Kakvi su odnosi između marketingaša i informatičara

U IT svijetu marketing je postao glavna odrednica poslovanja, način na koji se mogu financirati projekti, zaposlenici i kompletno funkcioniranje tvrtke. A digitalizacija sve zapravo pospješuje i približava, ali i stvara konkurenciju koje prije nije bilo jer dostupnost i pristupačnost otvorila su vrata marketinškog svijeta i mogućnosti zarade mnogima.

Konzultantska je tvrtka temeljem svih tih pojava odlučila napraviti istraživanje o tome koliko zapravo IT i marketing surađuju, koliko je sukoba i koliko je marketing s dolaskom sve veće digitalizacije zapravo porastao.

Zaključak je poprilično jednostavan. Širenjem interneta spajao se sve veći broj ljudi i samim time je poruka oglašivača uspjela doći do više osoba, na više načina i na bolji način. A IT je odigrao, a i igra, važnu ulogu zato što znanje koje imaju u tom sektoru pomaže bolje razvoju digitalnog marketinga. Suradnja im je, dakle, potpuno prirodna, ali ne i glatka jer se odnos snaga promijenio.

No nije baš previše lako jer direktori tehnologije (CIO) i direktori marketinga (CMO) žele veću kontrolu. a u principu je imaju direktori marketinga jer im je budžet veći za 75 posto no u onaj direktora tehnologije, baš kao i ovlasti koje imaju. Naime, oni i dalje brinu o načinu plasiranja proizvoda na tržište, ali su počeli i ulaziti u sferu u koju prije nisu i ticala se isključivo direktora tehnologije.

Sad im direktori marketinga sugeriraju načine na koje bi trebalo izaći na tržište i time se opseg posla direktora tehnologije promijenio, oni više nisu zaduženi samo za tehnološki razvoj i donošenje boljih proizvoda već su zaduženi i za donošenje boljih marketinških rješenja za proizvode koje stvaraju u svom sektoru.

Naravno, lako je za zaključiti da direktor marketinga nema naklonost direktora tehnologija, ali situacija je takva da se odnos snaga promijenio. Također, direktori marketinga sad sve češće kritiziraju IT sektor kao spor i neefikasan, žele ga pospješiti, a to smeta direktorima tehnologije, koji ne žele da im se miješa u posao koji rade.

Sve u svemu, budućnost je u marketingu i direktori tehnologije morat će se prilagoditi, dok će direktori marketinga morati shvatiti da se ne može sve pucketanjem prstiju.