KING ICT Makedonija implementirao DMS sustav državnoj upravi Republike Makedonije

KING ICT Makedonija implementirao DMS sustav  državnoj upravi Republike Makedonije
Fotolia - ilustracija

Vlada Republike Makedonije pokrenula je 2012. godine opsežan i kompleksan projekt čiji je krajnji cilj bio poboljšanje operativne efikasnosti državne uprave i podizanje kvalitete usluga koje ministarstva pružaju građanima i privatnom sektoru, a kroz automatizaciju rada.

Ovaj projekt vodilo je Ministarstvo informatičkog društva i administracije Republike Makedonije kao nositelj projekta, a realizirao ga je KING ICT Makedonija, uz podršku KING ICT-a Hrvatska i tvrtke Aktivis (u većinskom vlasništvu KING ICT-a Hrvatska).

„Projekt Implementacije sustava za upravljanje dokumentima i poslovanjem (Document Management System) u državnoj upravi u Republici Makedoniji, po svom obimu i kompleksnosti predstavlja velik uspjeh i važnu referencu kako za KING ICT Makedonija, tako i za sve ostale KING ICT tvrtke. Bio je pravi izazov raditi na projektu koji je imao za cilj poboljšanje operativne efikasnosti državnih institucija i podizanje kvalitete administrativnih usluga u državnoj upravi, ali sa znanjem i sposobnostima visoko kompetentnih zaposlenika, cilj projekta je ispunjen, a najveća nagrada za uloženi trud su zadovoljstvo i potvrda klijenta da je suradnja bila uspješna“, ističe Igor Katuševski, direktor, KING ICT Makedonija.

Poseban  značaj ovog projekta  predstavlja važan korak prema uvođenju efikasnije i uslužno orijentirane državne administracije. Konkretno, uvedena je elektronska arhiva u državnoj upravi te elektronska razmjena dokumenata  kroz predefinirane  procese, odnosno skeniranje svakog   dokumenata , a odgovornim službenicima u svakom trenutku omogućeno je  praćenje   tijeka dokumenata.

Podloga za ove značajne promjene je sustav za upravljanje dokumentima (DMS sustav) koji je implementiran u državnoj upravi. Sustav koristi 2500 zaposlenika u 16 tijela državne uprave, ministarstava i sekretarijata. Koristi od projekta postale su mjerljive u vrlo kratkom roku, tvrde u KING ICT-u.

U okviru projekta realiziran je razvoj, implementacija, softversko održavanje te podrška sustavu za upravljanje dokumentima. Implementirano rješenje je EMC Documentum, postavljeno na EMC Documentum xCelerated Composition platformi (xCP). Radi se o unificiranom sustavu koji je predviđen za korištenje u više institucija. Radom i administracijom sustava za upravljanje dokumentima te sadržajem i poslovnim procesima moguće je upravljati s bilo koje lokacije, pomoću web baziranog pristupa do centralnog sustava.

Sustav je ušao u produkciju 2012. godine te se tijekom 4 godine povećavao broj procesa kao i uključenih dijelova državne uprave. KING ICT tako je priveo kraju 4-godišnji ciklus izgradnje, održavanja i upravljanja DMS sustavom.