ChatGPT stigao na Viber za korisnike u Hrvatskoj

Rakuten Viber korisnicima u Hrvatskoj od sada omogućuje pristup ChatGPT-u izravno unutar svoje aplikacije za razmjenu poruka. Riječ je o novom partnerstvu Rakuten Vibera i OpenAI-ja, kojim se alati temeljeni na generativnoj umjetnoj inteligenciji uvode u komunikacijsko okruženje koje velik broj korisnika već svakodnevno koristi za privatne razgovore, grupne dogovore, poslovnu komunikaciju, komunikaciju u zajednicama i razmjenu multimedijskog sadržaja.

Ova integracija pokazuje kako se tržište komunikacijskih aplikacija sve brže mijenja. Platforme koje su donedavno bile primarno usmjerene na slanje poruka, pozive, naljepnice i grupne razgovore, sada se sve više pretvaraju u pametne digitalne asistente. Umjetna inteligencija u tom se kontekstu više ne pozicionira kao zaseban alat koji korisnik mora posebno tražiti, instalirati ili učiti koristiti, nego kao funkcionalnost ugrađena u aplikaciju koju već poznaje. Upravo je to jedna od ključnih vrijednosti nove suradnje Vibera i OpenAI-ja.

Korisnici u Hrvatskoj ChatGPT u Viberu mogu koristiti za niz svakodnevnih zadataka. To uključuje pisanje i doradu poruka, prevođenje, sažimanje poveznica, sažimanje aktivnih razgovora, traženje ideja i informacija te kreativnu obradu fotografija. Nove značajke dostupne su korisnicima na iOS i Android uređajima, dok bi podrška za stolna računala trebala stići uskoro.

Za korištenje većine novih funkcionalnosti nije potreban poseban ChatGPT račun. Korisnici mogu odmah početi koristiti alate unutar Vibera, dok se prijava ili izrada besplatnog računa omogućuje za povezivanje usluge i veća ograničenja korištenja. Za značajku Image Remix potrebno je prijaviti se na ChatGPT unutar aplikacije ili izraditi besplatan račun kroz jednokratan postupak. Plaćena pretplata nije potrebna.

Jedna od osnovnih novosti jest mogućnost korištenja ChatGPT-a kao posebnog kontakta i kartice unutar Vibera. Time korisnik dobiva namjenski prostor u kojem može postavljati pitanja, tražiti pomoć u pisanju, planiranju ili pretraživanju informacija te koristiti ChatGPT kao osobnog asistenta bez otvaranja druge aplikacije. Takav pristup posebno je važan za korisnike koji se dosad nisu susretali s AI alatima ili ih nisu aktivno koristili, jer im se umjetna inteligencija približava kroz već poznato korisničko iskustvo.

Druga važna funkcionalnost odnosi se na mogućnost označavanja ChatGPT-a u bilo kojem privatnom ili grupnom razgovoru. Korisnik može upisati znak „@” i odabrati ChatGPT kao prvu opciju u izborniku, nakon čega mu može postaviti pitanje ili zatražiti prijedlog. Primjerice, u grupnom chatu može se zatražiti prijedlog mjesta za gledanje utakmice, pomoć oko planiranja izleta, ideja za poklon ili prijedlog kako formulirati zajednički odgovor. Odgovor ChatGPT-a vizualno se razlikuje od poruka ostalih sudionika, kako bi bilo jasno da poruka dolazi od AI alata.

Viber pritom naglašava i važan element privatnosti. Kada korisnik u razgovoru označi ChatGPT, s njim se dijeli samo konkretna poruka koju je korisnik poslao, a ne i ostatak konteksta razgovora. To je posebno važno u grupnim komunikacijskim okruženjima, gdje se često razmjenjuju privatni, obiteljski, poslovni ili organizacijski detalji. Uvođenje AI alata u komunikacijske aplikacije zato ne otvara samo pitanje funkcionalnosti, nego i pitanje povjerenja, transparentnosti i jasnog razumijevanja što se dijeli s vanjskim AI sustavom.

Među novim mogućnostima ističe se i Image Remix, funkcionalnost za kreativno uređivanje i personalizaciju fotografija izravno u pojedinačnim i grupnim chatovima. Alat pokreće ChatGPT Images, a korisnicima omogućuje promjenu stila fotografije, dodavanje zabavnih elemenata ili pretvaranje obične fotografije u sadržaj prilagođen određenoj prigodi. Viber je dodao i set gotovih predložaka kako bi se korisnici mogli brže uključiti u kreativni proces. Dovoljno je odabrati gumb Remix i fotografiju prilagoditi vlastitoj ideji.

Takva funkcionalnost pokazuje kako generativna umjetna inteligencija sve snažnije ulazi u područje vizualne komunikacije. Fotografije, memovi, čestitke, pozivnice i vizualni sadržaji već su važan dio komunikacijskih aplikacija, a AI sada omogućuje da ih korisnici brže prilagode, personaliziraju i pretvore u sadržaj koji je kontekstualno vezan uz određeni razgovor ili događaj. Time se granica između komunikacije i kreativnog alata dodatno smanjuje.

Viber uvodi i Link Summary, odnosno sažetak poveznice. Ova funkcionalnost omogućuje ChatGPT-u da izdvoji ključne točke iz podijeljenog članka, blog objave ili dokumenta. Korisnik treba dodirnuti gumb ispod poveznice, nakon čega dobiva sažetak sadržaja. Značajka je prema zadanim postavkama omogućena u svim grupnim chatovima. U praksi to može biti korisno u obiteljskim grupama, poslovnim timovima, zajednicama, školskim grupama ili bilo kojem razgovoru u kojem se često dijele vijesti, dokumenti, najave ili dulji tekstovi.

Posebno zanimljiva za korisnike aktivnih grupnih razgovora je značajka Chat Summary. Ona omogućuje privatni sažetak razgovora vidljiv samo korisniku koji ga je zatražio. Time korisnik može brzo nadoknaditi propušteno, osobito u chatovima u kojima se tijekom dana razmjenjuje velik broj poruka. Takav alat može biti koristan kod planiranja školskih aktivnosti, putovanja, obiteljskih dogovora, projekata, radnih zadataka ili organizacije događaja. Umjesto ručnog čitanja desetaka ili stotina poruka, korisnik može dobiti sažetak ključnih informacija i dogovorenih aktivnosti.

Još jedna funkcionalnost usmjerena je na kvalitetu pisane komunikacije. Polish Messages, odnosno uljepšavanje poruka, korisniku omogućuje da prije slanja doradi ton, stil i jasnoću poruke. Dovoljno je dodirnuti ikonu olovke u chatu, zajednici ili kanalu, osim u nitima s komentarima, kako bi se poruka prepisala na jasniji ili primjereniji način. Drugi sudionici razgovora ne vide da je korisnik koristio alat za doradu teksta. Ta mogućnost može biti korisna u situacijama kada korisnik želi napisati ljubazniju, formalniju, kraću ili jasniju poruku, ali i kada treba izbjeći nesporazum u komunikaciji.

Viber donosi i Translate Message, funkcionalnost za prevođenje poruka. Ona korisnicima omogućuje jednostavniju komunikaciju na drugim jezicima, bilo da se radi o razgovoru s lokalnim obrtom tijekom putovanja, komunikaciji s međunarodnim kolegama ili slanju osobne poruke na jeziku primatelja. Prevođenje se također pokreće dodirom ikone olovke, čime je funkcionalnost ugrađena izravno u tijek pisanja i slanja poruka.

Za Rakuten Viber ova integracija predstavlja nastavak širenja aplikacije prema naprednijim digitalnim uslugama. Komunikacijske platforme više se ne natječu samo brojem korisnika, kvalitetom poziva ili dostupnošću naljepnica, nego i dodatnim funkcionalnostima koje korisnicima štede vrijeme, pojednostavljuju svakodnevne zadatke i otvaraju prostor za kreativniju komunikaciju. U tom smislu, ChatGPT na Viberu nije samo nova značajka, nego i signal smjera u kojem se razvijaju aplikacije za razmjenu poruka.

„Želimo svakodnevnu komunikaciju učiniti lakšom i kreativnijom. Partnerstvo s OpenAI-jem znači da ChatGPT možemo približiti našim korisnicima u Hrvatskoj i omogućiti im stvarnu, svakodnevnu vrijednost, čak i ako takve alate sami nikada ne bi potražili. Bez obzira na to sastavljate li savršenu poruku, remiksirate fotografiju ili samo istražujete novu ideju, sve je sada ugrađeno u aplikaciju koju ljudi već koriste svaki dan”, izjavio je Ofir Eyal, izvršni direktor Rakuten Vibera.

Iz OpenAI-ja također naglašavaju kako je razmjena poruka jedno od ključnih mjesta svakodnevne digitalne komunikacije, zbog čega integracija AI alata u takvo okruženje korisnicima može pružiti podršku upravo u trenutku kada im je potrebna.

„Razmjena poruka prostor je u kojem se odvija velik dio svakodnevnog života. Uz ChatGPT na Viberu ljudi mogu dobiti korisnu i kreativnu podršku upravo onda kada im treba, od pronalaženja pravih riječi do nadoknađivanja propuštenog u aktivnim chatovima ili remiksiranja fotografije. Drago nam je što smo se udružili s Rakuten Viberom kako bismo ove alate uveli u aplikaciju koju ljudi već koriste svaki dan”, rekao je Torben Severson, potpredsjednik i voditelj globalnog poslovnog razvoja u OpenAI-ju.
Partnerstvo s OpenAI-jem dio je šire strategije Rakuten Vibera u kojoj umjetna inteligencija ima sve važniju ulogu u razvoju korisničkog iskustva. Ujedno se uklapa u inicijativu „Triple 20” Rakuten Groupa, koja se fokusira na primjenu AI-ja radi povećanja učinkovitosti usluga i stvaranja boljeg iskustva za korisnike. U praksi to znači da AI više nije samo dodatak za napredne korisnike, nego postaje sastavni dio digitalnih usluga koje koriste široke skupine korisnika.

Za hrvatske korisnike ova integracija znači da se ChatGPT sada može koristiti ondje gdje se već odvija velik dio njihove svakodnevne komunikacije. Bez obzira na to žele li prevesti poruku, sažeti dugačak razgovor, razumjeti sadržaj poveznice, urediti fotografiju ili bolje oblikovati tekst koji šalju, Viber im sada omogućuje da to naprave unutar iste aplikacije. Time se generativna umjetna inteligencija dodatno približava masovnom tržištu i izlazi iz okvira specijaliziranih alata prema komunikacijskim kanalima koji su korisnicima već poznati.