Europska komisija pokrenula istragu protiv Sheina

Europska komisija otvorila je formalnu istragu protiv Shein temeljem Akta o digitalnim uslugama. Komisija tvrdi da platforma ima dizajn koji potiče ovisnost, da nema dovoljnu transparentnost u vezi s preporučivačkim sustavima te da prodaje nezakonite proizvode, uključujući sadržaj koji može predstavljati materijal seksualnog zlostavljanja djece.

Istraga će se usredotočiti na sustave koje Shein primjenjuje kako bi ograničio prodaju nezakonitih proizvoda u Europskoj uniji, uključujući sadržaj koji bi mogao predstavljati materijal seksualnog zlostavljanja djece, poput lutaka nalik na djecu sa seksualiziranim obilježjima. Također će se analizirati rizici povezani s dizajnom usluge koji potiče ovisničko ponašanje, uključujući dodjelu bodova ili nagrada potrošačima za angažman, kao i mehanizmi koje Shein ima za ublažavanje takvih rizika.

Još jedan aspekt istrage odnosi se na transparentnost preporučivačkih sustava koje Shein koristi za predlaganje sadržaja i proizvoda korisnicima. U skladu s Aktom o digitalnim uslugama, platforma mora objaviti glavne parametre na kojima se temelje njezini preporučivački sustavi te korisnicima ponuditi najmanje jednu lako dostupnu opciju koja nije utemeljena na profiliranju za svaki takav sustav.

Trajanje detaljne istrage ovisi o više čimbenika, uključujući složenost slučaja, razinu suradnje predmetne kompanije s Komisijom te ostvarivanje prava na obranu. Otvaranje formalnog postupka ne prejudicira njegov ishod niti eventualne druge postupke koje bi Komisija mogla pokrenuti prema drugim odredbama Akta o digitalnim uslugama.

Akt o digitalnim uslugama, poznat kao Digital Services Act, stupio je na snagu kako bi se uspostavila stroža pravila odgovornosti za velike internetske platforme koje posluju na tržištu Europske unije. Posebno se odnosi na vrlo velike internetske platforme koje dosežu desetke milijuna korisnika unutar EU-a te od njih zahtijeva sustavnu procjenu i ublažavanje rizika povezanih s nezakonitim sadržajem, zaštitom maloljetnika i manipulativnim dizajnom sučelja. Europska komisija ima ovlasti izricati znatne novčane kazne u slučaju utvrđenih povreda, uključujući kazne do šest posto globalnog godišnjeg prihoda kompanije. U proteklim mjesecima Komisija je pokrenula niz postupaka protiv velikih digitalnih platformi radi usklađenosti s pravilima o transparentnosti algoritama i upravljanju rizicima. 

Poseban naglasak stavlja se na zaštitu maloljetnika i sprječavanje širenja nezakonitog sadržaja putem internetskih tržišta i društvenih mreža. Regulatorni okvir također zahtijeva jasne mehanizme prijave i uklanjanja nezakonitog sadržaja te veću odgovornost platformi za proizvode koji se nude potrošačima unutar EU-a. U tom kontekstu, istraga protiv Sheina uklapa se u širu strategiju jačanja digitalnog suvereniteta i zaštite korisnika na jedinstvenom digitalnom tržištu. 

Očekuje se da će ishodi ovakvih postupaka dodatno oblikovati način na koji globalne e-trgovinske platforme posluju u Europi. Istodobno, regulatorni pritisak potiče kompanije na ulaganja u sustave moderiranja sadržaja, provjere dobavljača i transparentnije algoritamske procese. Time se nastoji osigurati ravnoteža između inovacija u digitalnom gospodarstvu i visoke razine zaštite potrošača i temeljnih prava.