Infobip predstavlja CPaaS X, modularni API Stack za tehnološke tvrtke

Infobip je predstavio CPaaS X, sljedeću generaciju komunikacijske platforme kao usluge. To je modularni skup API-ja izgrađen s platformama za platforme za rješavanje bolnih točaka u uključivanju i upravljanju velikim brojem klijenata, širenju na nova tržišta i dodavanju novih kanala ponudi platforme.

Novi modularni API stack koji nudi Infobip automatizira procese i pruža fleksibilnost, pomaže pri uključivanju, osiguravanju resursa, izvješćivanju i praćenju te omogućuje jednostavno dodavanje i korištenje različitih komunikacijskih kanala. To je cijeli paket poboljšanih alata za programere koji mogu odabrati API-je koji su im potrebni i brzo ih implementirati u svoje aplikacije i tijekove rada. API-ji su dizajnirani da budu fleksibilni i dolaze s podrškom Infobip tehnološkog tima, tako da programeri mogu pristupiti pomoći pri povezivanju svih svojih ključnih aplikacija i komunikacijskih resursa.

Platforme su digitalne tvrtke s vlastitim vlasničkim softverskim rješenjima koja uključuju u svoje usluge, od martecha i korisničke službe do fintecha, e-trgovine i platformi rješenja za poduzeća. Infobip pomaže ovim platformama da brzo uključe svoje klijente koji zauzvrat mogu lako komunicirati sa svojim krajnjim korisnicima. Na konkurentnom tržištu, gdje su potrebne stalne inovacije, Infobip platformama nudi više mogućnosti i usluga svojim korisnicima. Na primjer, obogaćujući portfelj platforme s više od 15 kanala, Infobip vam također omogućuje dodavanje više kanala s jednom API integracijom. Infobip nudi opsežno znanje o privatnosti i lokalnim propisima jer svaka država ima različite zakone i propise. Osim toga, fleksibilni i modularni API-ji jednostavni su za implementaciju u bilo koji sustav, smanjujući složenost za jednostavnu integraciju i skaliranje.

Više puta označen vodećim CPaaS-om od strane IDC-a, Juniper Researcha i Omdia-e, Infobip je uspostavio snažnu poziciju na tržištu CPaaS-a kao cjelovita komunikacijska platforma-kao-usluga s globalnim dosegom. Infobip je također prepoznat u izvješću Gartner Competitive Landscape CPaaS za 2023. Prema Gartneru, “tržište CPaaS je napredovalo i uključuje veću funkcionalnost, a dobavljači se sada protežu na susjedna tržišta kao što su CCaaS, CRM, CDP i CAI. Pružatelji usluga CPaaS moraju pakirati ponudu koja obuhvaća ukupno iskustvo korisnika kako bi uhvatili novi rast i veće marže.”

“Mi smo jedini pružatelj CPaaS-a koji je stvorio API-je posebno dizajnirane za automatizaciju procesa u svim fazama putovanja platforme s CPaaS-om i pomažu platformama da postanu doista višekanalne uz minimalan inženjerski napor. Automatizacijom i novim konceptima upravljamo logikom i omogućujemo skaliranje platformi bez dodatnog operativnog opterećenja i dopuštamo njihovim klijentima da postanu usredotočeni na klijente bez obzira na regiju u kojoj posluju. To nas, uz našu globalnu povezanost i prisutnost diljem svijeta, čini jedinstveno sposobni pružiti najbolju uslugu korisnicima naše platforme. S jednim objedinjenim API-jem, dodavanje novih kanala ne može biti jednostavnije, ali CPaaS X također može upravljati orkestracijom kanala i cijelom logikom nadogradnje, osiguravajući da ove platforme uvijek mogu doprijeti do svojih korisnika na željenom kanalu,” rekao je Adrian Benić, direktor proizvoda u Infobip.