Samsung započeo program zamjene Galaxy Note 7 uređaja u Hrvatskoj

Tvrtka Samsung Electronics započela je program zamjene Galaxy Note7 uređaja u Hrvatskoj, u sklopu kojeg korisnici mogu zamijeniti svoj postojeći uređaj s potpuno novim Note7. Početak programa zamjene Galaxy Note7 uređaja rezultat je odluke tvrtke Samsung donesene 2. rujna o trenutnom obustavljanju prodaje i isporuke Note7 uređaja, nakon što je istragom utvrđen izolirani problem povezan s baterijom.

"Od prvobitne istrage, tvrtka Samsung je uložila značajne napore kako bi osigurala najvišu kvalitetu proizvodnje i provjere kvalitete proizvoda. Na temelju provedene detaljne istrage, tvrtka Samsung je sigurna da je u novim Note7 uređajima, koji su od ovog tjedna dostupni korisnicima u Hrvatskoj, problem neispravne baterije u potpunosti otklonjen., ističu iz Samsunga.

Uz program zamjene Galaxy Note7, iz Samsunga ističu kako su uveli dodatne mjere za osiguranje sigurnosti korisnika i potakle korisnike Note7 uređaja na zamjenu njihovog uređaja u što skorije vrijeme.

Podsjetimo, radi se o nadogradnji softvera baterije koji ograničava punjenje baterije na 60 posto. Ovaj softver primjenjuje se na postojeće uređaje korisnika, te alat za provjeru serijskog broja uređaja Note7 na posebnoj internetskoj stranici www.samsung.com/hr/note7exchange, kako bi korisnici potvrdili trebaju li zamijeniti postojeći uređaj.

Korisnici koji će zamijeniti postojeći Note7 uređaj novim mogu biti u potpunosti sigurni da njihov novi Note7 nije zahvaćen problemom povezanim s baterijom, zahvaljujući nadogradnji korisničkog sučelja, točnije, ikone baterije. Svaki Note7 uređaj, koji pokazuje zelenu ikonu baterije na traci obavijesti uređaja, zaslonu prilikom gašenja uređaja ili na Always-On zaslonu, korisnicima potvrđuje da je njihov uređaj siguran za korištenje. Ova nadogradnja korisničkog sučelja korisnicima je dostupna od ovog tjedna.

"Naš apsolutni prioritet je sigurnost naših korisnika - stoga molimo sve korisnike Note7 uređaja da reagiraju odmah i zamijene uređaj danas. Također bi se htjeli ispričati svim korisnicima Note7 uređaja što nismo zadovoljili standard izvrsnosti proizvoda na koji su navikli i koji očekuju od Samsunga te im se iskreno zahvaljujemo na njihovom razumijevanju i strpljenju. Sigurni smo da će nakon zamjene svog postojećeg uređaja novim Galaxy Note7 uređajem, korisnici moći uživati u iskustvu korištenja pametnog telefona najviše kvalitete., naglasio je Saša Oravec, voditelj odjela telekomunikacija u regionalnom predstavništvu tvrtke Samsung Electronics.