Koji je motiv za inoviranje? Različito za svaku skupinu sudionika u inovacijskom procesu:
Tvrtke: dobit, ponekad pitanje i „preživljavanja“ tvrtke
Ustanove: učinkovitost (bolja usluga za manje sredstava)
Pojedinci: osobna korist i priznanje u kolektivu.
Motiviranje pojedinaca - zaposlenika ili vanjskih „ideatora“ - se često svodi na financijsko nagrađivanje. Takav jednostran pristup je dvostruko loš:
Ne koristi se druge motivacijske „poluge“
Percepcija ili izgovor uprave o skupoći inovacijskog procesa.
Manjkavosti u motivaciji sudionika inovacijskog procesa su znak niske inovacijske kulture. Ako nema drugih poticaja inovacijski proces ili uopće ne započinje ili je njegova provedba spora i slaba. Poticajne „nefinacijske poluge“ motivacije koje možemo koristiti u inovacijskom procesu su (uz pripadne primjere LOŠE PRAKSE):
Priznanja: „ideatori“ u načelu očekuju javno isticanje njihovog doprinosa u organizaciji
LOŠA PRAKSA: nemogućnosti anonimnog dostavljanja prijedloga novih ideja
Povratne informacije: svaki „ideator“ cijeni vijesti o prihvaćanju ili statusu svoje ideje u inovacijskom procesu, pa makar se radilo i o odbijanju ideje;
LOŠA PRAKSA: Najniža razina inovacijske kulture je propuštanje razmatranja podnesenih prijedloga!
Sudjelovanje „ideatora“ u evaluaciji, razvoju i marketingu: kreativne osobe izuzetno potiče uključivanje u sve faze „odrastanja“ njihove ideje.
LOŠA PRAKSA: „Dalje se o inovacijom bave profesionalci iz R&D, autor ideje je amater!“.
Jednostavan postupak prijave ideja - „ideatori“ trebaju imati uvijek pri ruci alat za jednostavno podnošenje ideja, najbolje mobilnu aplikaciju.
LOŠA PRAKSA: „Ideatora“ se opterećuje dokazivanjem poslovne opravdanosti i tehnike izvedivosti njegove ideje.
Bolja praksa bi bila razvoju ga konzultirati da dade konkretna pojašnjenja u skladu s evaluacijskim kriterijima.
JESTE LI ZNALI?
... da je sve popularniji alat u motivaciji „ideatora“ metoda „gamifikacije“. To je sustav bodovanja poznat u društvenim ili sportskim igrama u stvarnom ili virtualnom svijetu. Sudionici u inovacijskom procesu dobivaju bodove prema unaprijed utvrđenim pravilima, a rezultati su vidljivi svim sudionicima u realnom vremenu.
U vodećem hrvatskom sustavu za upravljanje inovacijom (LIKE MY IDEA Croza) u pravilima „gamifikacije“ bodove može odrediti „vlasnik“ inovacijskog programa, na primjer:
Podnošenje ideje: 5 bodova
„Lajk“ ideje: 1 bod
Promoviranje ideje u status evaluacije: 5 bodova
Komentiranje ideje: 1 bod
„Lajk“ komentara ideje: 1 bod
Na ovaj način sudionici dobivaju „medalje“ za javno priznanje njihovog doprinosa i „zasluga“ u inovacijskoj zajednici. Ti se bodovi mogu pretvoriti u financijsko nagrađivanje, zavisno o politici organizacije.
Ove motivacijske poluge su pretežno vanjski poticaji „ideatorima“. Većina praktičara inovacije i autora u području psihologije kreativnosti daje podjednaku, ako ne i veću važnost „intrinsičnim poticajima“ -unutarnjim porivima kreativnosti. Za zaposlenike u organizacijama je vanjske od unutarnjih poticaja teško odvojiti. Unutarnje poticaje je najbolje analizirati kroz inovaciju na osobnoj razini - koliko smo spremni „inovirati“ za „osobne potrebe“. O tome više pročitajte u ovoj kolumni sljedeći ponedjeljak!
Dr.sc. Miroslav Mađarić Nezavisni inovacijski konzultant
Završena je napokon konsolidacija hrvatskog telekom tržišta, nakon što je Telemach Hrvatska kupio Optima Telekom od ZABA-e i HT-a, a A1 Hrvatska prije toga kupio što veće što manje telekome (B.Net) i kabelske operatore, sada je Hrvatski Telekom pripojio Iskon kojeg je kupio prije već podosta godina. Iako se pripajanje dogodilo s početkom ove godine i formalno pravno, sve je počelo još prošle godine. Time je završena konsolidacija tržišta i sada imamo tri velika telekoma HT, A1 i Telemach i nekoliko manjih Terrakom, 4Tel, Pro-Ping i još neke. I borba se za korisnike na optici nastavlja, a slično je u u mobilnom segmentu.
I dok čekamo rezultate najvećeg domaćeg telekoma HT-a, stigli su rezultati A1 Hrvatska. Za Telemach Hrvatska znamo samod a su u kompaniji jako zadovoljni, da su svi pokazatelji u zelenom, no više ćemo znati kada bude predano godišnje financijsko izvješće. rezultati A1 su jako dobri obzirom na vrlo izazovnu godinu iza nas.
U prošloj poslovnoj godini nastavili smo rasti, unatoč tome što su se kamatne stope jako povećale i sveopća tržišna klima nije bila pogodna. Naš novi proizvod Software Assurance (SSCS) nastavlja snažno rasti, a postojeći servisi podupiru investiranje u nove produkte. Premda mnoga od imena klijenata ne možemo objaviti, među njima su vodeće tehnološke i security kompanije današnjice, kao i društvene mreže, vladine agencije i korporacije. Neke od njih spadaju u Fortune 500, što je popis najvećih kompanija u SAD-u.
