Link: https://www.ictbusiness.info / kolumne / inovacija-moze-li-bez-motivacije
INOVACIJA: Može li bez motivacije?
Koji je motiv za inoviranje? Različito za svaku skupinu sudionika u inovacijskom procesu:
- Tvrtke: dobit, ponekad pitanje i „preživljavanja“ tvrtke
- Ustanove: učinkovitost (bolja usluga za manje sredstava)
- Pojedinci: osobna korist i priznanje u kolektivu.
Motiviranje pojedinaca - zaposlenika ili vanjskih „ideatora“ - se često svodi na financijsko nagrađivanje. Takav jednostran pristup je dvostruko loš:
- Ne koristi se druge motivacijske „poluge“
- Percepcija ili izgovor uprave o skupoći inovacijskog procesa.
Manjkavosti u motivaciji sudionika inovacijskog procesa su znak niske inovacijske kulture. Ako nema drugih poticaja inovacijski proces ili uopće ne započinje ili je njegova provedba spora i slaba. Poticajne „nefinacijske poluge“ motivacije koje možemo koristiti u inovacijskom procesu su (uz pripadne primjere LOŠE PRAKSE):
- Priznanja: „ideatori“ u načelu očekuju javno isticanje njihovog doprinosa u organizaciji
- LOŠA PRAKSA: nemogućnosti anonimnog dostavljanja prijedloga novih ideja
- Povratne informacije: svaki „ideator“ cijeni vijesti o prihvaćanju ili statusu svoje ideje u inovacijskom procesu, pa makar se radilo i o odbijanju ideje;
- LOŠA PRAKSA: Najniža razina inovacijske kulture je propuštanje razmatranja podnesenih prijedloga!
- Sudjelovanje „ideatora“ u evaluaciji, razvoju i marketingu: kreativne osobe izuzetno potiče uključivanje u sve faze „odrastanja“ njihove ideje.
- LOŠA PRAKSA: „Dalje se o inovacijom bave profesionalci iz R&D, autor ideje je amater!“.
- Jednostavan postupak prijave ideja - „ideatori“ trebaju imati uvijek pri ruci alat za jednostavno podnošenje ideja, najbolje mobilnu aplikaciju.
- LOŠA PRAKSA: „Ideatora“ se opterećuje dokazivanjem poslovne opravdanosti i tehnike izvedivosti njegove ideje.
- Bolja praksa bi bila razvoju ga konzultirati da dade konkretna pojašnjenja u skladu s evaluacijskim kriterijima.
JESTE LI ZNALI?
... da je sve popularniji alat u motivaciji „ideatora“ metoda „gamifikacije“. To je sustav bodovanja poznat u društvenim ili sportskim igrama u stvarnom ili virtualnom svijetu. Sudionici u inovacijskom procesu dobivaju bodove prema unaprijed utvrđenim pravilima, a rezultati su vidljivi svim sudionicima u realnom vremenu.
U vodećem hrvatskom sustavu za upravljanje inovacijom (LIKE MY IDEA Croza) u pravilima „gamifikacije“ bodove može odrediti „vlasnik“ inovacijskog programa, na primjer:
- Podnošenje ideje: 5 bodova
- „Lajk“ ideje: 1 bod
- Promoviranje ideje u status evaluacije: 5 bodova
- Komentiranje ideje: 1 bod
- „Lajk“ komentara ideje: 1 bod
Na ovaj način sudionici dobivaju „medalje“ za javno priznanje njihovog doprinosa i „zasluga“ u inovacijskoj zajednici. Ti se bodovi mogu pretvoriti u financijsko nagrađivanje, zavisno o politici organizacije.
Ove motivacijske poluge su pretežno vanjski poticaji „ideatorima“. Većina praktičara inovacije i autora u području psihologije kreativnosti daje podjednaku, ako ne i veću važnost „intrinsičnim poticajima“ -unutarnjim porivima kreativnosti. Za zaposlenike u organizacijama je vanjske od unutarnjih poticaja teško odvojiti. Unutarnje poticaje je najbolje analizirati kroz inovaciju na osobnoj razini - koliko smo spremni „inovirati“ za „osobne potrebe“. O tome više pročitajte u ovoj kolumni sljedeći ponedjeljak!
Dr.sc. Miroslav Mađarić
Nezavisni inovacijski konzultant