Operatori javnih komunikacijskih usluga imaju pravo sukladno svojoj poslovnoj politici i prilikama na tržištu mijenjati cijene i uvjete korištenja usluga koje nude, pojašnjavaju iz domaćeg telekom regulatora HAKOM-a na izravan upit ICTbusiness.info vezano uz promjene za korisnike HT-ova MAXtv-a.
S druge strane, pojašnjavaju dalje, prema članku 41. stavku 7. Zakona o elektroničkim komunikacijama (NN br. 73/08, 90/11, 133/12, 80/13, 71/14 i 72/17), ako su izmjene uvjeta poslovanja za krajnjeg korisnika nepovoljnije u odnosu na ugovorene, krajnji korisnik ima pravo raskinuti pretplatnički ugovor bez naknade.
„S obzirom na navedeno, svaki korisnik koji, imajući u vidu svoje korisničke navike korištenja IPTV usluge, smatra da je izmjenom i/ili ukidanjem nekog programa ugovor izmijenjen na njegovu štetu, može podnijeti prigovor Hrvatskom Telekomu i zatražiti raskid pretplatničkog ugovora bez plaćanja naknade“, pojašnjavaju HT-a.
Iz HAKOM-a pojašnjavaju da više informacija o postupku podnošenja prigovora korisnici mogu pronaći na njihovim internetskim stranicama http://www.hakom.hr/default.aspx?id=2628.
„U slučaju dobivanja negativnog odgovora, korisnici se mogu obratiti Hrvatskoj regulatornoj agenciji za mrežne djelatnosti za mrežne djelatnosti (HAKOM) te će se u postupku pred HAKOM-om utvrditi je li s obzirom na ugovorenu uslugu korisnik ima pravo na raskid bez plaćanja naknade. Imajući u vidu specifičnost i tržišnu pozadinu ovog slučaja, HAKOM u ovom trenutku, ne može prejudicirati konačni stav koji će zauzeti vezano za zahtjev svakog pojedinog korisnika“, zaključuju u HAKOM-u.
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) danas je u Zagrebu održala tradicionalni Dan tržišta, godišnje okupljanje predstavnika operatora, industrije, regulatornih tijela i stručne javnosti posvećeno aktualnim izazovima i budućem razvoju tržišta elektroničkih komunikacija u Republici Hrvatskoj. Program je obuhvatio rasprave o pravima korisnika, budućnosti europskog regulatornog okvira, tržišnim kretanjima cijena internetskih usluga te rezultatima pet godina razvoja 5G mreža u Hrvatskoj.
Hrvatski Telekom osvojio je zlatnu EcoVadis medalju za održivost s rezultatom od 84 od mogućih 100 bodova, čime se svrstao među najboljih pet posto kompanija koje je EcoVadis ocijenio u posljednjih 12 mjeseci na globalnoj razini. Ovo međunarodno priznanje potvrda je kontinuiranog napretka HT-a u području održivog i odgovornog poslovanja.
Putovanja izvan matične zemlje sve se više oslanjaju na podatkovnu povezanost, dok klasični roaming dobiva konkurenciju u obliku putničkih eSIM usluga koje korisniku omogućuju da podatkovni paket odabere i aktivira prije dolaska na odredište. T-Travel jedan je od proizvoda kojim Deutsche Telekom Grupa ulazi u taj segment, a važan dio njegova razvoja nastao je upravo u Hrvatskoj. Ideja da korisniku globalna podatkovna veza bude dostupna jednostavno, bez bavljenja tehnološkom pozadinom, pokazuje kako se telekomunikacijske usluge sve više pretvaraju u digitalne proizvode, ističe za ICTbusiness Media - ICTbusiness.info Krešimir Madunović, član Uprave i glavni operativni direktor za privatne korisnike.
