EU pokrenula antimonopolsku istragu protiv njemačkog softverskog diva SAP-a

Europska komisija pokrenula je istragu protiv njemačke softverske tvrtke SAP zbog „mogućih antikonkurentskih praksi“ povezanih s održavanjem softvera, priopćilo je u četvrtak izvršno tijelo Europske unije.

Kompanija se sumnjiči da narušava tržišno natjecanje u segmentu usluga održavanja i podrške za svoj popularni softver za upravljanje poslovanjem, navela je Komisija u Bruxellesu. Istraga se odnosi na to je li drugim tvrtkama koje nude održavanje SAP-ovog softvera nanesena šteta zbog toga što SAP od kupaca zahtijeva korištenje vlastitih internih programa održavanja.

„SAP smatra da su vlastite smjernice i mjere u potpunosti usklađene s pravilima tržišnog natjecanja“, poručila je tvrtka. „Međutim, ozbiljno shvaćamo zabrinutosti Komisije i blisko surađujemo s njom na pronalaženju rješenja.“ SAP je dodao da se ne očekuje značajan utjecaj na financijske rezultate.

Softver o kojem je riječ naziva se Enterprise Resource Planning (ERP) i može se koristiti na vlastitim poslužiteljima tvrtke ili putem SAP-ovih cloud servera. Prema preliminarnoj procjeni Komisije, SAP zahtijeva od korisnika da za svoja ERP rješenja u lokalnim (on-premises) okruženjima održavanje i podršku ugovaraju isključivo s njim. Uz to, kupci su obvezni „odabrati istu vrstu održavanja i podrške pod istim cjenovnim uvjetima za sve svoje SAP ERP sustave u lokalnom okruženju“.

Ovakva praksa mogla bi spriječiti korisnike da kombiniraju različite pružatelje usluga koji nude različite cijene i razine podrške, navodi Komisija. Europska komisija SAP-u također predbacuje da kupcima ne dopušta otkazivanje usluga održavanja i podrške za nekorištene softverske licence, zbog čega nastavljaju plaćati usluge koje im nisu potrebne. Uz to, korisnici koji se vraćaju na SAP-ovu pretplatu moraju platiti dodatnu naknadu.

Komisija je izrazila zabrinutost da SAP-ove prakse predstavljaju „eksploatatorsko ponašanje prema korisnicima koje se može kvalificirati kao nepošteni trgovački uvjeti“. Najavila je „detaljnu istragu“ te dodala da SAP može predložiti mjere za izmjene svojih praksi, u suprotnom bi se mogao suočiti s novčanom kaznom.

SAP je najvrjednija njemačka kompanija i ove je godine u jednom trenutku bio rangiran kao broj jedan u Europi. Tvrtka je najpoznatija po ERP softveru, koji se široko koristi u upravljanju financijama, ljudskim resursima i projektima u poduzećima diljem svijeta.

U Europskoj uniji sve su češće istrage protiv velikih tehnoloških i softverskih kompanija koje kontroliraju ključnu digitalnu infrastrukturu i usluge. Primjena pravila iz Digital Markets Acta (DMA) i drugih instrumenata tržišnog natjecanja dio je strategije Bruxellesa da spriječi monopolističke prakse i omogući veću konkurenciju. Prema dostupnim podacima, antimonopolske istrage Europske komisije godišnje rezultiraju s više milijardi eura kazni, a prethodni slučajevi uključivali su Google, Microsoft i Apple. Ishod istrage protiv SAP-a mogao bi značajno utjecati na buduće modele poslovanja softverskih kompanija u Europi, posebno u kontekstu usluga održavanja i pretplatničkog poslovnog modela koji je sve rašireniji.