Kako do prodaje bez marketinškog budžeta?

Nije tajna - i prije nego vaša reklama zaživi na jumbo plakatu ili u TV prilogu prije Dnevnika neophodni su vam klijenti, a to posebice vrijedi za male tvrtke i poduzetnike koje najčešće nemaju dovoljno sredstava da odmah ulože u takav način oglašavanja. Stoga u pravilu posežu za direktnom prodajom.

To je dobar pristup, budući da tvrtke trebaju dobiti inicijalne klijente koji koriste njihove proizvode i usluge kako bi nakon toga klasični marketing bio uspješan. A ujedno se u sklopu takvih naknadnih reklama mogu pohvaliti količinom svojih korisnika, što  je također izuzetno dobra tržišna poruka.

Postoji nekoliko metoda koje mobu pomoći u direktnoj prodaji. Prva (i osnovna) je svakako komunikacija putem elektroničke pošte i srodnih servisa za pojedinačnu komunikaciju.

Prilikom korištenja e-maila kako bi svoje nove, potencijalne klijente obavijestili o dostupnosti svojih proizvoda i usluga svakako trebate izbjegavati automatizirane sustave i loše grafičke forme kakve se vrlo često mogu vidjeti u porukama takvog sadržaja. Poruka treba biti kratka i jezgrovita, sa što manje poveznica na partnerske tvrtke i organizacije te svakako ne smije izgledati (i funkcionirati) kao svima nama omraženi spam, odnosno neželjene poruke.

Direktni marketing putem elektroničke pošte bi trebao voditi pravi, posvećeni tim ljudi iz tvrtke. Naravno, pri tome se mogu koristiti servisima za slanje newslettera ili velikih količina e-pošte (poput MailChimpa ili Amazonovog Simple Email Service sustava). No, poruka bi trebala biti kratka - nekoliko jednostavnih rečenica koje objavljuju vašu ponudu - personalizirana i u obliku čistog teksta, bez napadnih grafičkih elemenata.

Također ne smijete brzati i pošto-poto pokušati prodati svoj proizvod ili uslugu već u prvom kontaktu, budući da vaši potencijalni klijenti u tom trenutku i dalje ne znaju njihovu pravu vrijednost.

Stoga se bolje potruditi da im se objasne i na stvarnom primjeru pokažu prednosti koje im možete osigurati. Ukoliko svoje usluge prodajete ostalim profesionalcima ili tvrtkama, poslovna društvena mreža je izuzetno dobar izvor potencijalnih kontakata.

Drugi element i korak kojeg trebate napraviti jest omogućiti potencijalnim klijentima da iskušaju vaš proizvod ili uslugu. To posebice vrijedi za mlade, male tvrtke kojima je i inače jednostavnije ponuditi mogućnost besplatnog iskušavanja onoga što nude kroz jedan kraći period, s obzirom na to da je prilično teško (gotovo nemoguće) odmah sklopiti dugoročni ugovor o suradnji ili otkupu proizvoda.

Privremenim ustupanjem proizvoda i usluga na korištenje ujedno dobivate izvrsnu priliku da vam klijenti daju povratne informacije o njihovoj kvaliteti i funkcionalnosti pa čak i dodatnim mogućnostima koje valja ugraditi u njihove nove inačice.

Poboljšavanjem proizvoda i usluga na temelju takvih povratnih informacija uvelike se povećavaju mogućnosti da će potencijalni klijent, nakon isteka roka besplatnog korištenja, u konačnici uzeti proizvod ili uslugu, budući da zadovoljava njihovu potrebu (više ili manje specifičnu).

Činjenica je da ljudi i tvrtke preferiraju usluge koje ih ne obvezuju strogim ugovorima. Ukoliko nudite kakvo web rješenje, ponudite ga besplatno kroz određeni vremenski period. Ako pružate usluge edukacije ili treninga, održite nekoliko besplatnih satova ili radionica. Jer, činjenica je da će vrlo malo ljudi htjeti platiti nešto "na neviđeno".

Da bi poslovanje bilo uspješno i da bi došli do svojeg prvog, pravog marketinškog budžeta morate osigurati da vaša usluga ili proizvod budu baš ono što klijentima treba te ih samim time treba i izravno pitati.