Addiko Grupa i Microsoft dogovorili su suradnju na planu unapređenja korisničkog iskustva klijenata banke kroz implementaciju Microsoft Dynamics 365 rješenja. Time su postali prva regionalna bankarska organizacija koja će tijekom 2018. na svim tržištima na kojima posluje implementirati Microsoftova rješenja i time nastaviti digitalnu transformaciju fokusirajući se na unaprjeđenje korisničkog iskustva klijenata.
„Želja za pružanjem bolje usluge klijentima je glavni razlog početka digitalne transformacije. U današnjem digitalnom svijetu i najmodernije organizacije moraju svoje poslovne modele prilagoditi promjenama i preferencijama klijenata tako da im osiguramo funkcionalnost, mobilnost, dostupnost 24/7, uslugu i rješenja koja izravno odgovaraju njihovim svakodnevnim potrebama, ali prije svega želimo im pružiti kvalitetno korisničko iskustvo. Naš cilj je kroz suradnju s Microsoftom, koristeći najmodernije alate koje imaju, unaprijediti sve naše sustave i procese, biti učinkovitija te istodobno bolja banka za klijente i zaposlenike“, izjavio je predsjednik Uprave Addiko Bank Mario Žižek.
Temeljem provedenih vlastitih i Microsoftovih istraživanja Addiko će kroz jačanje internih sustava i poboljšanje procesa dobiti bolji uvid u potrebe klijenata te jednostavnije identificirati njihove želje i osigurati im konzistentno optimalnu uslugu. Ključnu ulogu u tom procesu ima integracija bankarskih sustava koja će kroz raspolaganje s relevantnim informacijama od strane svih sudionika u procesu, onih u poslovnicama, korisničkoj službi, obradi i odobravanju kredita, omogućiti kvalitetnije praćenje klijenata u stvarnom vremenu.
„Upotreba Microsoftovih usluga u oblaku unutar industrije financijskih usluga u snažnom je porastu. Osnažena platformama Azure, Office365 i Dynamics 365 omogućava funkcionalnu integraciju CRM i ERP platformi te omogućava značajno povećanje produktivnosti, korištenje napredne analitike, optimizaciju procesa uz značajno poboljšanje korisničkog iskustva. Nova platforma, optimizirana s najboljim praksama financijske industrije, omogućit će Addiko banci snažan iskorak u poslovanju i digitalnoj transformaciji kroz pružanje učinkovitije usluge i unaprijeđenog korisničkog iskustva“, rekao je direktor za Digitalnu transformaciju Microsoft Multi-Country Europe regije u Središnjoj i Istočnoj Europi Ivan Vidaković.
Kolokacija servera poznata je praksa smještanja servera u vanjski data centar, umjesto u vlastiti prostor. Nudi niz prednosti za tvrtke svih veličina jer znatno smanjuje složenost i trošak povezan s održavanjem servera
Bank of Nova Scotia odabrala je Google Cloud za podršku svojim rastućim digitalnim operacijama, utirući put upotrebi generativne umjetne inteligencije i drugih novih tehnologija.
Jedna od najbrže rastućih kompanija u industriji komunalnih vozila, domaća tvrtka Rasco iz Kalinovca, nedavno je isporučila dvije električne čistilice Lynx Charge 2000 gradu Budimpešti.
