SAP dovršio akviziciju tvrtke Callidus Software

SAP dovršio akviziciju tvrtke Callidus Software
DepositPhotos

Tvrtka SAP proteklog je tjedna dovršila proces akvizicije tvrtke Callidus Software, tržišnog lidera poznatog po aplikacijama za upravljanje prodajom i CPQ-om (Configure-Price-Quote). Te aplikacije, poznate pod brendom CallidusCloud, omogućit će SAP-ovim korisnicima najpotpuniji i najdiferenciraniji portfelj proizvoda za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) u cloudu. Time se SAP ujedno pozicionirao kao lider na CRM tržištu vrijednom 46 milijardi dolara.

Proizvodi CallidusClouda, u kombinaciji s alatima tvrtki koje je SAP kupio proteklih godina, kao što je e-commerce tvrtka Hybris i tvrtka Gigya za upravljanje korisničkim online profilima, čine SAP-ov novi front-office skup inteligentnih rješenja za upravljanje korisničkim iskustvom.

SAP na ovaj način kompanijama stavlja na raspolaganje novi CRM, a kako bi im pomogao u preispitivanju korisničkog iskustva u sklopu marketinga, prodaje, pružanja usluga i upravljanja podacima. U doba kada je povjerenje važnije nego ikada prije i uz sve bliži datum stupanja na snagu GDPR-a, kompanije imaju priliku ponovno steći lojalnost svojih korisnika. One kompanije koje prilagode načine na koje angažiraju svoje korisnike, omogućavajući im istovremeno kontrolu nad vlastitim digitalnim identitetima, će i uspjeti u tome.

SAP planira konsolidirati imovinu CallidusClouda pod kontinuiranim vodstvom Leslie Stretcha, CEO-a CallidusClouda, a unutar SAP Hybris cloud portfelja. Kombinirani portfelj uključuje automatizaciju prodaje, upravljanje prodajnim performansama, omogućavanje i izvršenje prodaje (CPQ i naplatu pretplate). Postojeće vodstvo i dalje će biti zaduženo za CallidusCloud te podržavati integraciju CallidusCloud rješenja s instalacijama ‘treće strane’. Očekuje se da će se CallidusCloud rješenja prodavati samostalno te u paketima s drugim SAP rješenjima.