Opraštanje je jedna od najvažnijih sposobnosti lidera

Opraštanje je jedna od najvažnijih sposobnosti lidera
Fotolia

Prije ili kasnije, netko će u timu pogriješiti, a kada se to dogodi, preostaje samo nada da to neće biti skupa pogreška. Bilo kako bilo, budite spremni na ono što nije tako lako učiniti, barem ne odmah, a radi se opraštanju.

Istaknuti profesor razvoja vodstva i organizacijskih promjena Manfred F. R. Kets de Vries, navodi da je opraštanje jedna od najvažnijih vještina koju lider može naučiti. Prema njegovim riječima sposobnost opraštanja je bitna sposobnost za bilo kojeg lidera koji želi napraviti razliku.

Ako za učinjene pogreške ne oslobodite svoje zaposlenike od optužbi, riskirate stvaranje toksičnog okruženja za cijelu tvrtku. Lideri imaju toliko važan utjecaj na živote drugih ljudi da njihov nedostatak opraštanja može stvoriti klimu u kojoj bijes, ogorčenost i animozitet sprječava tim, kompaniju, društvo, pa čak i narod u tome da budu najbolji što mogu biti.

Oprostiti, naravno, ne znači oprostiti štetu, neprimjereno ili neprofesionalno ponašanje, već zaustaviti svoj instinkt za osvećivanjem čime se sprječava daljnje nanošenje štete.

U istraživanju vodstva i psihodinamičke-sustavne orijentacije, profesor Kets de Vries je otkrio tri razloga koji mnoge sprječavaju da opraštaju drugima:

1. Tendencija konstantnog vraćanja u prošlost

Opsjednutost razmišljanjem o prošlosti čini ljude osvetoljubivima. Ljudi koji nemaju sposobnost opraštanja, većinu svog vremena su opsjednuti prošlošću. Da, bi mogli opraštati vrlo je važno krenuti dalje i maknuti se od prošlog vremena.

2. Nemogućnost suosjećanja sa zaposlenicima

Velika prepreka opraštanju je nedostatak empatije, nesposobnost da se situacija sagleda iz druge perspektive. Postavljanjem sebe u situaciju u kojoj se nalazi druga osoba, pruža mogućnost shvaćanja te osobe, zbog čega je moguće oprostiti toj osobi njezine pogreške.Empatija je vještina koja se nauči u ranoj fazi života, no na njoj se kroz život može poraditi tako da se ne donose nepromišljene i brzoplete presude i zaključci.

3. Zavist

Osjećaj deprivacije ili fiksacije s onim što nemate, može natjerati lidere da se osjećaju negativno prema svojim zaposlenicima, pogotovo kada se postigne uspjeh. Takva zavist može dovesti do emocionalne eksplozivnosti i izljeva bijesa.

Ako vam jedan ili više razloga zvuči poznato, vrlo vjerojatno morate još poraditi na svladavanju sposobnosti opraštanja.