Tvrtka Perpetuum Mobile izradila poslovno rješenje „Intereuropa 5Po

Perpetuum Mobile, IT tvrtka koja već 25 godina posluje na našem tržištu, ovih je dana dovršila sveobuhvatno rješenje za upravljanje odnosa s kupcima za tvrtku Intereuropa.

Poslovno rješenje nazvano Intereuropa 5P (Projekt Portala Prodaje i Post-Prodaje) izrađeno je u obliku intranetskog portala na SharePoint tehnologiji, koji služi za praćenje prodajnih i post-prodajnih aktivnosti. Nastalo je zbog potrebe Intereurpe za kvalitetnim CRM rješenjem kojim bi se mnoštvo podataka o kupcima i klijentima uredilo u centraliziranoj bazi podataka, a istovremeno maksimalno iskoristilo postojeće tehnologije kojima je tvrtka raspolagala.

“S ovim rješenjem efikasniji smo i bolje pratimo ono što radimo - kome smo i koliko ponuda poslali, kada, na koji naš produkt se ponuda odnosi, a status ponuda se prati, evidentiraju se aktivnosti vezane uz svakog pojedinog kupca. Na jednom mjestu imamo sve potrebne dokumente o kupcima, lakše pratimo aktivnosti naših zaposlenika vezanih uz prodaju i post prodaju. Za pripremu izvještaja prema vlasnicima više nije potrebno veliko informatičko znanje i utrošak vremena već se oni dobivaju u svega nekoliko trenutaka. Velika prednost programa je da je vrlo jednostavan za korištenje i većina djelatnika ga je usvojila u svega nekoliko sati dodatne edukacije“, pojasnio je Duško Jauk, zamjenik predsjednice  uprave Intereurope d.o.o. i voditelj projekta 5P u Intereuropi.

Kako se sam sustav oslanja na alate i aplikacije temeljene na SharePoint tehnologiji, a kojima je Intereuropa raspolagala već ranije, izbjegla se potreba za dodatnim investiranjem u skup specijalizirani softver. Krajnji rezultat je sustav za praćenje i analiziranje prodaje te upravljanje ponudama i poslovnom dokumentacijom kojim se na jednostavan način kreiraju i prate ponude po određenim parametrima te bilježe aktivnosti s kupcima.

Sam sustav je automatiziran tako da šalje podsjetnike za svaku nerealiziranu ponudu, a na temelju izvještaja s grafičkim prikazima moguće je dobiti uvid u to koliko je i kome ponuda poslano te koliko ih je realizirano. Dodatni plus je mogućnost definiranja plana rada po tjednima koji je moguće povezati s Microsoft Outlookom za još bolji i jednostavniji pregled zadataka.

Koliko je centralizirana baza kupaca olakšala posao pokazuje činjenica da je oko devedeset  Intereuropinih djelatnika u samo dva tjedna od puštanja sustava u rad generiralo više od petsto ponuda i unijelo u bazu preko devet tisuća aktualnih subjekata koje je moguće pretraživati po različitim parametrima.

Tvrtka Intereuropa hrvatsko je predstavništvo međunarodne Intereuropa Grupe, specijalizirane za otpremničke i logističke usluge.

Studiju slučaja o implementaciji i razvoju ovog SharePoint rješenja možete pronaći na linku: http://www.perpetuum.hr/hr/intereuropa-5p-primjer-iz-prakse