Kaptio u Zagrebu gradi centar znanja za globalnu travel-tech industriju

Islandska travel-tech kompanija Kaptio, specijalizirana za tehnološka rješenja za organizatore složenih višednevnih putovanja, proširila je poslovanje na Hrvatsku preuzimanjem zagrebačke konzultantske kompanije Trawelt. Povezivanje tvrtki nadovezuje se na dosadašnju suradnju u sklopu koje je Traweltov tim već radio na Kaptio projektima i s njegovim međunarodnim klijentima.

Trawelt je izgradio ekspertizu na sjecištu turističke industrije, Salesforce tehnologija i poslovnog savjetovanja. Kaptio u Hrvatskoj stoga ne gradi samo dodatne razvojne kapacitete, nego i centar izvrsnosti koji će okupljati stručnjake iz područja tehnologije, Salesforcea, umjetne inteligencije i turizma radi rada na globalnim projektima. Povodom preuzimanja oglasio se Viðar Svansson, glavni izvršni direktor Kaptija.

"Trawelt nam je posebno vrijedan jer njegov tim razumije obje strane našeg poslovanja – tehnologiju, ali jednako tako i kompleksne poslovne procese turističkih kompanija. U Zagrebu želimo graditi znanje i ekspertizu koja će biti važna za cijelu kompaniju. Hrvatska ima kvalitetne i iskusne tehnološke stručnjake i želimo im ponuditi priliku da iz Zagreba rade na kompleksnim međunarodnim travel-tech projektima i proizvodima koji se koriste diljem svijeta."

Traweltov osnivač Petar Rimac pridružuje se vodstvu Kaptija te će voditi segment profesionalnih usluga i nastaviti izgradnju zagrebačkog tima. Rimac je tvrtku osnovao 2021. nakon dugogodišnjeg međunarodnog iskustva u turizmu.

"Za Trawelt ovo je prirodan sljedeći korak. Kaptio nam daje mogućnost da iskustvo koje smo izgradili u travel industriji i Salesforce ekosustavu primijenimo u znatno većem međunarodnom okruženju. Naša ambicija nije da Zagreb bude samo mjesto iz kojeg se izvršavaju zadaci za druge urede, već želimo ovdje graditi ekspertizu, razvijati ljude i stvarati centar znanja koji će imati utjecaj na proizvode, projekte i klijente Kaptija na globalnoj razini", kazao je Rimac.

Zagrebački tim trenutno broji oko 20 zaposlenih i čini približno četvrtinu ukupnog Kaptijeva tima. Kaptio je osnovan 2012. godine sa sjedištem na Islandu te zapošljava oko 80 ljudi u uredima na Islandu, u Ujedinjenom Kraljevstvu, Hrvatskoj, Kanadi i azijsko-pacifičkoj regiji.

Njegov središnji proizvod, Kaptio Travel, izgrađen je na Salesforce platformi i objedinjuje CRM, rezervacije, formiranje cijena, itinerare, dobavljače i plaćanja. Na okupljanju korisnika Kaptio Unite 2026 predstavljen je Kaptio Journeys, novi sustav koji koristi agentnu umjetnu inteligenciju za automatizaciju operativnih zadataka, uz prve AI asistente poput Kaija te usluge Kaptio Engage, Kaptio Network i Kaptio Pay.

Tehnologiju Kaptija koriste međunarodni organizatori putovanja kao što su Audley Travel, Railbookers, Intrepid Travel i Tauck, koji je u kolovozu 2026. preselio poslovanje na platformu. U posljednjih 12 mjeseci putem Kaptija rezervirana su putovanja ukupne vrijednosti od gotovo dvije milijarde eura, dok kompanija do 2030. planira dosegnuti deset milijardi eura.

Dolaskom u Hrvatsku Kaptio dodatno jača područje profesionalnih usluga, pri čemu iskustvo Traweltova tima omogućuje zagrebačkom uredu sudjelovanje u dizajnu rješenja i implementaciji tehnologije za globalne klijente.