INFOGRAFIKA: Koliko su česti online povrati

Povrat robe pri online kupovini ne samo da ima visoke ekonomske troškove, nego i značajan utjecaj na okoliš te nosi logističke implikacije. Prema podacima ankete Statista Consumer Insights, mnogi Europljani redovito vraćaju proizvode kupljene online.

Posebno je izražena navika vraćanja među njemačkim i britanskim potrošačima, gdje je 50 posto ili više ispitanika izjavilo da je u proteklih 12 mjeseci vratilo barem jedan kupljeni proizvod.

Ova praksa je još raširenija među indijskim i kineskim potrošačima, gdje je 81 posto, odnosno 66 posto ispitanika prijavilo povrat proizvoda.

Povećana stopa online povrata stavlja pritisak na logističke lance i može potaknuti tvrtke da optimiziraju svoje politike povrata kako bi smanjile ekonomske i ekološke troškove.