Misija i vizija tvrtke? Koga briga za to...

Misija i vizija tvrtke? Koga briga za to...

Foto: Fotolia

Poznate su vam sve one silne misije i vizije koje su napisane po web stranicama tvrtki i kada ih čitate imate osjećaj kao da se svi međusobno natječu tko ima najbolje napisane izjave. Neki puta su to prava umjetnička djela, a često korisnici nalete na izjave koje su tako „stručno“ napisane da na kraju kada ih pročitate pojma nemate što tvrtka želi poručiti.

Ok, nije tako loše znati kamo idemo i koji su nam planovi i ciljevi, no sve te misije i vizije u većini slučajeva nemaju veze s vezom. Priznajte – čitate li ih uopće? Ne baš? Da, to smo i mislili. Čelni ljudi tvrtki kao da žele druge impresionirati svojim izjavama i onda se hvaliti preko vikenda svojim prijateljima i kolegama kako oni imaju „viziju i misiju“.

Nažalost, pri tome zaboravljaju način kako sve to funkcionira u realnom svijetu. Klijenti žele da što prije nađu usluge i proizvode na web stranicama, traže precizna i točna objašnjenja, kontakt podatke, cijene, mogućnosti odgode plaćanja, kupovanja na rate, brzinu dostave i slično.

Klijent koji je zadovoljan uslugama koje pružate napisat će vam na društvenim mrežama najbolju viziju i misiju kakvu nećete nikada moći sami složiti. Preporuke usmenom predajom su takva „misija“ i „vizija“ koja slama konkurenciju i daje vam veliku prednost na tržištu.

Nikada se nemojte kititi riječima nego djelima, pokažite da funkcionirate kao prava tvrtka na terenu, tamo gdje se vode sve bitke. Bolje vam je da na web stranicama imate reakcije kupaca o vašem načinu rada i da uspostavite dostupnost od 0-24.

Ako baš patite na misije i vizije, onda to napišite vrlo kratko ili na neki duhovit način. Bolje vam je da se bavite stvarima koje su puno važnije, a ne da smišljate fraze koje će impresionirati druge.

Još iz kategorije

HUB upozorava na lažne oglase za jeftinu kupnju uoči Black Friday shopping vikenda

HUB upozorava na lažne oglase za jeftinu kupnju uoči Black Friday shopping vikenda

23.11.2017. komentiraj

Zbog porasta prijevara i znatno većeg broja lažnih web oglasa uoči ovogodišnjeg svjetskog shopping vikenda „Black Friday“, Hrvatska udruga banaka i njezine članice izdavatelji kartica upozoravaju svoje korisnike da provjere vjerodostojnost oglasa koji privlače na iznimno povoljnu on line kupnju, ali ih pritom izlažu zloupotrebi i neovlaštenom uzimanju osobnih podataka.

Gotovo svaka od 500 najpopularnijih web stranica na svijetu prati sve što pišete

Gotovo svaka od 500 najpopularnijih web stranica na svijetu prati sve što pišete

23.11.2017. komentiraj

Stručnjaci na prestižnom američkom sveučilištu Princeton otkritli su poražavajuć podatak, koji pokazuje da 482 od pet stotina najpopularnijih web stranica na svijetu prati sve što korisnici pišu dok su na njima te to brižno pohranjuju i koriste u analizama potrebnima za bolji plasman raznih proizvoda ili prilagodbu korisnicima.

Uber je više od godinu dana skrivao veliki hakerski napad

Uber je više od godinu dana skrivao veliki hakerski napad

23.11.2017. komentiraj

Hakeri su Uberu ukrali podatke više od 57 milijuna klijenata, a tvrtka je taj događaj zataškavala više od godinu dana. Ovog tjedna otpušteni su šef sigurnosti Joe Sullivan i jedan od njegovih zamjenika upravo zbog prikrivanja tog događaja.