Male i srednje tvrtke u Europi sve više motivirane nematerijalnim rastom

Istraživanje koje su među malim i srednjim poduzetnicima u Europi provodili Microsoft i Hult International Business School pokazalo je kako tvrtke sve više motivacije pronalaze u nematerijalnim čimbenicima. Istraživanje je provedeno na 13 tisuća poduzeća u 19 zemalja, a pokazalo je kako su kreiranje novih proizvoda, bolja povezanost s klijentima i partnerima te osobni i profesionalni razvoj zaposlenika elementi na kojima definiraju rast.

Cilj svake tvrtke je rast, a istraživanje je otkrilo da ga mala i srednja poduzeća žele ostvariti na zanimljiv i ponešto neočekivan način. Dok je zarada jasan prioritet tek za 37 % poduzeća, njih 43 % mjeri rast kroz usavršavanje vještina, kvalitetu proizvoda i kvalitetu u komunikaciji s klijentima uz napomenu da posao percipiraju kao zabavu. Većina europskih malih i srednjih poduzeća kao prioritet ističe odnose s klijentima/kupcima te vjeruju da su korisnička podrška i kvaliteta proizvoda ključni za uspjeh.

Također je vidljivo da su mala i srednja poduzeća optimistična što se tiče tehnologije i mogućnosti koje pruža. 78 % poduzeća vjeruje da im tehnologija može uštedjeti vrijeme, dok 72 % njih smatra da im može učiniti poslovanje fleksibilnijim. 50 % ispitanika misli da tehnologija može unaprijediti monotone poslove kao što je komunikacija s kupcima, računovodstvo ili analiza poslovnih podataka. Unatoč tomu, i dalje su neodlučni prema ulaganju u tehnologiju pa tako tek 41 % smatra da dovoljno ulaže u tehnološka rješenja.

Oko 70 % ispitanih reklo je da želi znati što korisnici misle o njihovom proizvodu, ali da je u komunikaciji uloga tehnologije još uvijek na niskoj razini. Više od četvrtine ispitanih oslanja se na izravnu komunikaciju dok 21 % njih koristi mobitel kao primarno sredstvo komunikacije. Iako 72 % malih i srednjih poduzeća vjeruje da tehnologija uvelike može pomoći rastu u željenom smjeru, još uvijek postoje tvrtke koje smatraju kako je tehnološka revolucija samo prelazak s papira na računalo.