročno održiv način i ostvare“.

Prije krize, kada je poduzećima generalno gledajući, išlo bolje, manje se razmišljalo o kontrolingu, iako bi njegovim uvođenjem odnosno unaprjeđenjem išlo i još bolje.

Danas je situacija znatno drugačija - ponuda konkurentskih proizvoda i usluga je iznimno bogata, pritisak na snižavanje prodajnih cijena uz postizanje profitabilnosti je sve veći, i sve to uz stalno slabljenje kupovne moći i veliku otvorenost ili bolje rečeno otkrivenost prema konkurentnijim ekonomijama. Kažem otkrivenost jer u manjoj mjeri od poduzeća iz drugih članica EU koristimo, što iz opravdanih, što iz neopravdanih razloga, mogućnosti koje pruža tako veliko i otvoreno tržište.

U ovoj situaciji je kontroling itekako potreban - da sačuva postojeće poslovanje odnosno da ga unaprijedi - neke tvrtke su prepoznale prednosti njegovog uvođenja i korištenja, a za dosta njih se nadam da hoće uskoro.

Kontroling je nemoguć bez IT rješenja, što korisnici danas od njih najčešće očekuju?

U našem modelu kompetencija kontrolera koji smo razvili, poznavanje i korištenje IT alata u kontrolingu spada u jednu od vrlo važnih i nezaobilaznih kompetencija koje kontroler mora imati i kontinuirano unaprjeđivati.

Gotovo da je banalno reći da kontroleri očekuju od IT alata da su jednostavno prilagodljivi njihovoj industriji odnosno specifičnim korisničkim potrebama, da su cjenovno dostupni i da su jednostavni za korištenje.

Uskoro je pred nama konferencija o kontrolingu. Koje će biti njezine ključne teme?

Nova i to šesta po redu Kontroling konferencija održava se početkom lipnja u Zagrebu, a tema je planiranje, analiziranje i izvještavanje. Ideja konferencije je da okupimo renomirane stručnjake iz poslovne prakse (preko 20 je predavača i sudionika okruglog stola), provedemo istraživanje o planiranju, analiziranju i izvještavanju u hrvatskim poduzećima, usporedimo ga s rezultatima provedenim u 250 europskih poduzeća i na temelju izlaganja predavača iz prakse te komparativnih rezultata istraživanja damo praktične preporuke za poboljšanje procesa upravljanja poslovanjem u hrvatskim poduzećima.

Postoji li neko rješenje za sve one koji u tvrtkama nemaju kontroling - da li je ga je moguće outsourcati odnosno iznajmiti?

Razvili smo i nudimo uslugu poslovnog savjetovanja „Rent-a-Controller“ koju sve više poduzeća prepoznaje kao optimalan način da uvedu odnosno unaprijede postojeću funkciju odnosno procese kontrolinga. Vrijednost ove usluge prepoznala je primjerice i Adris Grupa gdje smo upravo završili takav projekt u njihovom društvu Croatia osiguranju.

Koje su ključne promjene u kontrolingu u posljednjih nekoliko godina?

Aktivni sam član IGC - International Group of Controlling iz Švicarske, krovnog profesionalnog udruženja koji određuju standarde u primjeni kontrolinga, pa mogu iz prve ruke reći koje su to ključne promjene. U zadnjim godinama se mnogo govori o važnosti upravljanja rizicima u poslovanju, Big Data konceptu i razvijanju potrebnih kompetencija kontrolera kako bi na primjeren način odgovorili suvremenim izazovima. U skladu s time IGC je aktualizirao „Misiju kontrolera“ kao i izradio „Temeljna načela kontrolinga“.

Što se očekuje u ovoj i narednim godinama?

Tijekom ove godine očekuje se da će IGC izdati određene preporuke za identifikaciju, mjerenje i razvoj kompetencija kontrolera, u vidu priručnika, a isto tako se očekuje da ćemo kao tvrtka imenovana za Hrvatsku od strane IGC-a provesti istraživanje i izraditi preporuke o kvaliteti primjene kontroling standarda u hrvatskim poduzećima, a što je dio velikog europskog projekta o kontrolingu.

Ono što se kontinuirano događa, pa možemo očekivati da će tako biti i u sljedećim godinama, je da sve više poduzeća prepoznaje odnosno intenzivnije primjenjuje koncept kontrolinga kao važnu sastavnicu u kreiranju poslovnog uspjeha - tako da ga je sve više - dok s druge strane, zbog sve intenzivnije i nezaobilazne primjene suvremenih IT rješenja - sve je manje potreban „fizički“ rad kontrolera.