Katinić: Vip Metronet drži 40 posto mobilnog i 30 posto fiksnog tržišta za poslovne korisnike

Nakon što je početkom godine preuzeo Metronet drugi po veličini domaći telekom operater Vipnet odlučio se na kombinaciju brandinga u poslovnog segmentu pod novim imenom Vip Metronet Business Solutions. Pritom je zadržao oba brandinga, koristeći se dobrima stranama i jednog i drugog o čemu smo razgovarali sa Sanjinom Katinićem, glavnim direktorom za segment poslovnih korisnika u Vipnetu i član Uprave Metronet telekomunikacija.

„Naše usluge su dostupne u svim krajevima Hrvatske, a pružamo je na vlastitoj mobilnoj i objedinjenoj fiksnoj mreži čija je osnovica naša nacionalna optička infrastruktura. To nam omogućava bitno višu razinu kontrole procesa pružanja usluga, a samim time i višu razinu kvalitete usluge nego do sada“, ističe Katinić.

Metronet je danas u potpunosti integriran u Vipnet. Što za tržište znači Vip Metronet Business Solutions?

S Vip Metronet Business Solutions poslovni korisnici telekomunikacijskih usluga u Hrvatskoj dobivaju telekomunikacijskog operatora koji svojom ponudom usluga, njihovom dostupnošću i kvalitetom u mnogim elementima nadmašuje ono što su dosad mogli dobiti na tržištu od bilo kojeg operatora.

Korisnici imaju na raspolaganju ponudu svih telekomunikacijskih i IT usluga koje moderno poslovno okruženje može zahtijevati. Naše usluge su dostupne u svim krajevima Hrvatske, a pružamo je na vlastitoj mobilnoj i objedinjenoj fiksnoj mreži čija je osnovica naša nacionalna optička infrastruktura. To nam omogućava bitno višu razinu kontrole procesa pružanja usluga, a samim time i višu razinu kvalitete usluge nego do sada.

S nama korisnici dobivaju partnera koji je u cijelosti svjestan da je njihovo zadovoljstvo uslugama koje pružamo jedini jamac dugoročnosti naše poslovne suradnje i temelj našeg poslovnog uspjeha.

Zbog čega je i dalje Metronet u imenu novog segmenta poslovanja koji je okrenut poslovnim korisnicima?

Metronet je u pružanju fiksnih telekomunikacijskih usluga (prijenos podataka, pristup Internetu, fiksna telefonija) poslovnim korisnicima već godinama tržišni lider prema kvaliteti usluge i zadovoljstvu korisnika. Rezultat je to poslovnih praksi koje su godinama izgrađivane u Metronetu i koje korisnici jako cijene. Kada smo ih početkom ove godine informirali o činjenici da je Vipnet postao većinski vlasnik Metroneta i da u doglednoj budućnosti slijedi objedinjavanje u jedan poslovni sustav svi redom su to ocijenili vrlo pozitivnim, ali su istakli jasno očekivanje a to je da zadržimo fleksibilnost, brzinu i kvalitetu usluge Metroneta.

Time smo se u gradnji našeg novog poslovanja pod Vip Metronet brendom cijelo vrijeme vodili. Već spomenute Metronetove poslovne prakse snažno su utkane u naše novo poslovanje i spojene su s brojnim izvrsnim praksama koje imamo u Vipnetu, a to smo željeli pokazati i kroz novi zajednički brend.

Kada je napravljena sinergija, što je koji dio unio u nju po broju korisnika, rješenjima, mrežama, uslugama?

Od brojnih podataka koje bi o zajedničkom poslovanju mogli iznijeti smatram da tržišni udjeli daju najzorniji prikaz trenutne snage, ali i potencijala Vip Metroneta. Sadašnji udjeli Vip Metroneta u telekomunikacijskom tržištu u segmentu poslovnih korisnika su 40% za mobilne usluge i 30% za fiksne usluge.

Akvizicija Metroneta i stvaranje Vip Metroneta je puno šira priča od samih tržišnih udjela i brojki. To je priča stvaranja novog poslovanja koje će donijeti daljnji rast i nove dodatne vrijednosti.  Stoga je naš ključni cilj u kreiranju novog poslovnog sustava bio i ostaje, zadržavanje već spomenutih najboljih poslovnih praksi, znanja i iskustava, te svih ljudskih i tehničkih (infrastrukturnih) potencijala i njihovo stapanje u jedan novi poslovni sustav. Naša nastojanja trebaju rezultirati uslugom kojom će naši korisnici biti iznimno zadovoljni. Pri tome mislim na naših trenutnih 70.000 poslovnih korisnika, ali i sve one koji će to tek postati. Naši korisnici ne koriste sve naše usluge jer kao zasebne kompanije najčešće nismo bili u mogućnosti ponuditi sve što su korisnici trebali. Sada su stvoreni uvjeti da se to promijeni. Objedinjena nacionalna mobilna i fiksna (optička i koaksijalna) infrastruktura uz cjelovitu ponudu usluga daje nam brojne nove mogućnosti.

Kada govorimo o Vip Metronet Business Solutions koji su ciljevi u narednom razdoblju?

Naš dugoročni cilj je postati lider na hrvatskom telekomunikacijskom tržištu. Kad kažem lider govorim i o tržišnom udjelu na telekomunikacijskom i IT tržištu, ali i o načinu kako do toga stići. Tu dolazimo do kratkoročnih ciljeva gdje se želimo, prije svega, kroz kvalitetu naših usluga i inovativnost naše ponude razlikovati od naših konkurenata. O tome ćemo manje pričati, a više se fokusirati na to da svojim djelima potvrdimo u praksi. Vjerujemo da ćemo kroz takav pristup ostvariti i naše dugoročne ciljeve.

Koje usluge danas nudite tržištu i što znači nuditi objedinjenu ICT usluge - fiksnu i mobilnu telefoniju, IT rješenja i usluge?

Spajanjem ponude usluga Vipneta i Metroneta dobili smo ponudu koja u sebi sadrži elemente potrebne da kvalitetno odgovorimo na svaki zahtjev naših korisnika vezan uz telekomunikacijske i IT usluge. Pokazalo se da su te dvije ponude vrlo komplementarne uz vrlo malo preklapanja. Ono što nam je u Vipnetu nedostajalo imali smo u Metronetu i obrnuto.

Sada na raspolaganju imamo lepezu modernih, visoko kvalitetnih usluga kojom možemo pokriti sve zahtjeve korisnika, a koje moderno poslovanje stavlja pred njih, bilo da se radi o malim tvrtkama ili o velikim poslovnim sustavima. Na raspolaganju su nam mobilna i fiksna telefonija, mobilni i fiksni prijenos podataka, mobilni i fiksni pristup Internetu kao i cijeli niz IT usluga (od virtualnih servera, sigurnosne pohrane podataka, virtualnog call centra i poslovnih aplikacija, pa do usluga iz domene IT sigurnosti) s brojnim opcijama i mogućnostima kombiniranja u jedno konvergentno rješenje kreirano prema potrebama korisnika.

Spajanjem naših prodajnih i tehničkih timova dobili smo mogućnost individualnog pristupa puno većem broj korisnika i cilj nam je da na bazi naših usluga, kroz savjetodavni model rada s korisnicima dođemo do optimalnih rješenja za njihovo poslovanje koje će im podići konkurentnost i omogućiti poslovni uspjeh.