Leadership na daljinu – možete li motivirati ljude na kilometre udaljenosti?

Leadership na daljinu – možete li motivirati ljude na kilometre udaljenosti?

Foto: Dražen Tomić

Internet je premostio vrijeme i prostor, a digitalizacija je donijela nove načine funkcioniranja organizacija. Tradicionalne hijerarhije gube na važnosti, a brojne tvrtke koje posluju na više lokacija, režu svoje troškove i ubrzavaju procese stvaranjem virtualnih timova.

Kako sve to prati praksa dobrog leadershipa? Ako leadership najprije polazi iz kvalitetnih soft vještina, koliko ga je moguće ostvariti virtualno? Može li doista Skype poziv bez stvarnog fizičkog prisustva i empatije, dostojno zamijeniti sastanak licem u lice?

Prednosti i nedostaci virtualnih timova

Kada uklonite lokacijsku varijablu, jasno je da dobivate dosta veće mogućnosti da okupite u svom timu vrhunske stručnjake koji posjeduju specifične vještine, rješavaju efikasnije kompleksne zadatke i donose kvalitetnije odluuke. Time istovremeno smanjujete i troškove (prijevoz, smještaj, preseljenje) te osiguravate da članovi tima s različitih lokacija razmjenjuju znanja i know how. S druge strane, virtualni prostor sam po sebi je neograničen i nema pravila. Stoga je prva stvar kada organizirate virtualan tim, upravo postaviti granice i pravila.

Bez uspješnog leadershipa, kao i u offline svijetu, imate disfunkcionalan tim u kojem nastaju teškoće u komunikaciji I razumijevanju, najprije temeljene na  nedostatku povjerenja i osjećaja zajedničke odgovornosti – posljedica nedostatka fizičkog dijeljenja prostora.  Izazovi nastaju i u samom razvijanju kvalitetnih procesa rada – trebate uskladiti različite uloge, stavove i iskustva, odnosno pretvoriti raspršenost tima u snagu, a ne slabost.

Komunikacija  kao ključna i nezamjenjiva varijabla

Vodili tim offline ili online, zlatni temelj njihovog uspjeha je dobra komunikacija. Možete imati najbolje svjetske stručnjake u svom timu, ali ako ne znate postaviti dobro komunilkaciju, taj tim će raditi dosta lošije čak i od tima potpunih amatera. Kod virtualnih timova suočavamo se s dodatnim izazovom – kako stvoriti osjećaj pripadnosti timu, ako tog tima fizički –nema? Rješenje je uvijek isto – dobra komunikacija. Uspostavite kvalitetne kanale komunikacije među članovima tima – formalne i neformalne. Danas imate na raspolaganju brojne online platforme za kolaborativni rad i vođenje projekata (npr. Trello, Yammer, RedBooth), tu su i dobri stari Facebook, Viber i WhatsApp, putem kojih možete ubrzati procese i povezati članove tima na neformalniji način.

Red, rad i disciplina, odnosno struktura, standardi i ciljevi

Najveći izazov u vođenju raspršenog tima je postavljanje granica, uspostavljanje strukture i osiguranje praćenja ciljeva. Tu morate biti čvrste ruke inače će se odgovornost, po uzoru na lokaciju tima, jednostavno raspršiti. Ako pokrivate različite vremenske zone, utvrdite pravila krenuvši od radnog vremena i dostupnosti članova tima. Potom podijelite efikasno zadatke i neka svatko zna što je njegova uloga te rok dovršetka zadataka.  Najvažnije je da članovi tima dobiju osjećaj zajedničke odgovornosti – da znaju da ako jedna karika nedostaje, projekt neće biti uspješan, a za njegovu koherentnost su svi članovi tima jednako odgovorni.

Motivacija kao presudni faktor

Možete imati najbolje stručnjake,  uspostaviti dobru komunikaciju u timu, postaviti snažnu strukturu i ciljeve, ali ako članovi tima iz nekog razloga nisu motivirani, sav trud pada u vodu. Rješenje potražite već u samom početku - provedite individualne razgovore sa svakim članom tima i provjerite njihovu ukupnu motivaciju za projekt na kojem će raditi. Proširite svoja pitanja i zahvatite šire područje – kako se projekt uklapa u njihovu karijeru? Postoji li mogućnost da član dobije bolju ponudu ili izgubi interes te napusti projekt prije završetka? Ispitajte dobro motivaciju svojih članova i provjerite jesu li svjesni uloge koja ih čeka – sa svim dobrim i lošim stranama. Ako ste taj korak propustili, možete individualne razgovore provesti i kad “zaškripi”, ali velike su šanse da je tada već prekasno.

Provodili ga online i offline, leadership nije vođenje ljudi. Leadership je vođenje svakog čovjeka ponaosob. Njegovih želja, snova i ciljeva. Njihovo usklađivanje sa željama, snovima i ciljevima organizacije. Odabirom onih koji slijede isti put kao vaša organizacija, postižete simbiozu - u kojoj se obje strane razvijaju na obostranu korist, dok odabirom ljudi koji ne dijele vaše ciljeve, ne postižete ništa osim glavobolje za vrijeme cjelokupnog trajanja projekta. Odaberite pametno.

Još iz kategorije

Tehnologiju treba prigrliti i iskoristiti za napredak, a ne joj se protiviti

Tehnologiju treba prigrliti i iskoristiti za napredak, a ne joj se protiviti

12.12.2017. komentiraj

Tehnologiju treba prigrliti, a ne joj se protiviti ili smatrati besmislenom. Na teži način to su se uvjerili brojni poslodavci i zaposleni, koji su uz nedostatak edukacije ostali korak ili više njih iza svih promjena koje su se zbile posljednjih deset ili više godina. Bilo ih je mnogo, trebalo se informirati, educirati i pratiti zbivanja... I nije gotovo!

INOVACIJA …  „Flipped Classroom“ – Case Study

INOVACIJA … „Flipped Classroom“ – Case Study

11.12.2017. komentiraj

U prethodne dvije kolumne prikazao sam generalni „landscape“ primjene ove napredne metode poduke u svijetu i Hrvatskoj. Najkraći optimistički zaključak je: Potencijal primjene Flipped Classroom (FC) u Hrvatskoj je golem! Zaključak je takav zato što nije nađeno da se metoda primjenjuje igdje službeno/redovno. Ta konstatacija vrijedi  za sva predavanja u jednom predmetu, bilo u osnovnim i srednjim školama, bilo na fakultetima/visokim školama.

Što je blockchain, koje su njegove prednosti i mane?

Što je blockchain, koje su njegove prednosti i mane?

05.12.2017. komentiraj

Virtualna valuta Bitcoin vjerojatno ne bi bila to što jest da iza nje ne stoji blockchain tehnologija, stvorena za održavanje privatnosti kod svake transakcije, bez obzira koliko ih ima u kojem trenutku. Samim time nudi mnogo prednosti, decentralizirana je, na revolucionaran način pohranjuje sve što se ikad radilo ili radi, što znači da je tehnologija transparentna kao ništa dosad, a da ima veze sa zarađivanjem većih količina novca.