Prvih deset klijenata odredit će sudbinu vaše tvrtke

U današnja vremena relativno je lako pokrenuti startup, no pravi izazov je održati ga na životu, što potvrđuje činjenica da njih svega oko jedan posto bilježi profit od kojeg se može lagodno živjeti. Zato treba pažljivo učiti na tuđim greškama i slijediti svaki savjet koji su ponudili oni najuspješniji u poslu kojim se bavite. I zapamtite, poslovanje će odrediti prvih deset klijenata - ili će vas gurnuti naprijed ili će vas pokopati.

Tih prvih deset su najposebniji jer ćete im prodavati proizvod koji prije niste, nudit ćete im što prije niste, svaki od njih platit će različitu cijenu usluge, pomoći će vam kako se odrediti prema ostalim klijentima i načinu poslovanja te preživjeti na duže staze u vašem poslovanju. Zato morate tih prvih deset pažljivo pratiti, u nikako ne smijete dopustiti da vam isti iskliznu iz ruku.

Prvenstveno, s tih deset klijenata osobno mora razgovarati osnivač ili glavna osoba tvrtke, odnosno startupa. Ako sve bude kako treba, na tim temeljima tvrtka bi mogla izrasti i postati prava, stabilna tvrtka. Tim osobnim doprinosom lakše je pridobiti investitore jer stvara se atmosfera povjerenja, ozbiljnosti i ostavljate dojam lidera.

Također, tražite mlade i ambiciozne klijente, jer dok su oni najjači na tržištu sigurno poželjni, bolje je kad vam dođu sami nego da ih vučete za rukav. Mladi i ambiciozni spremni su na rizik, spremni su za nešto novo i prag tolerancije im je mnogo viši nego kod onih iskusnijih i upućenijih u posao. Uostalom, vi sami ste na početku "zeleni" i lakše vam je poslovati s takvima.

Kad već dođete do željenih klijenata, nemojte njih i sebe same zamarati potencijalnim prihodima već se koncentrirajte isključivo na proizvod, mogućnosti koje on nudi i stavite novac po strani. Ako se pojavi, tad ga spomenite i ostavite na taj način dojam klijentima da su dobro uložili. Klijenti će se bolje osjećati u tom trenutku nego da ste novac odmah spominjali jer tako on nije postao fokus, već će imati na umu da su uložili prvenstveno jer im se proizvod svidio. Na taj način dobivaju dvije stvari u jednoj, odnosno, steći će takav dojam.

No, ono bitnije je da ne pokušavate izvući novac od prvih deset, ponudite im popuste i dovedite do stanja u kojem su potpuno angažirani pa će bolje testirati vaš proizvod. Smatrajte to kao investiciju i investitore jer tih prvih deset će vas odrediti i olakšati da dođete do stotinu, tisuću ili tko zna koliko još klijenata.

Odmaknite se od prijatelja jer u prijateljskom odnosu niti jedna od strana nije potpuno objektivna. Također, nemojte se zalijetati i potpisivati ugovore "na prvu", pogledajte što se još nudi i kad vidite što ostalih devet klijenata ima na umu, tad reagirajte i postavite se na vama najbolji način.