Amazon mijenja vodstvo Alexe

Amazon će u studenome promijeniti vodstvo Alexe: Daniela Rauscha, koji je više od tri godine vodio Alexu i Echo, zamijenit će Aidan Marcuss, dosadašnji čelnik Fire TV-a, oglašavanja i trgovine aplikacija. Promjena dolazi odmah nakon predstavljanja triju skupljih Alexa tableta s ugrađenim generativnim asistentom Alexa+.

Rausch bi se tijekom 2027. trebao vratiti na drugu ulogu unutar odjela uređaja i usluga. Marcuss je u Amazon stigao iz Microsofta 2025. i preuzima proizvod koji ima veliku bazu uređaja, ali od predstavljanja 2014. nije uspio postati stabilno profitabilan. Kevin Keith privremeno preuzima dio Marcussovih sadašnjih odgovornosti.

Novi tableti označavaju prekid s jeftinom serijom Fire. Alexa Tablet 8 stoji 229,99 dolara, model 11 iznosi 329,99 dolara, a Tablet 12 Pro počinje na 499 dolara. Uređaji imaju aluminijsko kućište, kvalitetnije zaslone i puni Android s trgovinom Google Play, čime Amazon uklanja jedno od glavnih ograničenja starih modela.

Najskuplji model ima zaslon od 12,5 inča, osvježavanje od 120 herca i opciju matirane površine. Podržava tipkovnicu i olovku, pa cilja kupce koji tablet koriste za rad, bilješke i zabavu. Isporuka počinje 14. listopada u Sjedinjenim Državama, Kanadi i Meksiku, dok raspored za Europu nije objavljen.

Alexa+ je središte poslovne računice. Usluga je uključena u Prime, čija godišnja pretplata stoji 139 dolara, a izvan članstva naplaćuje se 20 dolara mjesečno. Novi asistent razumije dulje zahtjeve, pamti kontekst i može reagirati na sadržaj prikazan na zaslonu. Amazon tako pokušava glasovnu funkciju pretvoriti u uslugu koju korisnik izravno plaća.

Stara Alexa uglavnom je služila za glazbu, vremensku prognozu, tajmere i upravljanje kućom. Ti zadaci povećavali su privlačnost Echo uređaja, ali nisu sami stvarali dovoljno prihoda. Generativni model omogućuje složenije zadatke, no svaki upit troši više računalnih resursa. Pretplata mora pokriti taj trošak i pritom ostati dovoljno korisna da smanji odustajanje.

Puni pristup Google Playu mijenja odnos s Googleom i razvojnim programerima. Fire OS zadržavao je korisnika u Amazonovu ekosustavu, ali ograničena ponuda aplikacija kočila je prodaju. Standardni Android povećava uporabnu vrijednost, a Amazon se mora razlikovati integracijom Alexe, sadržajem i hardverom umjesto zatvorenom trgovinom.

Marcussovo iskustvo s oglašavanjem važno je jer zaslon otvara više komercijalnih površina od pametnog zvučnika. Preporuke sadržaja, kupnja i sponzorirani rezultati mogu povećati prihod, ali previše oglasa narušava pozicioniranje u višem cjenovnom razredu i povjerenje u asistenta. Korisnik mora znati kada dobiva neutralan odgovor, a kada plaćenu preporuku.

Promjena vodstva neposredno nakon lansiranja nosi rizik za provedbu. Proizvodni plan, softverske nadogradnje i međunarodno širenje već su postavljeni, pa novi čelnik prvo mora isporučiti obećano. Istodobno će odlučivati koliko dugo podržavati postojeće Fire tablete i koji će dijelovi Alexe+ biti dostupni starijim uređajima.