Vladari poslovnog umrežavanja

Jedne zime prije 13 godina opljačkan sam u Austriji. Dok sam samo skočio na 15 minuta kupiti nešto klincu u H&M-u nepoznati netko provalio je u moj auto i odnio mi torbu s laptopom i Palm peticom. U trenu sam ostao bez gotovo 800 kontakata koje sam kao mladi voditelj projekata tako marljivo sinkronizirao između ova dva uređaja. Loša sreća i vlastita nepažnja odnijeli su u vjetar sav trud. Nakon toga, demoraliziran ovim događajem, dugo vremena sam bio jedan od onih koji su aljkavi prema svojim adresarima. Znate ih i vi. To su oni kojima često telefonirate, a oni se javljaju s „dobar dan, izvolite“ jer njihovi telefoni ne prepoznaju vaš broj. Takav sam i sam bio, a onda sam jednog dana odlučio da više neću biti takav.

Investicija u poslovno umrežavanje je od izuzetne važnosti za svakoga tko eventualno već nije Steve Jobs. Do prije par godina svi mi vrijedni skupljači kontakata gomilali smo podatke, prepisivali vizitke, možda ih čak skenirali, ali pri tom nismo imali baš nikakvu drugu metodu osim ručne da sve te kontakte osvježavamo svaki puta kada bismo eventualno dobili email od nekog poznanika u kojem nas on obavještava da je promjenio firmu. I tako je to bilo sve dok nije stigao alat koji je danas apsolutni vladar poslovnog umrežavanja, usluga LinkedIn. Mnogi od nas koriste ga već godinama ni ne razmišljajući da je to jedna od prvih cloud poslovnih usluga koje smo počeli koristiti. Neki ga koriste puno, neki simbolično. Nekima služi da bi transparetno predstavili sebe i svoje poslovanje, a nekima da ga imaju tek toliko, skrivajući svoje kontakte, informacije o sebi i svojem poslovanju. Različiti stilovi, različitih ljudskih karaktera, različite potrebe koje oni na svojim radnim mjestima imaju. Naizgled sasvim logično.  Osim što nije logično da na poslovima gdje ovisimo o poslovnom umrežavanju i marketingu odlučimo oboje autocenzurirati.

Često sam u raspravama o tome koja je društvena mreža poslovno najzanimljivija, a osobito s mlađim kolegama koji više ljube neke druge, znao reći kako živim od Linkedina - hr.linkedin.com/in/goranradic. To nije samo zato što u nekoliko minuta mogu otkriti tko od mojih preko 2200 kontakata na Linkedinu nije više kolega vendor nego moj potencijalni klijent koji je sam osvježio informaciju o sebi u svojem profilu, nego i zbog toga što Linkedin otvara još čitav niz drugih mogućnosti.

Primjeri koje ću vam prepričati nisu nikakvo pravilo, ali obzirom da radim na mnogo različitih tržišta ne mogu se ni držati samo jednog pravila. Na primjer, moji afrički klijenti su vrlo rijetko na Linkedinu, ali arapski su u pravilu uvijek tamo. Afrikanci pak vole Skype i na njemu se najbolje razumijemo – i vidimo.

Prije nešto više od dvije godine na LinkedInu me pronašao jedan gospodin iz Argentine. Poslao mi je poruku ponudivši mi jedan proizvod koji je svojom cijenom i performansama bio upravo ono što sam trebao za zatvaranje jednog svojeg projekta u regiji. Radilo se o POS terminalu s odličnom cijenom i preformansama. Otkud takvo što u Argentini? Nije mi u tom trenutu bilo važno, ali sam ga hitno zamolio da nam pošalje dva komada na testiranje. Ispostavilo se da se radi o odličnim uređajima s kojima je bio zadovoljan i klijent, te smo brzo ugovorili projekt.

Pola godine kasnije javio mi se opet preko Linkedina originalni proizvođač ove opreme iz Kine s kojim danas poslujemo na više projekata u više zemalja, te koji nam iz tjedna u tjedan dovodi potencijalne klijente koji se njemu javljaju zbog terminala, ali treba im i backend softver kojeg mi nudimo.

Znam da ove dvije priče zvuče nevjerojatno, ali one nisu baš toliko slučajne. Njima su prethodili sati koje sam proveo u Linkedin grupama koje se tematski bave ovakvim tehnologijama i rješenjima gdje su me ti ljudi zamijetili.

Na Linkedinu imam i jednu vlastitu grupu koja se zove „Croatian Independent Software Exporters ( http://www.linkedin.com/groups?gid=1964363 )“. Otvorio sam je u svibnju 2009. godine, te prvih godinu dana bio prilično razočaran jer sam u nju uspio skupiti tek desetak svojih prijatelja.

Grupu sam zamislio kao prethodnicu onoga što sam naumio učiniti nakon toga, a to je bilo osnivanje udruge istog imena http://www.exportboomers.com/ ( http://www.exportboomers.com/ ) . No tu mi Linkedin nije mogao pomoći jer sam morao pronaći metodu komunikacije prema ljudima iz branše koje do tada nisam poznavao. Srećom, upravo u to neko vrijeme punom parom kreće Twitter, gdje smo se nas 20ak pronašli, prepoznali i završili na prvoj zajedničkoj pivi. Udruga je danas vjerojatno jedna od vibrantnijih u Hrvatskoj, a u grupi na Linkedinu u trenutku kad ovo pišem ima čak 711 ljudi od kojih su barem 90 posto nezavisni proizvođači softvera iz Hrvatske i u nešto većem postotku moji Linkedin kontakti.

Što mislite koliko vrijedi ova baza i za što se sve može upotrijebiti? Padaju mi na pamet stvari poput discussion boarda, job postinga, outsourcinga...

Broj poruka koje primam i šaljem putem Linkedina kontinuirano raste. I danas, u nedjelju, sam dobio jednu od direktora iz Bahraina. Moje iskustvo govori da je ovaj komunikacijski kanal osobito drag ljudima koji su na C-levelu. Njih ćete možda pokušati dobiti na telefon ili im poslati e-mail. U prvom slučaju uglavnom su zauzeti, a u drugom se vaš e-mail nalazi na njihovom inbox ekranu koji je kontinuirano crn i prepun od vrha do dna. Ali kad jednom tjedno otvore Linkedin inbox u njemu moguće imaju samo vašu poruku. Nju će sigurno pročitati. CEO jedne telekom kompanije kojeg sam prije toga imao priliku sresti samo na kratko, ali dovoljno da mu gurnem svoju posjetnicu, te kojem sam već sutradan (dok me se još sjeća) poslao zahtjev za povezivanjem na Linkedinu, bio mi je nedostupan  sve dok mu nisam poslao poruku na ovaj način. Dobio sam projekt tamo, a nakon što je on otišao s tog radnog mjesta i vratio se u domovinu ostali smo u kontaktu, te neki dan potpisali ugovor po kojem će njegova novoosnovana firma postati zastupnik mojeg proizvoda na tom tržištu.

Linkedin je odnedavno bogatiji za brojne nove sadržaje. Profili su obogaćeni novim rubrikama, pretraživanje je unaprijeđeno, news sekcija je izuzetno bogata i omogućuje da je lajkate, dijelite, prilagodite svojim preferencama ili pospremate korisne članke za kasnije čitanje. Evo baš ovaj čas vidim da sam si ja pospremio članak „Why Successful People Leave Work Early“ iz Business Insidera kojeg na žalost još nisam uspio ni pročitati ni usvojiti.

Ne znam jesam li vas uspio nagovoriti da sad počnete koristiti Linkedin više i drugačije nego do sada, ali ako ste u potrazi za novim kontaktima, uvijek se možete javiti meni. Uz svoje ime imam oznaku LION. Neki su me pitali kako sam to uspio zaslužiti, a pojma nisu imali da to znači Linkedin Open Networker, odnosno samo indikacija da ću vaš zahtjev za povezivanjem prihvatiti čak i ako vas do tada ne poznajem. Inače, budite oprezni kad šaljete ove zahtjeve osobama koje vas ne poznaju jer vas oni mogu odbiti uz IDK(Y) – nakon čega možete doživjeti suspenziju.

I da, još nešto, sve gore nabrojano koristim besplatno -

hr.linkedin.com/in/goranradic



URL članka Vladari poslovnog umrežavanja