FlixBus i Vipnet dogovorili partnersku suradnju

FlixBus je nedavno započeo poslovanje u Hrvatskoj i regiji te je brzo postao prepoznatljiv putnicima diljem Hrvatske. Kako bi podigli ukupno zadovoljstvo njihovih korisnika započeli su zajednički projekt s Vipnetom u sklopu kojeg će 30 tisuća putnika iz svih krajeva Europe ostati povezani i kada napuste FlixBus, odnosno kada dođu u Hrvatsku.

Tako je za putnike koji stižu u Hrvatsku osigurana Vip SIM kartica s besplatnih 500MB brzog Interneta unutar 24 sata te mogućnost aktivacije tjednog negoraničenog surfanja i 100 minuta razgovora i poruka kako bi putnik ostao povezan i po dolasku u Hrvatsku. Vipnet je ovu vrstu ponude s prednostima za turiste po prvi put ponudio na tržištu, a ona trenutno predstavlja najbolju ponudu kada je u pitanju komunikacijska povezanost.

˝Kvaliteta i visoki standard usluge od samih početaka ovog startupa su na prvom mjestu. Svakodnevno o njima brine preko tisuću zaposlenih unutar cijelog tima te preko četiri tisuće djelatnika 250 autobusnih partnera diljem regije. Svaku dodana vrijednost koju možemo ponuditi našem putniku smatramo velikom prednošću i dokazom da brinemo o njima tijekom cijelog putovanja, ali i nakon što stignu na željenu destinaciju˝, izjavio je direktor razvoja poslovanja za FlixBus CEE regiju Dean Čebohin.

Istraživanja Odjela kvalitete FlixBusa govore kako je 97 posto putnika zadovoljno pruženom uslugom. Kako bi se razina zadovoljstva zadržala, na globalnoj i na lokalnoj razini, posvećuje se puno pažnje. Jedan od načina zadržavanja razine zadovoljstva putnika je pružanje dodatne vrijednosti.

˝Ušli smo u ovaj projekt s Vipnetom, našim novim partnerom, jer imamo zajednički cilj, a to je zadovoljstvo korisnika usluge kada su u pitanju putovanja, ali i dobra povezanost putnika. To je tek početak suradnje koja bi trebala biti dugoročna, a ovaj pilot projekt smatramo prvim zajedničkim korakom˝, dodao je Čebohin.