Infobip i Telescope transformiraju interakciju publike u najgledanijim TV formatima

U eri u kojoj se televizija bori s fragmentacijom pažnje, partnerstvo između hrvatskog Infobipa i američkog Telescopea nudi rješenje koje pasivne gledatelje pretvara u aktivne sudionike. Infobip je 7. travnja 2026. objavio da će njihova globalna cloud platforma biti temelj za fan engagement kampanje velikih formata poput American Idola, Brit Awards i BAFTA Awards. Korištenjem SMS-a i WhatsAppa, Telescope osigurava da publika može glasovati ili sudjelovati u kvizovima u stvarnom vremenu, bez obzira na to gdje se nalaze u svijetu.

Goran Juršić, glavni direktor za rast u Infobipu, ističe da su SMS i WhatsApp i dalje najpouzdaniji kanali s najvećim dosegom, jer su dostupni na svakom mobilnom telefonu bez potrebe za instalacijom novih aplikacija. Infobipovo istraživanje "Messaging Trends Report 2025" pokazuje da brendovi koji kombiniraju SMS s lokalno popularnim chat aplikacijama ostvaruju najviše stope konverzije i snažan povrat ulaganja. Za Telescope, koji je lider u real-time angažmanu, skalabilnost Infobipove infrastrukture ključna je za obradu ogromnih valova prometa koji se događaju tijekom finalnih emisija uživo.

Ovo partnerstvo demonstrira širi trend u ICT industriji: messaging servisi postaju kritični sloj digitalnog korisničkog iskustva, a ne samo komunikacijski alat. Uz rast popularnosti RCS-a i iMessagea, stabilnost SMS i WhatsApp kanala ostaje nezamjenjiva za vremenski osjetljive operacije. Integracija AI agenata u ove kanale dodatno će personalizirati interakciju, omogućujući brendovima da s milijunima korisnika vode smislene, dvosmjerne razgovore koji produbljuju lojalnost i otvaraju nove puteve monetizacije sadržaja.