Slike su iznimno važne u poboljšanju prodaje putem web stranica i zato je bitno pametno ih odabrati. Prema usability testovima slike privlače mnogo pozornosti, posebice slike pravih ljudi, dok stock slike budu ignorirane. Zato ako koristite prave slike povećati ćete konverzije na stranicama i bolje ćete se povezati s vašom ciljanom skupinom.
Recimo da prodajete odjeću preko web trgovine, posjetitelji ne mogu opipati materijal odjeće, niti ga pomirisati. Jedini način na koji mogu doživjeti vašu odjeću je putem velikih i visoko kvalitetnih slika. U ovom primjeru prodaje odjeće je dobro i da korisnik može zoomirati slike, vidjeti slike iz više kuteva ne bi li što bolje doživio proizvod i donio odluku o kupovini.
Koristite autentične fotografije
Često vidimo na web stranicama slike koje ništa ne komuniciraju ili na kojima se nalaze umjetne, stock fotografije. Ako na svojim web stranicama imate preuzete slike sretnih ljudi kako su lijepo odjeveni i nasmijani - gledajte da to promijenite. Ljudi na webu nisu kao roboti bez emocija, na webu trebate komunicirati prema ljudima na emocionalan način i pokazati vaše autentično lice. Danas korisnici na Internetu žele osjetiti pravo lice ljudi koji stoje iza te web stranice. Koliko su autentične slike pravih ljudi uspješnije u prodaji putem weba od stock fotografija dokazuje test gdje su autentične fotografije povećale konverzije za 35% u odnosu na stock fotografije.
Jako dobar primjer autentičnosti i komunikacije usmjerene prema ljudima je highrise. Primijetite kako odmah u prvi plan prikazuju autentičnu fotografiju svog zadovoljnog korisnika (koji btw odgovara profilu njihovog ciljanog korisnika) s njenom izjavom o tome kako je oduševljena programom. 37Signals je tako povećao konverzije za 102%.
Slike trebaju jasno komunicirati vaš proizvod ili uslugu i komunicirati vrijednost koju kupac može dobiti koristeći vaš proizvod
Izbjegnite irelevantne poruke. Vaša tekstualna i vizualna komunikacija treba biti jasna i fokusirana. Ako prodajete proizvode za mršavljenje nemojte postaviti sliku sretne obitelji kako konzumira proizvod, postavite slike prije i poslije kako biste pokazali rezultate koje kupac može ostvariti.
Dobar primjer pametnog odabira slika je Mailchimp. Slika jasno komunicira o čemu se radi i prikazuje softver u akciji. Konkurentna prednost Mailchimpa je jednostavnost slanja newslettera i oni tu konkurentnu prednost komuniciraju upravo kroz slike koje ilustriraju kako je softver jednostavan za korištenje.
Važno je da slike budu relevantne i podupiru cilj vaše web stranice. Ako je cilj da korisnik kupi proizvod sa stranice koja ga opisuje na vašoj web trgovini, tada je važno da slike jasno prikazuju taj proizvod, da su velike, da se mogu zoomirati i vidjeti iz svih kuteva kako bi ga korisnik što bolje doživio jer mu je to važno prilikom odlučivanja o kupovini. Ako prodajete softver tada prikažite kako taj softver izgleda u akciji (kao npr. Mailchimp). Ako ste konzultant i prodajete usluge savjetovanja tada u fokus postavite vašu autentičnu fotografiju kako biste povećali povjerenje u vašem potencijalnom klijentu.
Dakle odabir slike ovisi o tome što nudite, a bitno je da slike budu autentične, jasno komuniciraju to što nudite ili komuniciraju benefit koji će vaš potencijalni kupac dobiti vašim proizvodom. Nemojte izabirati slike za koje mislite da će učiniti vašu stranicu ljepšom, već birajte slike zbog onoga što komuniciraju o vrijednosti vaše ponude.
* O autoru: Marko Kvesić je specijalist za Internet marketing. Pomaže tvrtkama povećati promet i ostvariti bolje rezultate na njihovim web stranicama. www.gotraffic.hr
