Trgovci širom svijeta ulaze u novu bitku digitalne tgovine za novih milijardu internetskih korisnika

Trenutačno 2,9 milijardi ljudi širom svijeta koristi internet. Iako je ova brojka nevjerojatna, kompanije i vlade imaju priliku proširiti svoj doseg s obzirom da se još uvijek 60% svjetske populacije ne koristi internetom. Uspješna online podrška novih korisnika ovisit će o prepoznavanju zemalja predvodnica digitalnog razvoja.

Kako bi kompanijama i vladama omogućili razumijevanje globalnog digitalnog okruženja, otkrili im obrasce ponašanja i omogućili im da razumiju postojeće i buduće korisnike interneta, kompanija MasterCard i fakultet Fletcher na Sveučilištu Tufts surađivali su na kreiranju Indeksa Digitalne Evolucije.

Prema Indeksu Digitalne Evolucije Singapur, Švedska i Hong Kong zauzimaju prva tri mjesta, na listi zemalja koje imaju najveće izglede dobivanja novih milijardu internetskih korisnika, zahvaljujući svojim naprednim digitalnim ekonomijama koje se i dalje razvijaju.

Velika Britanija i Švicarska također se nalaze u prvih pet zemalja, dok Sjedinjene Američke Države zauzimaju šesto mjesto na listi 50 zemalja u kojima je provedeno ispitivanje. Kina, Malezija i Tajland su tri najbrže rastuće digitalne ekonomije, što je posljedica brzog rasta populacije internetskih korisnika i pametnih telefona.

„Način na koji ljudi pristupaju digitalizaciji brzo se mijenja i moramo stalno slušati i promatrati, kako bismo zaista razumjeli mogućnosti i kako bi one bile korisne ljudima, gdje god se oni nalazili“, kaže Ann Cairns, predsjednica Odjela za međunarodna tržišta kompanije MasterCard. „Jasno je da se inovacije u svijetu razvijaju različitom brzinom, ali je upravo ujedinjavanje opcija koje imamo način na koji

povezujemo interakcije ljudi na internetu i izvan njega. Time gradimo povjerenje između korisnika i usluga plaćanja“.

Ovo istraživanje prepoznalo je četiri neovisna pokretačka faktora: ponudu, potražnju, institucije i inovacije, koje definiraju digitalnu evoluciju svake zemlje i služe kao strateške točke za procjenu budućeg razvoja.

„Malo toga u digitalnoj prošlosti i sadašnjosti Zapada daje nam smjernice za digitalnu sadašnjost i budućnost ostatka svijeta“, kaže glavni istraživač Bhaskar Chakravorti, viši stručni suradnik dekana za međunarodno poslovanje i financije na fakultetu Fletcher. „Stupanj razvoja u kojem se nalaze i pravac u kojem se zemlje kreću tijekom vremena predstavljaju rezultat uzajamnog djelovanja ovih sistemskih elemenata. Na osnovu iskustva sa Zapada čini se da su četiri pokretačka faktora usko povezana. Što se tiče tržišta u razvoju, na kojima se nalazi sljedećih milijardu internetskih korisnika - neki od ovih pokretačkih faktora mijenjaju se brže od ostalih. Putanja nije pravocrtna pa postoje iznenađenja kao što su Alibaba u Kini, Flipkart u Indiji ili M-Pesa u Keniji. Konkretno, razumijevanje institucija i inovacija u ovim krajevima svijeta ključno je za spoznaju gdje će se svjetska digitalna evolucija sljedeći put pokrenuti“.

Dok razvijena tržišta zauzimaju vrh liste, slika je drugačija kada mjerimo brzinu usvajanja digitalnih tehnologija. Istraživanjem su analizirane evolucije svakog tržišta od 2008. do 2013. godine kako bi se razumjele referentne vrijednosti pojedine zemlje, pratio njezin napredak i prepoznala područja za napredak. Zemlje su podijeljene u četiri kategorije prema njihovim putanjama:

• „Break Out“ (zemlje koje se tek pojavljuju) - Ove zemlje trenutačno imaju niske rezultate kada je u pitanju spremnost, ali se ubrzano razvijaju. Indija, Kina, Brazil, Vijetnam i Filipini primjer su takvih zemalja. Ako njihova stopa razvoja ostane na istom nivou, ove zemlje će se istaknuti kao jake digitalne ekonomije, no Indeks pokazuje kako će vjerojatno biti teško ostvariti sljedeću fazu razvoja.
• „Stall Out“ (zemlje u zastoju) - Iako ih odlikuje snažan razvoj u prošlosti, ove zemlje (većina zemalja zapadne i sjeverne Europe, Australija i Japan) su sazrele. Inovacije i pronalaženje tržišta izvan njihovih granica bit će od kritične važnosti za nastavak rasta.
• „Stand Out“ (zemlje koje se ističu) - Ove zemlje, poput Singapura, Hong Konga i Sjedinjenih Američkih Država, posjeduju i održavaju visok stupanj digitalnih transakcija, koje su podržane vrhunskom infrastrukturom i sofisticiranim domaćim korisnicima. Kako bi ostale u „Stand out“ kategoriji, ove zemlje moraju nastaviti s ubrzanim inovacijama.
• „Watch Out“ (zemlje koje treba pratiti) - Ove zemlje se suočavaju s izazovima, ali s ukupnom populacijom od 2.5 milijardi ljudi, predstavljaju značajne prilike za investicije. Indonezija, Rusija, Nigerija, Egipat i Kenija primjer su ovih zemalja.

Za više informacija posjetite Digital Evolution Index i Digital Plane Report stranice, na kojima se nalazi pregled faktora i implikacija za svaku od navedenih zona.